слышать сотрудников, доверять их компетенции и никогда не отпускать штурвал.
§ 6 Незаменимых людей не бывает
Иосифу Сталину приписывают фразу, которую он никогда не говорил: незаменимых людей не бывает! – Но она, как ни прискорбно, абсолютно правдива: поскольку главное в сотрудниках компании это функционал, любого обученного и правильно мотивированного бойца можно заменить таким же. Более того: грамотно выстроенная компания не заметит даже исчезновения директора!
Чтобы не зависеть от поступков сотрудников (как в примере с водителем в § 2), не завязывайте критичные бизнес-процессы на одном человека. Информация должна быть открыта и упакована в определенную схему, допускающую взаимозаменяемость сотрудников. Если водитель не сумел выйти на смену, всегда должен быть «подменный вариант» – вплоть до самого владельца бизнеса, садящегося за руль.
Отводя каждому сотруднику тот или иной функционал, закрепленный в какой-либо форме (в идеале это должностная инструкция), вы начинаете видеть риски. Защитившись от них заранее, мудрый руководитель дает себе фору в случае форс-мажора.
§ 7 Страх или уважение?
Построение любой компании должно строиться на уважении, признании заслуг и доверии. Мы часто сталкиваемся с авторитарным и тираническим способом ведения бизнеса, при котором руководитель вообще не видит и не слышит другой точки зрения. Это очень опасно, поскольку в такой ситуации он остается один на один с внешними проблемами, и не получает какой-либо поддержки от подчиненных.
Запомните: сотрудники должны не бояться шефа, а уважать и доверять – ровно так же, как и он обязан (!) уважать и доверять команде. Только в такой ситуации каждый не боится нести ответственность. Вообще залог хорошей и надежной команды – уверенность, что каждый из них не сам по себе, а часть некоторой устойчивой общности. И, как мы сказали в самом начале, именно директор придает эту уверенность.
Не нужно пугать сотрудников, нужно делать их увереннее и сильнее в своем деле. Страхом можно добиться подчинения, но доверия и уважения – никогда!
§ 8 Увольнять или терпеть?
Не ошибается тот, кто ничего не делает, поэтому различные шероховатости неизбежны и оправданы. Бизнес это постоянный процесс обучения и оптимизации деятельности, а экзамены (подбрасываемые жизнью) всегда внезапны и сложны. Но здесь важно понимать: плохих работников – не бывает. Ошибки сотрудников почти всегда являются результатом действий начальства.
Другой вопрос: способен ли сотрудник, допустивший оплошность, исправиться? Если да, то не стоит уделять этому много времени – пора двигаться дальше. Но если он наступает на одни и те же грабли, допуская одни и те же промахи, компания начинает заниматься не работой, а устранением ошибок. Выход один: заменить бойца более ответственным.
Каждый в коллективе выполняет свою функцию, и прибыль от нее должна превышать гипотетические затраты. Если чаша весов с надписью «Убытки» ушла вниз, нужно искать нового человека. Это называется оптимизацией персонала.
§ 9 Соблюдение законодательства
Вы можете быть сколь угодно хорошим, мудрым и грамотным руководителем. Но если вы нарушаете закон – трудовое право, экологические нормы, санитарно-эпидемиологические – вас запомнят как нарушителя. Всегда поступайте по закону, работайте максимально честно и открыто. Как минимум, это правильно, как максимум – появится масса новых возможностей.
Начиная бизнес с нуля, важно понять: законодательство РФ представляет собой общественный договор с правами и обязанностями сторон. При их соблюдении бизнес будет масштабироваться, при нарушениях – замкнется в крошечном сегменте и станет топтаться на месте. Если вы готовы к масштабированию, переходите на правовые рельсы. Так выгоднее.
Время людей, живших и творивших в своем правовом поле, ушло. Сегодня лидерами становятся компании, безусловно принимающие правила игры государства. Поступайте правильно.
§ 10 Можно ли стать хорошим начальником?
Все зависит от человека и его желаний. Чего вы хотите? Есть ли у вас должная мотивация? Готовы ли вы работать не руками, а головой? Не стоять у станка, а планировать работу производства? Если да – добро пожаловать в малый бизнес, где вы – кузнец своего счастья и залог успеха. Если нет – на рынке есть масса вакансий с зарплатой выше, чем у среднестатистического ИП!
Пожалуйста, поймите. Между вами и солидным доходом компании стоит не коллектив, не рыночная конъюнктура, не конкуренты – между вами и успехом стоит только тяжелейший труд. Настроитесь правильно – станете супер-боссом. Не справитесь с ответственностью – поступайте по закону, не забывая о чести, честности, доверии и гордости.
Нельзя родиться хорошим боссом. Им можно только стать – через пот, кровь и тяжелейший труд.
Глава 6. Финансовое планирование
Финансовое планирование – пожалуй, самая сложная глава книги «Начинаем бизнес с нуля». Трудный для понимания, восприятия и осознания, ведь умение грамотно спланировать доходы и расходы позволяет грамотно встроить бизнес в окружающие реалии, и не только избежать лишних трат, но и вовремя зайти в проект. Да, именно благодаря финансовому планингу у вас образуется некоторая сумма на счету, а в работе все чаще звучит термин «инвестиция».
У всех финансовое планирование свое, и никогда нельзя сравнивать два графика схожих компаний. У кого-то больше силы воли (даже в случае банкротства), у кого-то меньше. Кто-то подключает административный ресурс, а кто-то нет. Иной готов стоятьв мороз и раздавать рекламные листовки о своем бизнесе, а другой обратится в крупное рекламное агентство.
Помните: финансовое планирование у каждого свое!
§ 1 Закупка – только под проект!
Одной из главных ошибок всех начинающих бизнесменов является «выход в открытое море без руля и без ветрил». Помните: открытие ИП или ООО, закупка фондов или кредит на развитие бизнеса должны осуществляться только под готовый проект или твердо закрепленные намерения. Категорически недопустимо начинать бизнес, потому что «у других все получилось».
• вам нужны покупатели;
• вам нужны поставщики;
• вам нужны фонды.
На нашей памяти молодой человек, работая плотником на мебельном производстве, понял, что и сам способен выпускать мебель. Он уволился с неплохой работы, взял огромный кредит, арендовал помещение, поставил станки и… через несколько месяцев подался на банкротство. Потому что за плечами бывшего работодателя стоял многолетний опыт, умение продавать, якорные заказчики и налаженные связи. А за плечами новичка?
Хотите загубить бизнес на корню? Посмотрите на любой устойчивый и сделайте так же. Бьемся об заклад, что ваша инициатива будет провальной.
§ 2 Планирование прибыли
Собственное дело всегда открывается на энтузиазме и эмоциях, и именно в этот момент разум рисует невероятный успех, золотые горы, новенький Cayenne. И в этом самая большая ошибка: строить бизнес надо не
