• Ты не мужик, что ли?
• Мне очень жаль, ведь я почти поверила, что имею дело с настоящим мужчиной/с настоящей женщиной!
• Мне очень жаль, ведь я почти поверил/я был уверен, что имел дело с профессионалом своего дела!
• Мне очень жаль, ведь я думал, что вы настоящий профессионал своего дела!
• Настоящий муж для любимой мамы/жены сделает… (далее – список желаний).
9. «Параноидально-мыслительный/чувственный/деятельный»
Эмоционально очень сильный прием, который может ввести собеседника в ступор: здесь требуется объяснить, почему тот, кто спрашивает, испытывает те или иные мысли/чувства:
• «Дорогой, объясни мне, почему я чувствую, что у тебя есть еще кто-то, кроме меня».
• «Тогда объясни мне, почему ты все время в моей голове, говоришь мне такие странные вещи».
• «Я так тебя хочу. Убей этот голос во мне…»
10. Втягивание в оправдание
Любители этого приема втягивают вас в игру «Оправдывайся» или «Докажи мне что это не так»:
• «Тогда объясните мне, почему о вас говорят/пишут такие странные вещи».
• «Оправдывайся, почему ты это сделал».
• «Ты молодой еще, вот поживешь с мое, прыть уйдет, поуспокоишься, дурь вся выйдет, тогда и вспомнишь наш разговор…
• «Да ты не оправдывайся».
11. «Хороший-злой полицейский»
Собеседник непредсказуем. Он может резко наехать, затем становится «другом». Прием очень любят использовать в правоохранительных органах. При этом смена ролей настолько непредсказуема, что человек все время в напряжении, он не знает, в какой момент полицейский будет добрым или злым. От постоянных перепадов человек сдается и уступает.
12. Псевдошизофрения
Как высказать свою боль и гнев, когда ни то ни другое, как вам кажется, совершенно неуместно или недопустимо в разговоре с собеседником?
Прием «реплики со стороны разных эго-состояний во мне»: «Вот, прямо сейчас я слышу, как кто-то во мне, какой-то сумасшедший человек, какой-то истеричный мужик ни с того ни с сего вдруг как закричит: “Молчи! Ты уже все сказала мне! С меня довольно! Не сметь мною командовать!!!”» А потом спокойно, с легким недоумением: «Вот ведь какие голоса я слышу!.. Вот ведь что в голову приходит этому сумасшедшему!..»
12. Сомнения
«Меня одолевают сомнения, но я тебе не скажу в чем. Мне даже стыдно признаться тебе в этом».
13. Бессмыслица
«Суть моей фразы в том, что, по сути, и сути-то нет! Кто сказал это? Я сказал это!»
14. Философизмы в вопросах без ответов
• «А вот правду говорят, что люди неправду говорят?»
• «А бывает ли у тебя, что…»
• «Не правда ли, что стены подавляют разум наш?»
• «Вот скажи мне, существует ли между нами какая-то особая энергетическая связь, которую мы оба не замечаем?»
• «Объясните мне, как это возможно, что у человека интеллект на 76 КПД, а при этом 140 аккаунтов?»
• «Если я говорю людям правду в глаза (“Ты – сволочь”), то что же, после этого я плохой человек?»
• «Как вы думаете, что я вам сейчас скажу?»
Если ответ отрицательный, то есть варианты «соскочить с горящего поезда» и с помощью энкодов противостоять речевым ловушкам и манипуляции:
• «Переформулируй. Для меня это важно…»
• «Бывает так, что охотник и его жертва меняются местами…»
• «А если начистоту?», «А если по правде?»
• «А кто я в этой ситуации для вас?»
• «Что стоит за вашим высказыванием?»
• «Предлагаю без этих словесных штук»
• «Давайте играть в открытую»
• Если бы устроили конкурс лжецов, то победить бы смог только тот, кто говорил бы правду (О. Бендер)
• «А может, тебе дать еще ключ от квартиры, где деньги лежат?!» (О. Бендер)
• Осознанно проявить еще большее сумасшествие.
• Резко оборвать коммуникацию без объяснения причин.
• Задать уточняющий вопрос к одному из ключевых слов. Например: «Что вы имеете в виду под «профессионалом»?»
• «Это не то, что вы хотели сказать!» или «Кто сказал?».
• Энкод-комментирование: «Интересная позиция!», «Интересная точка зрения!».
• Выразить непонимание: «Я не понимаю, о чем вы сейчас говорите!»
• Осознанность: «Что вы сейчас делаете?», «Манипулируете? Да?».
• Переопределение: «Вопрос не в том, что… а в том, что…».
• Поставить в неловкое положение: «Похоже, вам было важно мне сейчас это сказать!»
• Оскорбление: «Такое может сказать только полный дурак».
• «Побудьте с вашим высказыванием».
• Обратиться несколько раз по имени. Например, «Вася, Вася, Вася…, я тебя слышу…». Обращение по имени останавливает человека, и он начинает вас слушать.
• «Это ты/вы сказал!» «Это твои слова» «Как то, что ты/вы сказал, ты можешь обратить к самому себе?», «Как твое высказывание, говорит о тебе/вас?»
• «Что ты/вы хочешь мне сказать своим высказыванием/молчанием?» и др.
Тренируемся
В качестве тренировки предлагаем взять одну из речевых ловушек и посмотреть, какие приемы лучше всего работают. Также можно не ограничиваться предлагаемыми примерами, а вспомнить что-то из своего опыта общения с близкими или из деловых переговоров. Приемов реагирования много, поэтому, дорогой читатель, предлагаем тренироваться хотя бы два-три раза в день. Это позволит расширить ваш репертуар реагирования на речевые уловки и манипуляции.
Наверняка вы смотрите передачи, в которых обсуждаются политические новости, где сталкиваются разные мнения, ведутся дискуссии на острые социальные темы. Это также возможное пространство для тренировки. При просмотре телепередач вы можете положить энкоды перед собой и подумать о том, как отреагировать на те или иные высказывания оппонентов.
Тренировку запоминания энкодов можно устроить в виде застольной игры, в которой участники записывают на отдельных листах бумаги речевые уловки, а затем передают их друг другу. Чтобы тот, кому попался листок, подумал, какие энкоды лучше всего использовать. Вариантов отработки множество. Важно тренироваться, тренироваться и еще раз тренироваться.
Итак, мы рассмотрели энкоды как возможность работы с речевыми ловушками и манипуляциями. Теперь перейдем к более подробному анализу использования энкодов в различных областях жизни.
Если глупость не укладывается в голове, она обязательно прорвется наружуГлава 4
Область применения энкодов
Энкод – это не волшебная палочка, но и не просто фраза! При умелом применении он может горы свернуть, но вот ждать от него стопроцентного эффекта в каждом случае – не стоит. Энкод лишь позволяет всем участникам диалога проявиться максимально выпукло. Это смазка для общения, позволяющая извлечь максимум из того, что есть, но не волшебный эликсир, приумножающий ваши силы. Если предпосылок для взаимовыгодного и адекватного общения нет вообще, то никаким энкодом не помочь.
Кто тебя послал?!
Здесь я всегда вспоминаю любопытный случай из 2012 года. Судьба столкнула меня с грузинскими бандитами, которые приняли меня за шпиона. Позже эпизод лег в основу короткометражного фильма «42», который готовится к производству. Это связано с моим коллекционированием числа 42, которое, согласно книге Дугласа Адамса «Автостопом по Галактике», является «главным ответом на главный вопрос жизни, Вселенной и всего такого»[13].
В книге, а затем и в фильме это был шуточный момент, когда через 7,5 млн лет обсчетов суперкомпьютер дал главный ответ на главный вопрос жизни, Вселенной и всего такого – 42! Ну и, поскольку режиссеры фильмов стали ставить 42 куда попало (например, агент Малдер жил в номере 42), просто ради шутки, я стал собирать это число. И очень скоро узнал, что основные примеры того, что это число и правда что-то значит, связаны вовсе не с упоминаниями 42 в фильмах.
В общем, у многих 42 стало удачным примером многозначительного ответа на какие угодно вопросы. Я даже вставил 42 в таблицу к первому изданию «Энкодов» – это был, разумеется, энкод под номером 42!
А в 2012 году, т. е. через 3 года после издания первой книги, я шел днем с банкой пива, как обычно выискивая вокруг 42. Смотрю – номер на шикарном авто 042. Я его сфотографировал. Тут откуда ни возьмись два грузинских крепыша со сломанными носами и вывернутыми ушами, боксер и борец, судя по всему: «Ты что тут делаешь? Зачем снимаешь?»
