1) Перед первым собеседованием с представителем организации стоит изучить ее сайт. Впервые встречаясь с практикантом, руководители практик интересуются, что вновь пришедший в организацию человек (пусть пока ненадолго, но все-таки уже «не совсем чужой») знает об организации в целом. Своим знанием истории компании или ее бренда, географии ее деятельности, представителей руководства, принципов работы и основных бизнес-сегментов практикант не только проявляет свою эрудицию и подготовку – это способствует его идентификации у коллег и начальства в качестве потенциального носителя корпоративных ценностей и культуры организации.
Вам могут задать, на первый взгляд, простой вопрос, к примеру, что обозначает название компании / организации. Вот тут-то при верном или неверном ответе студента и может выясниться-то, является ли данная структура «компанией мечты» студента, либо это одно из престижных мест желаемого трудоустройства и не более. К слову сказать, знаете ли вы, что название компании «ЛУКОЙЛ» состоит из двух частей. ЛУК – это аббревиатура из заглавных букв названий «родных» городов деятельности компании (Лангепас, Урай, Когалым), и ОЙЛ (oil), что в переводе с английского значит «нефть».
Существует и явный практический плюс заранее полученных знаний об организации. Загодя изученные материалы компании, годовые отчеты, отчеты от деятельности, имеющиеся в свободном доступе на сайтах у крупных бизнес-структур, позволяют существенно сократить время на подготовку начального задания. Часто оно бывает именно «изучением информации о компании». Поэтому, спокойно прочитав все материалы дома и приходя в компанию уже подготовленным, стажер зарабатывает себе существенный гандикап и освобождает себя от лишних переживаний.
2) Практика в известной компании, как правило, начинается с личного собеседования со специалистом отдела кадров или непосредственным профильным руководителем, за которым закрепляется стажер. Автор не будет перечислять всех тонкостей успешного прохождения собеседований, информация на эту тему предоставлена в свободном доступе, но позволит себе сделать несколько советов молодым практикантам.
Во время прохождения собеседований или в процессе выполнения поставленных задач на практике не стоит спорить. Если вы полностью уверены в своей правоте, если вы владеете предметом разговора лучше всех присутствующих, если вам хочется показать свою правоту и эрудицию, не спорьте! Совсем нового в организации практиканта скорее украсит не правота, а скромность.
Во-первых, ошибаться может любой человек в самых банальных вещах на протяжении всей своей жизни. А потом искренне удивляться, как же он или она так долго не понимали прописных истин.
Во-вторых, попытка вывести вас на спор или конфликт может быть осуществлена сознательно, чтобы проверить уровень вашей терпимости и умение работать в команде. В спорах не рождается истина, в спорах рождаются грибы и папоротники. Верное решение действительно может родиться в результате метода группового взаимодействия участников – брейнсторминга (мозгового штурма) с модератором, постановкой задачи, списком участников и мотивирующих вопросов. В случае спора практиканта со специалистами из «компании мечты» решение в отношении практиканта, как правило, вынесенное на основе эмоций, может быть не его в пользу. Здесь вспоминаются слова из мультфильма «Малыш и Карлсон» о том, что «…любой спор можно решить словами».
В-третьих, говоря в лицо собеседнику свою «настоящую правду», вы можете ненамеренно сместить разговор о предмете спора на личный уровень. Как правило, так, к сожалению, и бывает. Тогда уличение в ошибке какого-либо специалиста, уже работающего в компании, может быть воспринято окружающими, которые слышат разговор, и лично специалистом как неуважение к его стажу, опыту, ранее выполняемой работе, его знаниям и в итоге к нему лично. Автором проверено, что до слез горестно бывает осознавать, что ты мог получить место в качестве стажера в известной компании, но все сам провалил из-за «умения» доказывать свою правоту, которое оттачивал в вузе.
Большинство книг по успешному разрешению конфликтов и ведению конструктивных переговоров учат отделять обсуждаемую проблему непосредственно от собеседника, с которым мы ее связываем (Р. Фишер, У. Юри, Б. Паттон «Переговоры без поражений. Гарвардский метод»).
Проводя телефонные или личные переговоры относительно возможности прохождения практики или условий ее прохождения с представителем известной компании, попытайтесь искренне доверять и передать это чувство взаимного доверия собеседнику. Ведь вы работаете рука об руку, а не вопреки желаниям друг друга. Представитель компании, возможно, из осторожности или практичности, в чем он, может быть, прав, не раскрывает вам всей полноты информации по данному вопросу. Но вы не должны психологически воспринимать его в качестве противника, по крайней мере, он не должен почувствовать такое отношение к себе с вашей стороны. Вместе вы «воюете» с проблемой (пусть только с вашей проблемой), но ни в коем случае не друг с другом! Попробуйте отделять проблему от людей, представьте, как бы вы вели себя на его должности? Даже в чем-то отказав вам сейчас, он (она) может что-то подсказать или предложить вам в дальнейшем.
Справедливости ради стоит отметить, что если вас только пригласили на собеседование для прохождения практики, то, какими бы деловыми амбициями и профессиональным гением вы ни обладали, не стоит спорить вдвойне (если, конечно, это не специальное задание на новаторское видение какого-либо вопроса): во-первых, вы не знаете всего опыта организации и истории подготовки вопроса, о котором вы высказываетесь, а во-вторых, вас могут просто не пропустить дальше этого собеседования. Поверьте авторскому печальному опыту, это бывает очень обидно.
Не все люди знают о принципе отделения людей от проблем в переговорах, или умеют профессионально абстрагироваться, или привыкли разделять понятия человека и озвучиваемый им спорный вопрос. Чаще бывает наоборот, когда говорящий что-то неприятное вам в вашем сознании перенимает на себя всю полноту проблемы и сам превращается в проблему. Ведь вы пришли в «компанию мечты», чтобы реализовать свои профессиональные качества, а не спорить. Как в не лишенном смысла анекдоте про секрет долголетия:
– Как вам удалось дожить до 120 лет?
– Я ни с кем никогда не спорю.
– Но это же невозможно!
– Вы совершенно правы…
Кстати сказать к долголетию, раковая клетка является самой гордой в организме человека, поэтому она вопреки здравому смыслу захватывает близлежащие клетки, не считаясь с их мнением, и в итоге приносит смертельный вред всему организму. Поэтому на собеседованиях перед практикой и в рамках ее прохождения практикантам лучше стараться смирять свою гордость, выполняя, возможно, не самые ответственные или интересные задания, но без угодничества и лепетания перед руководством. Автор не раз был свидетелем, когда крайнее проявление чувства собственной значимости или фальшиво-показной преданности губило возможность практиканта(-тки) трудоустройства в «компании мечты».
Также во время прохождения собеседований на стажировку не стоит плохо говорить о своих бывших руководителях практик или преподавателях, даже если это правда по вашему мнению. Во-первых, у медали всегда две стороны. Во-вторых, логика интервьюера проста: если респондент говорит плохо о своем прошлом, не находя в нем положительных моментов и не извлекая опыт, то практикант скорее всего сможет также негативно отзываться и об организации, в случае если что-то будет идти в разрез с его личными представлениями.
В разговоре с руководителем практики, hr-менеджерами, коллегами, особенно только придя в компанию, на возможный дружеский вопрос-шутку: «Ну и как Вас к нам занесло? Что Вы в итоге хотите?» – практиканту также не стоит активно выражать, что его цель – строиться на работу в компанию, и эта цель будет достигнута во что бы то ни стало. Конечно, окрыленный успехом студент, как летчик-герой, «поспорит и с грозой, и с горами, и с океаном». Но излишняя бравада и самоуверенность не принесут союзников. Руководитель в подобных случаях может усомниться в управляемости потенциального работника, а окружающие воспринять его в качестве конкурента. Выходом может служить ответ, что компания – это мечта (помочь реализовать которую может руководитель практики имярек), а цель – научиться работе профессионалов.
3) Не опаздывать. Будет правильно, если по приглашению в «компанию мечты» студент приедет по нужному адресу не просто на 15 минут раньше, а проделает путь от точки А (своего дома, общежития, вуза) до точки Б (необходимого офиса или здания) за день до официальной поездки. Совершит, так сказать, тренировочный заезд. Часто бывает, что по карте метро или автомобильному маршруту путь следования составляет меньше времени, чем требуется на самом деле, поскольку не учитывается масса мелких дорожных факторов и особенностей. Съездив и просчитав время заранее, студент обезопасит себя от мелких путевых неприятностей и будет более уверен в себе, поскольку уже знаком с «полем боя» и находится здесь не в первый раз.
