Другой менеджер, заинтересованный в том, что мнение его команды будет услышано, когда организация столкнулась с этапом перемен, дал коллегам необычное задание. Каждого из них попросили записать несколько предложений по преобразованию компании. Затем каждый из этих мини-манускриптов записывался другим членом команды в виде аудиотрека, а вся подборка была издана для команды в формате mp3-файла, чтобы его слушали в свободное время в течение недели. Здесь было два уровня фильтрования: слова были лишены авторов, прерываний и отвлекающих нюансов. Мнения оценивались объективно, и предложения из неизвестных источников в итоге были полностью одобрены.
Шансы на то, что по счастливой случайности возникнут новые идеи, повышаются при изменении компании, которой вы управляете. Ищите новых неожиданных помощников внутри своей организации – или внутри чужих.
Мы часто слышим: «маркетинг и финансы не общаются друг с другом». Если вы позаботитесь о том, чтобы приглашать новых людей и получать взгляд со стороны, новое восприятие освежит вашу собственную точку зрения; результатом может стать более оригинальная реакция.
Будьте катализатором
Влиятельные люди не всегда должны сами предлагать великие идеи. Есть разновидность влияния, заключающаяся в том, чтобы создавать условия для процветания других. Медичи во Флоренции эпохи Возрождения покровительствовали искусству, граф Саутгемптон участвовал в становлении Шекспира как драматурга – великие творческие люди часто полагались на помощника или благодетеля.
Говоря современным языком, роль кино– или телевизионного продюсера крайне важна, ибо освобождает актеров от ненужных обязательств, позволяя свободно творить. Одним из самых знаменитых продюсеров британского телевидения был покойный Билл Коттон, которому произносят восторженные эпитафии многие величайшие звезды кино, телевидения и радио. Вот что говорит Брюс Форсайт:
«Билл знал, как обращаться с артистами, знал, как разговаривать, как заставить их что-то сделать, даже если они не хотят. Он уговаривал их, потому что знал, что для них это будет лучшим выбором».
А что можете предпринять вы, чтобы убедиться, что условия для процветания ваших талантов максимально благоприятны? И снова слова Джона Кинга:
«Все дело в том, чтобы не мешать. Невозможно контролировать каждый шаг работы воображения: как только начинаете насаждать ограничения и требовать обновлений, убиваете творческий процесс. Я извлекаю из наших творческих талантов максимум, стараясь быть тактичным».
Пройдитесь по улице голым
Разделение образных мыслей с миром, бесспорно, ведет к колоссальной уязвимости. Если вы предлагаете что-то, совершенно отличное от общепринятых норм, то понятия не имеете, как это воспримут. Необходимо, чтобы вы привыкли к этому. Если позволите страху или смущению задушить вас, плоды вашего воображения никогда не увидят свет.
Известно, что Дж. К. Роулинг отказали двенадцать раз, прежде чем она добилась, чтобы издатель принял ее рукопись. Если бы она вернулась в свою квартиру в Эдинбурге после первого же отказа и швырнула рукопись в мусорную корзину, мир никогда не узнал бы Гарри Поттера, а саму писательницу не назвали бы самой влиятельной женщиной Великобритании в 2010 году.
Как говорит один из младших сотрудников Джона Кинга:
«Мне приходит множество идей, и обычно у меня нет подсказки, какие из них хороши, а какие – отстой. Так что я просто говорю, что приходит в голову. Если это плохая идея, ладно: никто не умер. Но если она хороша, это действительно может привести нас к чему-нибудь интересному».
Подведем итоги
Если вы хотите приобрести влияние, предлагая новые творческие идеи, нет смысла делать то же, что всегда, – и ждать, когда придет вдохновение. Необходима принципиально иная процедура, которая вызовет неожиданные ассоциации и обеспечит влияние новых тенденций. Наберитесь смелости поделиться новой мыслью с миром.
Если же хотите получить влияние, формируя культуру команды или организации, для начала найдите способ пробудить креативность окружающих.
• В чем вы по-другому видите вещи? Каким восприятием редко пользуетесь? С какими людьми вы не склонны общаться?
• Кто в вашей команде наиболее творческий человек? Что вы делаете, чтобы убедиться, что атмосфера в компании способствует творчеству?
• Когда вы в последний раз предлагали на суд критиков нечто оригинальное? Как вы себя чувствовали? Сделаете это снова?
10
Бунтуйте
Учите правила, как профессионал, чтобы вы могли нарушать их, как художник.
Пабло Пикассо
Во времена повсеместного хаоса и смятения создание порядка было долгом более развитых человеческих существ – художников, ученых, клоунов и философов. Однако во времена, подобные нашим, когда вокруг слишком много порядка, слишком много управления, слишком много программирования и контроля, долгом начальников становится вставлять свои любимые палки в колеса всеобщей машине. Чтобы уменьшить давление на человеческий дух, они должны сеять сомнение и разрушение.
Том Роббинс
Подорвите их напыщенную авторитетность, откажитесь от их нравственных стандартов, сделайте анархию и беспорядок своей торговой маркой. Создавайте столько хаоса и разрухи, сколько возможно, но не позволяйте им брать вас ЖИВЬЕМ.
Сид Вишес
Если бы я соблюдала все правила, я бы никогда ничего не добилась.
Мэрилин Монро
Настоящая разруха означает угрозу вашей существующей ныне линии продуктов. Революционные продукты разрушают нынешние очертания бизнеса.
Питер Диамандис
Как напоминает старая поговорка, без труда не выловишь и рыбку из пруда.
Последовательные бунтари – сорт людей, которым нужно все что угодно, только не бизнес. Бунт – это могущественная смесь созидательного и разрушительного, а еще – крайне рискованная тактика влияния. Не выбирайте данный подход, если хотите, чтобы все вас любили. Впрочем, награда соразмерна риску: зачастую именно тот, кто меняет правила игры, срывает большой куш.
Бунт отличается от новаторства тем, что в нем всегда есть элемент шока: старые образы действий жестко искореняются, и их место занимает что-то принципиально иное. Разумеется, классический пример – компания Apple и преобразования, которые она привнесла в музыкальный бизнес вместе с iPod.
Исторически именно люди творческого склада становились величайшими бунтарями. Сравните на контрасте работы Пабло Пикассо начала и конца первого десятилетия ХХ века – и обнаружите необыкновенный переход от традиционной живописи с изображением людей к диким крайностям кубизма. Аналогично, если вы послушаете первый альбом Боба Дилана, а сразу после него – Blonde on Blonde, альбом, вышедший всего четыре года спустя, то услышите ясное свидетельство необыкновенного музыкального путешествия. Когда в 1966 году Дилан ушел в «электронику», он оставил позади свою первоначальную аудиторию – ярых поклонников фолка. Если же прежняя аудитория насмешливо улюлюкала, когда он врубал свою электрогитару, в ответ он велел своей группе «играть громче, черт побери!». Также группа Sex Pistols бунтовала против всего, чего только можно, чтобы в 1977 году попасть в поп-чарты; их влияние продолжало распространяться и на группы, возникающие почти четыре десятилетия спустя.
Суть бунта – в утверждении неприятных истин, нарушении запретов и вытягивании людей из атмосферы самодовольства. Ив Энцлер, автор противоречивой пьесы «Монологи вагины», говорит об этом так: «То прекрасное «последнее слово», когда люди достаточно обеспокоены, чтобы начать думать о делах».
Таким образом, толстокожесть и защитная каска являются обязательными требованиями для будущих бунтарей. И, если вы переживаете краткосрочную критику, возможно, ваши долговременные перспективы начинают улучшаться.
Знайте все в деталях
Чтобы суметь воплотить свою бунтарскую идею в жизнь, необходимо тщательное понимание того, что и как работает в настоящий момент. Широко распространен миф о том, что у значительных перемен есть шанс на воплощение только в самом начале проекта, работы или перспективы – так называемая «стодневная» стратегия бунтарских перемен. На самом деле, если вы попытаетесь нарушить статус-кво прежде, чем полностью поймете его, то вызовете недовольство – достаточное, чтобы ваша идея никогда не была реализована.
Вот что сказал по этому поводу один опытный генеральный директор из некоммерческого сектора:
«Первое, что вы должны сделать, когда входите в новую роль или присоединяетесь к организации, – смотреть, слушать и учиться. Вы не можете пойти и начать мгновенно менять что-то, потому что не знаете, кому принадлежит власть, каковы параметры приемлемого риска и побуждения людей. Так что сидите на месте и внимательно смотрите, каково сегодняшнее положение дел».
