Иначе говоря, человек в любой момент может предполагать, что решает он одну жизненную задачу, а решать на самом деле совсем другую. Тогда вероятность успешного решения настоящей задачи значительно снижается – ведь человек-то в такой ситуации учитывает обстоятельства, важные для решения предполагаемой им задачи, а важным может оказаться что-то другое… Например, все тот же покупатель обуви полагает, что действительно хочет купить обувь, но на самом деле в глубине души просто хочет немного развеяться и поднять себе настроение. При этом он может очень точно учесть все обстоятельства, необходимые для покупки обуви: и необходимое количество денег, и расположение обувных магазинов и пр., – но в итоге сталкивается с тем, что туфли куплены, а настроение-то так и осталось прескверным! А все потому, что он не учел все, что было необходимо, для решения настоящей задачи, – не понял, отчего у него плохое настроение, не устранил его реальную причину и т. д. В самом худшем случае он может в конце концов обнаружить, что в квартире невозможно повернуться из-за обилия совершенно ненужных вещей, а приступы плохого настроения случаются все чаще и чаще…
С другой стороны, осложнять решение задачи может и то, что человек очень туманно представляет себе, какую именно обувь ему нужно купить – то ли сапоги, то ли кеды, то ли на лето, то ли на зиму, то ли красные, то ли черные… Не менее сложно решить и задачу с чрезмерно четко сформулированным итогом – вы сами можете представить себе, насколько легко будет решать задачу покупки сиреневых туфель с пятью стразами, двумя бантиками и обязательно на голубой в серую клеточку подкладке…
Но даже при точном знании условий задачи (читай: конкретных жизненных обстоятельств) и понимании необходимого итога ход ее решения может значительно варьироваться. Можно обойти все имеющиеся магазины, а затем принимать решение, в какой из них вернуться, можно купить первую пару, хоть сколько-нибудь подходящую по нужным параметрам, можно магазины обзвонить, можно заказать необходимое в мастерской, можно ездить по магазинам на метро, на такси, на своей машине, ходить пешком…
Попробуем подвести итоги. Понятно, что сложности в решении любой конкретной задачи могут быть трех видов. Во-первых, человек может пытаться ее решать в условиях недостаточной, неправильной или неточной информации. Во-вторых, его представления о необходимом итоге могут затруднять решение – быть либо слишком неопределенными, либо чересчур конкретными. В-третьих, человек может испытывать трудности в построении оптимального хода решения задачи.
Получается, чтобы всех этих сложностей не было (или, во всяком случае, чтобы они не стали системой), человеку в детстве необходимо научиться трем основным умениям.
В первую очередь, это умение осознавать и понимать то, чего он в каждой конкретной ситуации хочет, какая потребность требует обязательного удовлетворения – и не только тактически, то есть здесь и сейчас, но и стратегически, на будущее.
Во-вторых, человеку важно научиться оценивать реальные условия, в которых ему придется каждую свою жизненную задачку решать.
И наконец, в-третьих, он должен освоить умение находить адекватные средства решения.
Но достаточно ли человеку этих трех основных умений для того, чтобы можно было сказать: я способен решить любую жизненную задачу? Ведь способность решить конкретную задачу или даже большой круг разнообразных задач вовсе не означает наличия способности решать любые задачи. Давайте снова вернемся к нашей аналогии с учебником математики, который отнюдь не учит умению решать каждую задачу – он предлагает ученику базовые принципы, которых достаточно для решения каждой задачи. Так и для уверенности в своей способности решать любые задачи человеку необходимо обладать еще одним чрезвычайно важным умением.
Представим себе, что до какого-то момента своей жизни человек все время покупал обувь, сначала обходя все знакомые ему обувные магазины. Потом в одном из этих магазинов ему дали визитную карточку с указанным на ней электронным адресом сайта. Человек на этот сайт зашел – и обнаружил там весь имеющийся ассортимент товара. «Ага!» – подумал этот умный человек и с этого момента начал покупать обувь, предварительно изучив сайты интересующих его магазинов. Пока что это означает всего лишь то, что он освоил новый эффективный ход решения задачи покупки новой обуви. Но если с этого момента он начнет покупать так любые товары, то это будет означать, что он распространил новый, понравившийся ему способ решения на другие задачи, связанные с покупками. А если он еще догадается, что в Интернете в принципе можно найти почти любую информацию, которую раньше он получал путем опроса знакомых, хождения в библиотеку, обзвона и обхода учреждений и т. п., то это уже будет означать, что он нашел самый удобный и эффективный для себя способ поиска любой информации.
Что, в сущности, сделал наш умный покупатель? Он перенес опыт, полученный в ходе решения одной задачи, на процесс решения других.
Именно это умение находить сходные задачи в своем жизненном опыте и переносить на них основной принцип решения одной, уже решенной, и является последним умением, необходимым для того, чтобы человек оказался действительно в состоянии решать любые жизненные задачи.
Можно сказать, что человек, обладающий всеми этими четырьмя умениями, может приспособиться к любой ситуации, которая может возникнуть в его жизни, – хоть внешней, связанной с отношениями с окружающим миром, хоть внутренней, связанной с отношениями с самим собой. По сути дела, «приспосабливаться» и означает «находить способ» – в нашем случае способ установить равновесие между своими желаниями и целями, с одной стороны, и условиями окружающей действительности – с другой.
Кстати, именно такого человека мы в одной из предыдущих глав назвали счастливым – того, который знает, чего хочет, и умеет этого добиваться. И тогда, следуя нашей с вами логике, для того чтобы ребенок вырос в счастливого взрослого, ему необходимо – и достаточно! – в детстве освоить эти четыре умения:
• чувствовать и понимать самого себя и свои желания;
• соотносить свои желания с реальностью;
• совершать необходимые действия;
• и наконец, переносить опыт из одной ситуации на другие.
Как устроено детство?
Освоению четырех главных жизненных умений, которые мы описали в предыдущей главе, и посвящено все детство ребенка. Причем осваиваются они последовательно – на овладение каждым из них отводится свой период.
Сразу же после рождения маленький человек живет исключительно в режиме удовлетворения собственных потребностей. Перед ним, ясное дело, не встает глобальных жизненных вопросов «а чего я хочу на самом деле?», «а что изменится в моей жизни, если я это получу?» и «зачем вообще чего-то хотеть?»… Строго говоря, на этом этапе даже «я хочу» не существует, поскольку отсутствует само по себе «я» – скорее ребенок просто живет в режиме смены состояний удовлетворенности и неудовлетворенности.
Самая важная задача, которую ребенок решает в это время, – учится понимать, чего он хочет в каждый конкретный момент своей жизни. Кстати, задумайтесь – это ведь очень непросто! Это вы сейчас, став взрослыми, прекрасно понимаете: если у вас сосет под ложечкой, то вы хотите есть, если пересыхает во рту – хотите пить, а если замерзли ноги – хотите согреться. Но ребенок-то не рождается с умением различать все эти тонкости! Он понятия не имеет, что означает каждое ощущение, возникающее у него в теле! Этому ему еще предстоит научиться. И процесс обучения очень сложен и в очень значительной степени зависит от внимательности, сообразительности и терпения его родителей.
Сначала у малыша возникает некое неприятное ощущение, которое в очень приблизительном виде можно описать как «что-то не так». Он кряхтит, ворочается, плачет или каким-нибудь иным способом проявляет собственное неудовольствие. Родители замечают (или, в худшем случае, не замечают) его и начинают пытаться угадать, что же ребенка не устраивает. И если они угадывают, что он хочет, например пить, и дают ему возможность от неприятного ощущения избавиться, то у малыша начинается процесс соотнесения конкретного вида внутреннего дискомфорта с определенной потребностью. Он начинает привыкать к тому, что когда ему вот так нехорошо, то хорошо будет после того, как он попьет. А если нехорошо каким-то другим образом – то это значит, что он хочет есть.
