в малознакомой сфере, например за налоговые нарушения.
Вышеизложенные проблемы немного компенсируются привычкой работать скрытно, и практически не сказывается на оказании частных услуг, но и создает проблемы для работы в коммерческой сфере. Правила непонятны, особенности оказания услуг неизвестны. Очевидная связь с давлением правоохранителей, накладывает на сферу детективных услуг негативный оттенок. В итоге руководители организаций не готовы к длительному сотрудничеству для расширения возможностей, как не готовы и к предварительной работе, до возникновения серьезных проблем. Но детективы могут быть наиболее эффективны именно в системной работе. А для нее нужны понятные правила, которых пока нет. Круг замыкается. Куда придем вопрос открытый, одно понятно, отсутствие регулирования не остановит работу.
Способы оказания услуг детективами
Самый распространенный способ получения информации– интернет. Небольшую часть информации можно подчерпнуть из социальных сетей. Но в основном это проверка других источников, работа с сервисами собирающими информацию из различных утечек и другой, которая «плохо лежит». Здесь можно получить основную информацию, например, полные фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес регистрации, телефон, электронную почту, номер машины иногда собственность, фактический адрес, данные родственников. Все, что нужно для дальнейшей серьезной проверки.
Когда сведений не достаточно, обращаемся к сотрудникам коммерческих организаций или государственных органов, обладающих нужными доступами. Иногда используем сведения полученные из компьютера или телефона объекта проверки. В последнее время это применяется редко. Процесс усложнился более серьезными требованиями к безопасности и возросшая стоимость работы. При том, что получить нужный результат можно другими способами, с меньшими затратами.
Большую роль в получении результата играет опыт. За почти два десятилетия проверок сделано много. Анализ информации стал привычным образом мыслей. В итоге пользу извлекаем там, где другой возможно ничего интересного не увидит. Параллельно опыт сказывается и на скорости исполнения, особенно в ходе работы с привычным набором сведений. Еще важную роль играет возможность обратиться к связям для уточнения нужных подробностей. Тот же опыт позволяет давать немного больший результат, при одинаковых вводных данных и затратах и, при этом, в сжатые сроки.
Иногда используем в работе и наиболее известные способы получения информации. Это наблюдение и общение с людьми. Такие – очные способы работы актуальны по крупным, комплексным заказам. По небольшим заказам большую часть информации можно получить более дешевыми способами. Здесь наблюдение и опрос не актуальны. Они имеют высокую стоимость особенно на первом этапе, когда нужно подготовится и изучить обстановку. При этом результат в первый день работы редкость. Например, по наблюдению – один выход обычно понимания не дает, три дня отвечают на большинство вопросов, а больше недели наблюдать за человеком нет необходимости.
При этом по комплексным заказам сбор информации, это только часть, первый этап работы. Одной информации не достаточно, в таких случаях у клиента есть дополнительная цель в психологическом воздействии на объект проверки. Для этого используются разные способы, иногда похожие на способы очного получения информации. Иногда другие, часто неожиданные действия, источник которых объекту не очевиден. Перечислять эти способы не будем, они полностью зависят от ситуации и это совсем другая тема. Универсальное правило – наши действия объект не должен связать с клиентом. Поэтому источник надо легендировать, тем тщательнее, чем серьезнее объект воздействия. В подобных заказах информация собирается максимально полная, нужно понять человека, его страхи и возможные источники проблем и, в разумных пределах, использовать для достижения целей клиента. Параллельно мы имеем возможность оценить наши риски, и при необходимости уклониться от исполнения. В таких случаях мы заканчиваем выполнение заказа консультацией с передачей всей собранной информации и выводов, за исключением сведений способных нам навредить.
Еще одно, недооцененное направление работы детектива, это консультации. Самый полезный и простой способ оказания услуг. Дело в том, что значительная часть проблем и причин обращения к детективу не требует работы по сбору информации, достаточно того что есть и анализа на основе опыта. В случае с платной консультации детективу нет необходимости хитрить с клиентом для получения заказа. Зная ответ на вопрос, и возможный результат тех или иных действий клиента, детективу проще поделиться своими знаниями за небольшое вознаграждение. Откровенный разговор позволяет одновременно и помочь клиенту, и получить прибыль, и сохранить свое время, силы и спокойствие, клиент получает пути решения проблемы. Параллельно укрепляется доверие для будущей работы.
Из практики, платные консультации почти всегда приводят или к разрешению сложностей или к снижению актуальности проблемы. Бывали случаи решения проблем и в ходе консультации на фоне получения клиентом ключевой информации по предмету диалога. Консультация всегда помогает клиенту четче сформулировать свои цели, определить в каком направлении двигаться для их достижения, и понять формат взаимодействия. В ходе такого диалога клиент и детектив преследуют общую цель и стараются понять друг друга, что и определяет результат. Оплаченная консультация показывает, что человек ценит наше и свое время, внимательно относится к полученной информации и способен извлечь из нее пользу. Раньше таких клиентов были единицы, сейчас их количество выросло. Даже имела успех практика удаленных консультаций, без личной встречи с последующей оплатой суммы на усмотрение клиента.
В ходе бесплатной консультации понимание и результат бывают редко. Цели в ходе такого диалога очень разные. Детектив пытается получить заказ, а клиент вытянуть ключевую информацию, которую вероятнее всего не сможет использовать. Это проверено на практике, потому обозначение стоимости консультации – неплохой способ сэкономить время.
Примерно такими способами мы работаем. И если не касаться подробностей, этого должно быть достаточно для общего понимания. Перейдем к следующей теме.
Перспективы работы детективов
Рынок детективных услуг по всем признакам должен расти, это обычно связано со снижением давления. Но, если он и растет, то очень медленно. Судить об этом можно и по карману, и по опасению, что при любом неверном шаге могут возникнуть проблемы. Подтверждает это низкая активность детективов, которая создает ощущение полумертвого направления. Можно предположить, что причина в том, что направление сейчас занимает своё место. Отношение как к «VIP» услугам ушло в прошлое, как к обслуживающему персоналу уходит. Начинает преобладать середина, отношение как к профессионалу в своей области, как к доктору, которого нужно слушать. Движение в эту сторону очевидно, но оформлено слабо.
Потенциал в сфере бизнеса есть. В области общей безопасности, создание безопасных условий работы законным собственникам предприятия, исключение смены владельцев и других системных проблем. В области развития бизнеса, в применения новых способов получения рыночных преимуществ. Да, сегодня защита предприятия от неправомерных действий, благодаря укреплению государства, отошла на второй план. Но жизнь меняется, и есть немало сфер,
