76. Важно стараться избегать рекламных объявлений, которые ничем не выделяются. Сейчас клиенты ищут нечто более важное, чем просто возможности. Нужно поработать над этим вопросом, рекомендовать клиентам то, что вызывает доверие, во что они могут инвестировать. Оптимально рассказать в одном предложении клиентам, почему они должны выбрать именно твое предприятие. Важно уметь отвечать на этот вопрос сразу и незамедлительно.
ДЕНЬГИ
77. Принимай решение стоит после того, как определена реальная необходимость. Не нужно обманывать себя сам при принятии решения. Стоит посмотреть цифры, доверять им – цифры не обманывают. Следует произвести оценку, аудит предприятия. Нужно четко знать, какие активы имеются у предприятия на тот случай, если его придется продавать.
78. Нужно сделать, чтобы для клиентов был ряд удобных вариантов оплаты. Пусть они сами для себя определят оптимальный вариант. Можно также позвонить в банк и обсудить возможность продажи товаров твоего предприятия в кредит.
79. Стоит составить бюджет продаж, определить преимущества, недостатки, возможности и угрозы. Также следует проанализировать движение денег, если их не хватает, подумать о возможности кредитования или перекредитования. Стоит проанализировать, как идут продажи у конкурентов.
80. Если клиенты жалуются на уровень цен, следует обратить внимание на расходы. Возможно, оптимизация этого фактора позволит снизить цены.
81. Следует постараться экономить на различных компьютерных программах, компьютерном оборудовании. Если нужен новый компьютер, не стоит брать самый дорогой и мощный. Оптимальные варианты для работы будут по цене определенно ниже. Также стоит постараться продать устаревшее оборудование, инвентарь. Многие из конкурентов в период кризиса обанкротятся. Их инвентарь можно будет приобрести по привлекательной цене.
82. Важно найти эффективных, надежных поставщиков. Оптимально, чтобы это были поставщики, находящиеся недалеко от твоего предприятия. Поставки обязательно должны осуществляться в установленные сроки. Важно экономить время и деньги. Не стоит стесняться встречаться с поставщиками. Со всеми из них нужно постараться договориться о скидках. Если не получается вовремя заплатить, обязательно следует связаться с ними и предупредить, договориться об отсрочке платежа.
83. Ответственный участок – склад. При небольших товарных запасах, могут быть нарушены сроки поставки клиентам. Однако и большое количество товаров на складе – не оптимальный вариант.
84. Стоит наладить хорошие отношения с обслуживающим банком, стараться встречаться, общаться с его представителями, сотрудниками. Это позволит получить кредит, когда возникнет такая необходимость. Банк должен доверять твоему предприятию.
85. Важно постараться снизить расходы, связанные с арендой офиса. Если срок аренды истек, можно поменять офис на другой, где размер арендной платы ниже.
86. Стоит пересмотреть расходы на транспорт. Если на предприятии имеются служебные машины, важно проанализировать расходы на бензин.
87. Следует провести анализ всех расходов, сделать соответствующие выводы и принять управленческие решения.
88. Важно проанализировать, сколько денег тратит предприятие на командировки. Возможно, решение каких-то вопросов целесообразно перевести в онлайн-режим.
89. Стоит проанализировать, какие закупки осуществляются, нет ли среди расходов нецелевых. Также важно определить, не выполняют ли, к примеру, два человека одну и ту же работу.
90. Следует торговаться, договариваться о лучших ценах и условиях. Если что-либо приобретается по высокой цене, нужно договориться об отсрочке платежа или оплате в рассрочку. Торговаться не стыдно, это традиционная практика бизнеса.
91. Не стоит шокировать клиентов. Клиенты не любят и не должны получать счета, вызывающие, образно говоря, шок. Перед отправкой счета нужно обсудить с клиентом условия. Целесообразно вписать: скидка лучшему клиенту! При беспричинном увеличении сумм в счетах есть риск потерять клиента.
92. Не стоит что-либо приобретать импульсивно. Можно взять за правило подождать сутки до того, как приобрести. Важно четко понимать, на чем достигается экономия. Не нужно экономить на качестве. Стоит проанализировать процесс закупки: кто принимает решение, кто его одобряет, приобретается ли только непосредственно то, что нужно.
93. Важно определить, что является ключевым в твоем бизнесе, вникнуть в учет, определить, что больше всего приносит денег.
94. Стоит использовать преимущества новых возможностей. Если где-то убыло, значит где-то должно прибыть. Конечно, в период кризиса сложнее заставить клиента покупать. В целом, нужно стараться всегда оставлять клиента довольным, никогда на нем не экономить.
95. Если появились определенные денежные резервы, стоит подумать, куда их лучше вложить. Следует четко определиться с бюджетом предстоящих расходов. Золотое правило: всегда нужно думать, каким образом данные расходы приведут к увеличению доходов. Важно помнить об этом.
96. Важно контролировать своевременность оплаты от клиентов, старайся договориться с ними о предоплате, ограничить отсрочку платежа, отслеживать их экономическое положение.
97. Стоит сформировать чек-лист со всеми задачами, определиться, что можно отложить, а что нужно сделать срочно.
98. Следует присматриваться к новым клиентам. В кризис многие радуются любому клиенту. Но такой подход нельзя назвать правильным. Иногда новые клиенты неплатежеспособны. Если они не платят вовремя, нужно настойчиво им об этом напоминать и необходимости произвести оплату. Обычно платят, в первую очередь, тем, кто так поступает.
99. Важен контроль за складскими запасами. Следует определить, как можно снизить расходы, сохранив качество продукции, услуг. Возможно, есть поставщик поближе, и можно существенно сократить расходы на транспортировку, складирование.
100. Следует договариваться со всеми поставщиками, интересоваться, как ты, твое предприятие может помочь им снизить расходы. Можно рассмотреть вопрос взаимообмена продукцией.
101. Нужно стараться платить вовремя. Можно уточнить у поставщиков, смогут ли они предоставить скидку за предоплату. Если нет, то стараться перенести оплату на самый последний день.
102. Целесообразно все встречи проводить в своем офисе. Это позволит сэкономить время и деньги. Определяя цены на продукцию, нужно всегда помнить, что клиенты ждут понижения цены и будут это делать и в будущем. Но любое снижение цены приведет к ухудшению финансовых показателей твоего предприятия.
103. Стоит подвинуть по срокам все дорогие покупки, подумать, действительно ли они необходимы. Не нужно покупать то, что может раздражать персонал твоего предприятия, и не нужно покупать для персонала то, что может раздражать тебя.
