Фаза 2. Добейтесь аутентичности
Поймите, в каких аспектах ваша Предпочитаемая стратегия находится в противоречии с улучшением этой компетенции.
«Для меня Стремление быть совершенным означает то, я исправляю то, что сломано, и делаю так, чтобы всё было абсолютно правильно. Это означает, что мне надо понять, что не является совершенным, мне приходится всегда думать о том, что может пойти не так, кто всё испортит, и как мне всё исправить. Я вижу недостатки в людях, организациях и системах, и что это всё требует исправления, я особо не надеюсь на человеческую натуру. Всё это противоречит Оптимизму».
Разрешите это противоречие, расширив своё определение Предпочитаемой стратегии (помните, что когда Единицы переусердствуют в своём Стремлении быть совершенными, они сдерживают себя, не принимают на себя риски, необходимые для достижения высокого результата).
• «Накопление негатива, микроменеджмент в отношении людей, критичность к себе и другим подрывают мои шансы стать совершенным. Стать совершенным – означает иметь более широкий взгляд на людей и происходящее. Быть совершенным также означает видеть лучшее в себе и людях, а не фокусироваться на недостатках. Ошибки – это часть жизни, они предоставляют шанс для улучшения, развития себя, возможность помочь другим людям стать более эффективными».
Фаза 3. Действуйте
Создайте и выполните план действий; убедитесь, что он включает цель, конкретные действия, лицо, которое поможет вам наблюдать за тем, чего вам удалось достичь, а также временные рамки для завершения работы. См. приложение С, где вы найдёте пример Плана действий. Ниже – примеры конкретных действий.
• Прекратить мучить себя и других за то, что они не совершенны. Рассматривать неудачи как неизбежные события в жизни, а не как то, что произошло из-за ваших недостатков. Простить себя и других. Принять факт, что в каждой ошибке есть что-либо хорошее, потому что ошибка может вас чему-либо научить.
• Понять, какую высокую цену вы платите, когда фокусируетесь на своём страхе сделать ошибку, а не на положительном развитии событий. Когда вы думаете о том, кто прав и кто виноват, а не о том, что нужно достичь своей цели независимо от возникающих препятствий, это ведёт к эмоциональному истощению, приступам гнева, недовольству и сгоранию. Рассматривать оптимизм как важный фактор успеха, особенно в стрессовых ситуациях.
• Прекратить винить и критиковать и начать хвалить. Ваша мёртвая зона – качество, которое вы в себе не замечаете, но которое видят другие люди, – это критика. То, что вы говорите, часто воспринимается как критика, даже если вы так не считаете. Помните, что слова поддержки и одобрения запоминаются надолго и помогают людям улучшаться.
• См. приложение В, «Общие рекомендации для роста».
Глава 5
Тип два: стремящийся к связи
Только во взаимоотношениях вы можете узнать себя, не в отрыве и, конечно же, не в изоляции.
Джидду Кришнамурти
Портрет двойки
Мэри руководит секретариатом в благотворительной организации, занимающейся донорством органов. У неё в подчинении находятся одиннадцать административных помощников. У неё есть талант понимать эмоциональные нужды людей, она никогда не сомневается, что ей надо делать, когда нужно помочь начальнику, клиентам и своим прямым подчинённым. Она любит свою работу, у неё сложились очень близкие отношения с людьми в офисе, и она почти не делает различия между домом и офисом. Ей нравится говорить о своём офисе как «о большой дружной семье, где я – мама». Она гордится тем, что является самым лучшим адвокатом для своих людей. «Я постоянно стараюсь добиться того, чтобы моих подчинённых оценили за то, что они делают. Я думаю, они являются невоспетыми героями в этой организации». Она заботливый, поддерживающий начальник, посвятивший себя благополучию своих людей и той работе, которую делает её организация.
Она работала в фармацевтических, страховых и производственных компаниях, но, как она говорит, «я нашла свой дом, когда я пришла сюда. Мне кажется, что я вношу свой весомый вклад, помогая людям. Что может быть лучше, чем быть частью организации, которая помогает спасать жизни людей?»
Подчинённые видят её с разных сторон. «Она очень приятная, но иногда слишком эмоциональна», – сказала нам одна из административных помощников. «Ей постоянно необходимо знать, в порядке ли я, может ли она что-либо сделать, чтобы помочь мне. Она задаёт вопросы по поводу моей семьи, о том, что я делаю после работы. Если честно, иногда она затрагивает слишком личные темы. Я же предпочитаю отделять свою личную жизнь от профессиональной». После этого, подумав, она добавила: «Мне неудобно говорить что-либо негативное про Мэри; на самом деле она очень щедрый человек. И она мне во многом помогла».
Другая сотрудница добавила: «Она очень заботливый человек, и она хочет быть твоим другом, но когда возникают стрессовые ситуации на работе и это касается её, то она может быть очень требовательной, ожидая, что я буду делать то, что не входит в мои должностные обязанности. Мне кажется, что она хочет заставить меня почувствовать себя виноватой, говоря мне, что я должна быть рада, что работаю в этой организации, и я должна искать пути вносить ещё больший вклад в работу компании».
Мэри подчиняется директору по персоналу, которая говорит: «Она самый заботливый человек, которого я когда-либо встречала, но я считаю, что она сильно вмешивается в жизнь своих подчинённых и принимает всё близко к сердцу». Она добавляет: «Мэри думает, что её группу сотрудников недостаточно хвалят – и, конечно, это относится и к ней самой, что означает, что её саму не оценивают за то, каким добрым и заботливым человеком она является». Это то, где начинаются проблемы. Когда Мэри чувствует, что её не оценивают, она становится очень зависимой от людей, особенно от своего начальника. «Когда Мэри считает, что на неё не обращают внимания, она приходит ко мне в офис каждые пять минут. Ей необходимо, чтобы ей уделяли больше внимания и «держали за ручку». Когда я говорю ей, что не могу уделять ей столько времени, она отвечает: «Я думаю, что заслужила немного внимания после того, сколько всего я сделала для этой организации». Она жалуется на то, что генеральный директор не знает о том, сколько времени она работает, и обо всём том, что делает её группа сотрудников. Короче говоря, она трудолюбивая, заботливая сотрудница, но когда накапливается напряжение, то становится несколько нуждающейся».
Мэри – Двойка. Конечно, не у всех Двоек такие же черты характера, как у Мэри, но некоторые из её качеств отзовутся в вас, если вы Двойка. Вы также можете узнать это поведение, если знакомы с Двойками. Мэри, как и всех Двоек, мотивирует стремление к связи с людьми и с их чувствами.
Оставшаяся часть этой главы исследует динамику личности Двоек и показывает, как они могут улучшить свои эмоциональные компетенции.
Стратегии
Предпочитаемая стратегия:
Стремление к связи
Двойки взаимодействуют с миром на основе Стремления к связи. Различные Двойки могут по-разному описывать то, что они понимают под «Стремлением к связи», используя такие слова, как «желание быть полезными, дающими, близкими, оценёнными, любимыми» и т. д. Вне зависимости от слов, которые Двойки используют, они тем не менее часто являются бескорыстными, заботливыми и помогающими. Они фокусируют своё внимание на том, чтобы помочь другим людям удовлетворить свои потребности; они быстро устанавливают контакт, и им нравится находить общую связь с другими людьми.
Когда Двойки переусердствуют в своей Предпочитаемой стратегии, термин «связь» начинает искажаться и превращается в «зависимость». Двойки, находящиеся в стрессе, взаимодействуют с миром, чувствуя, что они должны быть частью людей, которых они считают важным в своей жизни. Им сложно не нарушать границы, и они могут забыть позаботиться о себе, надеясь, что это сделает кто-то другой.
Пренебрегаемая стратегия:
Стремление быть уникальным
Стратегия точки Четыре, Стремление быть уникальным, в какой-то степени противоречит желанию Двоек быть связанными. Для Двоек уникальность означает желание быть единственными в своём роде, не поддерживаемыми мнениями и восхищением других людей. Поэтому Двойкам некомфортно применять эту стратегию, и они начинают ею «пренебрегать». Вместо того чтобы увидеть всю прелесть Стремления быть уникальными, они искажают смысл стратегии и рассматривают её как изоляцию. Им страшно, что если они будут слишком «отличаться», то потеряют позитивное отношение к себе людей, с которыми они хотят быть связанными. Они также могут считать, что быть уникальным – это эгоистично и невнимательно, а это ведёт к тому, что они потеряют связь с людьми и останутся в одиночестве.
