В конечном счете мы добились успеха. Но не обошлось без ошибок. Мы столкнулись с массой трудностей, так что приходилось постоянно напоминать себе о цели. Промахи случались десятки раз, и порой нам казалось, что самый простой выход – все это бросить, сказав: «Давай-ка займемся чем-нибудь другим, а этот период нашей жизни постараемся забыть как дурной сон!»
Но когда дело доходило до этого, мы вспоминали, что приняли решение, касающееся не только нас самих, но и 140 миллионов человек по всему миру, страдающих от алкогольной зависимости, которым мы обязались служить. В 2002 году, когда мы делали еще только первые шаги в создании нового бизнеса, нам пришлось узнать горькую истину: более 80 процентов тех, кто нуждался в подобном лечении, не могли его получить.
Многие люди отступают прежде, чем достигнут своих целей и научатся находить в себе силы и решительность, чтобы несмотря ни на что продолжать идти вперед. Поэтому оцените, насколько серьезно ваше стремление к реализации мечты, и убедитесь, что вы действительно хотите этого.
Алкоголизм подтачивает все классы общества, все экономические и национальные группы – здесь не было разграничений. Наша заинтересованность в этом деле носила глубоко личный характер – мы хорошо знали, почему должны создать этот социально ориентированный бизнес.
Целеустремленность и глубокое осознание взятого на себя обязательства определяют ряд шагов, которые, как мы считаем, являются основными для предпринимателя, ориентированного на решение социальных проблем.
Найти свое «почему», то есть превратить страсть в основу бизнеса. Нам, например, не сразу стало ясно наше «почему». Лишь необходимость пройти через болезненный процесс лечения от алкогольной зависимости поставила все на свои места и показала, что в жизни является самым важным (другие люди, возможно, получат достаточную помощь от посещения семинаров, посвященных развитию личности). Кроме того, наше «почему» было всем, что мы имели. По этой причине мы вставали каждое утро и продолжали упорно трудиться, чтобы построить бизнес. И сейчас мы делаем то же самое. В этом «почему» заключена вся наша жизнь. Для вас тоже должно быть так. Твердо понимать свое «почему» – значит иметь указатель, который поможет вам не свернуть с пути, когда будут случаться трудные периоды, а такое время от времени происходит.
Принять и четко определить свое обязательство. Мы, например, взяли на себя обязательство открыть центр лечения для страдающих алкоголизмом. Затем мы четко определили, что конкретно это будет для нас означать: благодаря полученным от Спенсера исследованиям, а также собственным изысканиям относительно возможности поставить дело на легальную основу, получить лицензию и узнать все то, что касается процесса лечения и вероятности выздоровления; узнать, какие схемы управления могут сработать, а какие нет. Каждый час свободного времени мы использовали на изучение избранной нами сферы деятельности. Мы превратили свой дом в центр контроля за выполнением миссии. Здесь мы собирали всю информацию, какая только могла пригодиться нам в дальнейшей работе. Мы оценили наши сильные и слабые стороны, приняв во внимание и то, что дал нам личный опыт. Именно он помог выявить те ценности, которые общество прежде игнорировало, спасая людей от алкоголизма и наркотической зависимости.
Найти эффективную систему поддержки, наставников и тренеров. Нам повезло: когда мы только начинали свое дело, у нас уже был Спенсер. Он стал для нас мудрым советником и наставником. В последующие годы мы повстречали многих других людей, оказавших нам неоценимую помощь. Однако даже эффективная система поддержки, наставник или советник могут вызывать чувство дискомфорта. Дело в том, что они будут подталкивать вас делать больше того, что вы считаете возможным, вынуждать вас думать иначе. Именно это и является показателем действительно эффективной системы. Ведь если она не поддерживает ваше видение и не направляет, то вы заслуживаете чего-то другого, поскольку, в противном случае, вы никогда не сможете достичь того чего хотите.
Быть верным идее и инвестировать в себя. Мы, например, вложили в личностное развитие массу времени, денег и энергии. Ваши бизнес и жизнь будут отражением вашей личности. Как говорил когда-то Махатма Ганди, «чтобы изменить что-то в окружающем мире, я должен сначала измениться сам». Становление бизнеса идет соответственно росту способностей его владельца. Вы можете помешать делу развиваться, а можете привести его к успеху. Поэтому мы не перестаем уделять время самосовершенствованию и улучшению той работы, которую выполняем. Это для нас не какое-то хобби или занятие в свободное время – это часть нашего бизнес-плана.
Получить финансовое образование. Когда мы только начинали, то оба, в сущности, не понимали действительного значения денег и не знали, как собрать капитал, как делать инвестиции и в чем разница между активным и пассивным доходом. И первым шагом на пути нашего финансового образования стала книга «Стать богатым – твой выбор» («Choose To Be Rich»). И это было только начало. Уже на самом раннем этапе нам стало ясно, что независимо от цели и характера миссии вы не сможете ничего добиться, если не создадите процветающий бизнес, а это невозможно без финансового образования. По мере того как будет расти ваш бизнес, продолжайте учиться, поскольку, когда изменяются экономика и весь окружающий мир, всегда появляется что-то новое.
Составить подробный бизнес-план. Вот когда у вас действительно возникает прекрасная возможность начать шевелить мозгами. Насколько ваш бизнес является законным, финансируемым, расширяющимся и предсказуемым? Никто не даст вам взаймы денег на развитие дела, если вы не сможете доказать (по крайней мере на бумаге), что действительно вложили время, энергию и ресурсы в свои идеи и планы, в привлечение в свою команду наиболее подходящих людей – и, наконец, в планы относительно того, как будете возвращать деньги и обеспечивать доход инвесторам. С точки зрения выживания социально ориентированного предприятия бизнес-план можно рассматривать как точку, где, образно говоря, колеса автомобиля соприкасаются с дорогой.
Как выяснилось, наши действия по обеспечению прочного основания только-только зарождающегося бизнеса удивительным образом совпадали с теми шагами, которые советуют делать многие солидные дельцы в сфере социально ориентированного предпринимательства.
