Уверенность
● Как вы оцениваете шансы на успех этого проекта (или другого предприятия)? Сравните их на шкале.
● Согласно вашей внутренней шкале от 1 до 10, насколько вы уверены, что сможете подняться на одну ступеньку, чтобы справиться с этой задачей?
● Что вы можете сделать сейчас, чтобы ваша уверенность увеличилась на единицу на вашей шкале?
● Что дает вам сейчас уверенность и надежду, что вы действительно достигнете уровня 10?
● Как окружающие вас люди увидят вашу уверенность?
Эффективность результатов
● Представьте, что прошло уже три месяца и вы достигли отметки 9; как вы узнаете, что находитесь на этом уровне? Что такого вы видите, слышите и чувствуете, что доказывает, что вы находитесь на этой отметке?
● Насколько вы удовлетворены этими результатами? Покажите мне, пожалуйста, на шкале от 1 до 10.
● Насколько вам комфортно на этом уровне эффективности на шкале от 1 до 10?
● Как оценят этот результат на шкале ваши коллеги / руководители проектов / члены команды?
● Что скажут другие люди о тех основных вещах, которые вы делаете сейчас и которые вам определенно следует продолжать делать?
● Куда вы поместите каждый из этих примеров на собственной шкале?
● Что нового будет в вашем проекте, когда вы сможете стабильно находиться на отметке 8 так, как вам это нужно? Что вы будете тогда делать по-другому?
Мотивация
● Как вы оцените по шкале от 1 до 10, каков будет через шесть месяцев ваш уровень удовлетворенности этим проектом?
● Насколько сильно вы хотите изменить эту ситуацию (коммуникацию, проект, отдел, точку зрения делового сообщества и т. д.)?
● На что еще и на кого еще повлияет то, что вы делаете, когда действительно достигнете этой отметки на вашей шкале?
● Насколько вы рады действовать на уровне 5? Что еще может усилить вашу радость?
● Что вы могли бы делать, чтобы перейти еще на один маленький шаг на вашей шкале? Что вы могли бы делать по-другому?
● Отметьте на шкале уровень важности, который соответствует этому проекту по вашим ощущениям.
● Глядя назад с уровня 10, скажите, что помогло вам мотивировать себя для достижения этой отметки? Какие навыки вы у себя создали, которые помогли вам дойти до отметки 10? Каковы были некоторые из лучших шагов, благодаря которым вы дошли до этой отметки?
Удовлетворение
● Интересно, что такого недавно произошло, что помогло вам пройти еще дальше в желаемом направлении по вашей шкале?
● Что такого произошло в вашем развитии этого проекта, что вы продвинулись еще немного в том направлении, которое вам нужно сейчас?
● Какие это были примеры на шкале удовлетворенности?
● Что вы делали в тех примерах, где поставили себе более высокие оценки на шкале, чего вы не делали в тех примерах, где оценки были ниже? А что еще?
● Что именно вы можете начать делать по-другому, когда будете находиться на желаемой точке на вашей шкале? И что еще?
● После этого разговора, какой будет первый знак того, что вы уже начали делать следующий шаг к его свершению?
● Насколько вы довольны результатом, которого уже достигли? Где на вашей шкале удовлетворения вы сейчас находитесь благодаря ему?
Обратите внимание на разнообразие и силу этих вопросов, которые помогают добраться до важной информации в форме озарения. В коучинговом разговоре можно оценить на шкале очень многие вещи.
Рассмотрите следующие упражнения, чтобы получить больше примеров работы со шкалой от 1 до 10 (где 1 – нижняя отметка, а 10 – высшая).
Практическое применение шкалирования
Вот несколько интересных и полезных вопросов по шкалам. Выберите три-пять тем и составьте минимум пять вопросов разных типов для каждой из них, используя те шаблоны, которые мы описали выше. Чтобы вам легче было начать, мы даем вам по одному вопросу для каждой из тем.
Запишите свои вопросы, а потом задайте их относительно одного из своих проектов и определите для себя их ценность… разумеется, на шкале от 1 до 10.
Комфорт
Насколько для вас комфортен такой подход по шкале от 1 до 10?
Удовлетворение
Сколько удовлетворения дает вам эта ключевая область приложения ваших усилий по шкале от 1 до 10?
Этапы
На каком этапе развития вы сейчас находитесь по шкале от 1 до 10? (Вероятный ответ: 3.) В чем различие между уровнем 3 и уровнем 1? Какие важные этапы вы прошли, чтобы дойти до этого уровня?
Приоритеты
Каков приоритет этого проекта для вас сейчас по шкале от 1 до 10?
Риск
Какие шансы на серьезный успех вы даете этому проекту/трудности/коммуникации/бизнесу?
Отличное упражнение на шкалирование – задать ряд таких вопросов касательно важного для вас проекта. На это может уйти час, а может всего десять минут. Вы можете сделать это самостоятельно или вместе с коучем.
Практикуйтесь, фокусируя внимание на тех областях, где вам нужно больше ясности. Выберите десять самых интересных вопросов из данной главы; составьте из них набор, который вы в дальнейшем сможете использовать. Применяйте его для реализации проекта и получения настоящего и полного удовлетворения.
Упражнение «Дорогая Арабелла и Милтон Эриксон»
Давайте вернемся к первоначальному предмету этой главы, к общей ценности глубинного слушания, к тому, чтобы процесс приводил вас к сильным вопросам, потому что это является основой коучингового подхода. Настоящее слушание в зоне, свободной от советов, часто требует настойчивости и определенной практики, а также хорошей способности восприятия и осознанности.
Прочитайте приведенные ниже письма; они даются для того, чтобы показать различия между коучингом и советами. Как вы думаете, какой из подходов позволит Салли быстрее и лучше добиться результатов?
Дорогая Арабелла!
У меня есть проблема, и мне нужна твоя помощь. Мой муж тратит все свободное время и свободные деньги на свои увлечения и игнорирует мои потребности. Я очень разочарована отсутствием его уважения ко мне и к моим нуждам. Чувствую, что мой брак находится на грани распада. Что мне делать?
Спасибо.
Салли
Дорогая Салли!
Тебе надо либо самой найти себе увлечения, либо научиться разделять увлечения твоего мужа. Твой брак может сохраниться, только если ты будешь самодостаточным человеком со своими интересами и если научишься ценить своего мужа таким, какой он есть.
