Я проверила этот прием на совершенно не знакомых и не знающих о проверке людях и поняла, что доверие между нами устанавливается очень быстро.
– Вот ты и получила первый изумрудный ключик, девушка, – сказала Замбила. – Ты уже заметила, как легче стало с людьми ладить, верно? Ну а дальше еще легче будет.
Потренируйтесь сами. Это очень важно! Не стоит сразу, без тренировки, экспериментировать на малознакомых людях – с первого раза может не получиться, и вы испортите отношения.
Ни один человек не ведет себя как мраморная статуя. В процессе разговора у нас меняется поза, мы жестикулируем, поворачиваемся и покачиваем головой, улыбаемся, моргаем. Все это тоже непроизвольно копируется собеседниками друг у друга. Когда люди похожи друг на друга, у них возникает взаимная симпатия, доверие. Подключиться к движениям человека более сложно, чем к его позе, потому что поза – это нечто относительно неизменное и постоянное, ее можно копировать постепенно. Движение – относительно быстрый процесс, поэтому тут требуется наблюдательность. Кроме того, следует заранее подумать о естественности, чтобы собеседник не осознавал ваши действия.
Проще всего подстроиться к походке человека – этого практически никто не замечает. А вот к мимике – сложнее, подключиться к ней бывает довольно трудно. Любой человек ожидает от собеседника схожих реакций в мимике: собеседнику с подвижным лицом нелегко видеть перед собой непроницаемого партнера. Но, с другой стороны, явное копирование его мимики выглядит как «обезьянничанье». Поэтому имеет смысл копировать мимику лишь частично.
Спросила я:
– Замбила, но ведь можно не подражать чужой мимике, а то получится, как будто я рожи строю. Ведь любой человек жестикулирует. Можно и жесты, правда?
– Да руками махать только на первый взгляд просто. Если ты будешь двигаться в точности, как тот, с кем ты разговариваешь, то он сразу же это заметит. А как заметит, так обидится – подумает, что ты издеваешься над ним. Ты жесты-то слепо не копируй. Видишь, что он наклоняется, так только головой в ту же сторону качни, а если рукой к носу потянулся – так ты просто слегка руку вверх приподними, и все. Он рукой, например, вправо повел, а ты пальцами в ту же сторону укажи.
– А если он встал и начал ходить туда-сюда?
– Ты сначала приподнимись слегка, а потом просто покачивайся в такт его ходьбе. Подумай сама, каково тебе бы было, если бы твой собеседник вскакивал с места, если только тебе вздумалось пошевелиться! Мало никому не покажется!
– А когда он ногу на ногу закинет?
– Да ради Бога, сделай то же самое. А не хочешь – и не надо, можешь, например, руки на груди сложить. Проще простого это все, надо не за тем следить, как кто движется, а просто проникнуть в нутро человека, тогда сама невольно так же будешь делать, и не заметишь.
– Так как же все-таки проникнуть в человека?
– Сначала внешне. Ты ненавязчиво прими позу, как у него, стремись за его движениями. Да не будь попугаем – просто стремись, а не подражай. Я же тебе объяснила: он голову вправо повернул, а ты просто качнись в ту же сторону, он очки поправил, а ты тоже руку подними, да только нос почеши или губы. А вскоре и почувствуешь, как одним воздухом дышите. Действительно, потренировавшись на Розе, а потом и просто на случайных собеседниках, я почувствовала, что неожиданно мне начинают доверять даже посторонние люди.
Для того чтобы человек быстрее начал вам доверять, повторяйте про себя короткое заклинание:
Трава тянется к солнцу, ты тянешься ко мне. Верь мне, как веришь себе. Да войдет тебе в сердце серебряный луч Гаэны.
Ключ второй
Старая Замбила рассказала мне, как цыганки узнали о втором изумрудном ключе. Давным-давно жила на земле маленькая птица с серебряными перьями. Она пела дивные песни, и каждый человек слышал в этих песнях то, о чем мечтал. Кому-то в них открывалась счастливая любовь, для кого-то текло рекой золото, а люди вольного кочевого народа слышали в птичьем пении свежее дуновение степного воздуха и запах сосновых лесов.
Больше всего любила серебряная птица петь цыганам, потому что они подпевали ее песням. Птичий голос сливался с человеческими голосами, чудесная мелодия лилась на миром. Но когда цыгане научились петь так, что голоса их слились в одно, птица покинула их. Ее путь лежал туда, откуда она явилась миру – к серебряной Гаэне. Лунная птица оставила цыганам свою песню – второй изумрудный ключ к человеческому сердцу. Голос цыганки всегда звучит в гармонии с голосом того, с кем она разговаривает, образуя мелодию.
Общаясь с человеком, цыганка всегда говорит тем же голосом, как и этот человек. Нет, не передразнивает его, а говорит в том же темпе, с тем же ритмом, что и собеседник. Говорить в одном темпе со своим собеседником сложнее, чем двигаться так же, как он, но все-таки возможно.
Кто-то скажет, что это совсем не так – цыганки всегда тараторят, даже если собеседник говорит медленно. Но это только так кажется. Через голос цыганка настраивается на внутреннюю сущность человека. И всегда в начале разговора, пусть на несколько секунд, она произносит слова, делает паузу, живет в ритме голоса своего собеседника. Далее, когда она «поймала» его голос, она уже говорит так, как хочет, она «заговаривает» собеседника. Но настрой на голос не прекращается ни на миг. Чтобы поддерживать настрой, достаточно в унисон «держать» ритм и темп речи, высоту голоса, тембр, интонацию и даже паузу.
Голосом можно оказать куда большее воздействие, чем содержанием речи, – это понимают все опытные цыганки.
Итак, вы можете настроиться на собеседника по следующим индивидуальным особенностям его голоса:
♦ громкость (как он говорит – громко или тихо);
♦ темп (быстро или медленно);
♦ ритм (попробуйте уловить в словах и фразах партнера единую «мелодию»; возможно также, что он произносит слова отрывисто – в «рваном» ритме);
♦ высота (какой у него голос, высокий или низкий);
♦ тембр (какие в его голосе имеются особенности: звонкость или хриплость);
♦ интонация (какие чувства собеседник подчеркивает своим голосом; профессиональные артисты, к примеру, одно и то же слово могут произнести с тысячами различных интонаций);
♦ произношение (использует ли собеседник какие-либо характерные слова, сленг или диалектные выражения. Только здесь есть опасность переусердствовать! Не переходите на блатную феню или диалект – собеседник подумает, что вы прикидываетесь тем, кем на самом деле не являетесь).
Привести ваш голос в гармонию с голосом вашего собеседника вам поможет заклинание: «Место моей песни в сердце твоем». Эту короткую фразу вам надо повторять как можно чаще. Доведите повторение до автоматизма, чтобы не думать об этом во время общения, тогда ваш голос сам будет звучать гармонично с голосом собеседника.
Ключ третий
Приучив себя следить за мелкими движениями и жестами, вы можете начать подмечать и различия в дыхательных привычках людей. Наверное, вы уже замечали, что когда двое людей близки друг другу, то они дышат в унисон. Частота дыхания – это то, чего человек обычно не осознает. Если вы соразмерили темп вашего голоса с частотой дыхания человека, то можете просто замедлить вашу речь, и у него замедлится дыхание.
Вам необходимо научиться копировать дыхание вашего собеседника. Здесь вам пригодится умение пользоваться периферийным зрением, чувствительным к самым незначительным движениям. Старайтесь уловить, в каком ритме поднимаются и опускаются плечи, грудная клетка, живот собеседника. После этого вы можете изменить свое дыхание, подстроившись к его. Этот навык в качестве дополнительного преимущества дает еще и умение управлять своим эмоциональным состоянием. Надо скопировать манеру, частоту (ритм) и глубину дыхания партнера. Здесь возможны варианты: вы можете непосредственно войти в ритм дыхания своего собеседника, то есть дышать именно как он, а можете ритм его дыхания имитировать, например, жестами.
Первый способ прост. Вы начинаете дышать так же, как дышит ваш собеседник, в том же темпе.
Да и второй не намного сложнее. Вы согласуете с ритмом дыхания собеседника какую-то другую часть своего поведения (например, можете в такт дыханию собеседника кивать головой).
Данный прием практически не заметен, но способен оказать сильное влияние на установление и поддержку контакта между вами. Это особенно важно, когда частота дыхания собеседника гораздо выше вашей естественной частоты или же у него астматическое дыхание. Вы не будете подстраиваться под такие типы дыхания, но могли бы, к примеру, копировать их небольшими ритмическими движениями своей руки.
