Мир бизнеса жестко разделен на две половины, это своего рода корпоративный эффект Януса: люди науки, следуя алгоритмам, отвечают за техническую сторону дела, в то время как гуманитарии берут на себя заботу о человеческих ресурсах, маркетинге и других дисциплинах, связанных с человеческим фактором. Кайдзен исторически всегда располагался на научно-технической стороне, но я не вижу причин, почему бы специалистам по связям с общественностью не завести с ним близкую дружбу. Кайдзен обладает огромным потенциалом для применения на социальном поприще, тем более странно, что он никогда не был полностью задействован в этой области.
Кайдзен – представитель мистического, далекого Востока. Вспомните Японию с ее непознаваемой дзенской мудростью и диковинным фасолевым мороженым. Богатое наследие Японии – это одна из загадок в духе дзен-буддизма. В исторической Японии медитация была почитаема наряду со смирением и трудолюбием, служением, молитвой и благодарностью. Это миф о мистике, самосозерцании, минимализме, спокойствии и понимании. Кайдзен родился в недрах культуры, которая чтила гармоничное сочетание жизненных сил и, более всего, полноту ума.
Кайдзен – это изящное искусство достижения великих целей путем разделения, дающее удивительную силу сделать один шаг за раз, поставив одну ногу впереди другой. Это понятие утонченное и элегантное в своей простоте, хотя им и пренебрегали. Мы живем в бешеном темпе, и нам нужно спешить, чтобы добраться до финиша быстро. Есть в нас нечто, что сопротивляется медлительности и спокойствию. Но медленное и спокойное продвижение вперед – это и есть способ развить живой ум (или то, как вы достигнете любой своей цели).
Настоящая жизнь вершится там, где она незаметна.
Лев Толстой (1828–1910)
Заведи мотор[13]
Грейс Даффи очень хотела участвовать в ралли. Она хотела присоединиться к полумиллионной толпе одержимых, которые каждый год совершают паломничество в Стурджис (Южная Дакота). Стурджис известен как место проведения одного из самых крупных ежегодных мотоциклетных ралли. Мотоциклисты, энтузиасты со всего мира, собираются в этом обычно сонном городке во время мотоциклетного ралли, чтобы вволю поиграть мускулами. Проблемы состояли в том, что Даффи была необстрелянным новичком и никогда в жизни не управляла мотоциклом. Но у нее был план.
Во-первых, Даффи записалась на трехнедельный интенсивный инструктаж по правилам безопасной езды на мотоцикле, проводимый по выходным дням, и купила маленький «Сузуки», который она назвала своими «тренировочными колесами». В течение недели она практиковалась в одиночестве, и каждый день просматривала тренировочное видео, которое ей дали парни из байкерского салона. Она строго ограничила каждый этап практики только двадцатью минутами в день. «Я практиковалась в том, как делать развороты, повороты на сто восемьдесят градусов, старт, остановку и как объезжать объекты на дороге», – вспоминает она в разговоре со мной. Конечно, на каждом этапе она не работала над каждым из этих навыков в отдельности, потому что скрупулезно следила за тем, чтобы ее короткая тренировка занимала только двадцать минут. Эта продолжительность была очень короткой, но достаточно разумной, так что Даффи не сомневалась в том, что сможет выкроить время для тренировки в своем бешеном расписании загруженного работой бизнес-консультанта (кстати, неплохо, если вы решитесь выйти за пределы двадцати минут, но пусть вас не сдерживает мысль о том, что вы обязаны это сделать).
Соблюдая этот вполне доступный режим как своего рода рутину, которая, мне кажется, доступна большинству из нас, Даффи достигла такого уровня мастерства, что ей уже было мало маленького «Сузуки», и она купила «Харлей» своей мечты. Да, она присоединилась к мужу и достигла своей великой цели: успешно проехала на этом «Харлее» от Флориды до самой Северной Дакоты! Ее победе предшествовала тщательная подготовка. «Этих коротких этапов практики для меня оказалось достаточно, чтобы обрести уверенность и проехать самой на „Харлее“ весь путь до Стурджиса», – сказала она.
Это кайдзен.
Жизнь дает тебе шанс поймать медное кольцо[14]. А если ты промахнулся, дает еще один шанс, и еще один, и еще, и так – до бесконечности.
Расти Беркус, поэт (цитата из книги «Жизнь – это дар»)
Руби и носи
Японцы говорят: «Руби дрова, носи воду», имея в виду, что все, что нам требуется для достижения цели, будь то духовные искания или путь к Возрождению, уже доступно нам в повседневной жизни – здесь и сейчас. Также это означает, что необходимо делать то, что должно – просто выполнять свою работу без излишнего мудрствования. Таким образом, в этой фразе выражается священная решимость кайдзен.
Путь в тысячу ли начинается с одного шага.
Дао Дэ Цзин
Однажды у тибетского ламы, который во времена китайской оккупации пересек пешком Гималаи, спросили, как он справился с таким трудным путешествием. Он ответил с обезоруживающей простотой: «По одному шагу за один раз».
Существует весьма ощутимая разница между походом через Гималаи и программой «Живой ум», и она станет для вас совершенно очевидной, когда ваше путешествие по вашим Гималаям подойдет к концу. У нашего путешествия к «Живому уму» нет конечной точки – оно непрерывно. Это путь на всю жизнь. Это мировоззрение. Притом что этос[15] «один шаг за один раз» здесь целиком и полностью применим.
«Намылить, прополоскать, повторить» – в этом суть победы за двадцать минут (заметьте, в этой формуле нет ничего абсурдного; я так и вижу людей в душе, которые намыливаются до бесконечности). Победа за двадцать минут – это манифест кайдзен. Как только вы решили, чему вы хотите учиться и как к этому подойти, вы – в игре. По кайдзен, вы начинаете с малого, очень малого, но насколько – зависит от вас. Возможно, вы захотите больше узнать о шахматах: вполне достаточно сделать для себя пометку «разузнать о шахматах». Это считается действием. Или найти номер телефона местного шахматного общества; позвонить другу, который, как вы слышали, играет в шахматы; покопаться в Интернете в поисках возможностей поиграть в сети; взять книгу о шахматах в библиотеке. Вы можете подумать, что это смехотворно маленькие дела, почти что ничтожные, но они целиком и полностью в духе кайдзен, и они помогут вам преодолеть инерцию, которая не давала вам отыскать сундук с сокровищами, полный жизненных возможностей.
Наши жизни измеряются кофейными ложечками, писал Т. С. Элиот. Из маленьких правильных поступков складывается жизнь. Вся сила в ежедневной повторяемости. Оглушительные открытия почти всегда становились результатом приращения накопленной массы маленьких шагов и внешне незначительных достижений. С этой точки зрения, кайдзен – это просто высокооктановый вариант принципа «разделяй и властвуй».
Кайдзен вершит чудеса процентной ставки. Скажем, мы откладываем на старость. Маленькие, но регулярные вклады на накопительный счет представляют постоянные постепенные – будто детские – шаги, которые вам нужно делать; другими словами, это – кайдзен. Скажем, я внесла на свой банковский счет тысячу долларов. Если я в первый год получу пять процентов от суммы и опять внесу эти проценты на счет, вместо того чтобы купить новую пару обуви, тогда на второй год я заработаю пять процентов от начальной тысячи долларов плюс проценты от новых вложений. Этот цикл повторится и на третий год, и на четвертый, и так далее. Спустя лет десять первоначальная тысяча долларов превратится в очень привлекательную цифру: тысяча шестьсот сорок семь долларов и один цент.
Чудо управления капиталовложениями происходит потому, что ваша прибыль – это и есть те самые текущие проценты – сущность того, что известно как «ускоритель». Это в буквальном смысле самая настоящая геометрическая прогрессия. Не кто иной, как гуру математики Альберт Эйнштейн, говорят, называл приращение самой могущественной силой во Вселенной, а этот парень был знаком с могущественными силами Вселенной.
Как известно, в мире есть два типа людей: те, кто разбирается в процентной ставке, и те, кто обречен ее платить. В нашем случае два типа людей представляют тех, кто понимает и использует силу кайдзен, и тех, кто презрительно фыркает при ее упоминании.
Другой фактор, имеющий отношение к банковским аналогиям, – то, что вы стремитесь и, естественно, хотите обезопасить накопительный счет с самой выгодной процентной ставкой. В терминах построения живого ума, размер процентной ставки сравним со степенью страсти, которую вы проявляете, обучаясь фотографии, ткачеству, изготовлению декоративных свечей – чему угодно. Чем сильнее вас это увлекает – тем быстрее будет прогрессировать весь процесс. Ваша увлеченность служит катализатором в этом соотношении.
Не сдавайтесь. Продолжайте идти. Всегда есть шанс, что вы наткнетесь на что-то потрясающее. Я никогда не слышал, чтобы кто-то на что-то наткнулся, сидя на месте.
