• синдром отказа: попытки прекратить пользоваться Интернетом или проводить в Сети меньше времени вызывают всплеск беспокойства, раздражительности и тому подобные перепады настроения;
• длительное пребывание в Сети: человек регулярно проводит в Сети больше времени, чем задумывал;
Вдобавок к этому должны выполняться одно или несколько следующих условий:
• упадок сил: пользование Интернетом ведет к потере работы, разрыву близких отношений с кем-либо, мешает карьерному росту и учебе;
• маскировка: пользователь лжет другим, чтобы скрыть, чем он занимается в Интернете;
• бегство от реальности: в Сети человек ищет утешения, прячется от проблем или пытается избежать трудностей общения лицом к лицу.
Интернет-зависимые, как правило, проводят в Сети сорок и более часов в неделю — и это не считая работы за компьютером в офисе [94]. Если сосчитать, сколько часов отнимают еда, работа, дорога в офис и обратно, переодевание и душ, то на сон остается от четырех до пяти часов в сутки. Потом пользователь проснется и снова усядется за клавиатуру. Когда знакомые и родственники спрашивают, сколько времени те проводят в Сети, интернет-зависимые, как правило, лгут и начинают защищаться. Апатия, подавленность, страх, беспокойство, усталость, раздражительность и затуманенное сознание — обычное для таких людей состояние.
У интернет-зависимости есть не только психическая, но и физическая сторона [94]. У тех, кто слишком долго глядит в монитор, устают глаза, немеют мышцы и часто болит голова. Буквы на экране выглядят менее четкими, чем на бумаге. Контрастность монитора обычно ниже, чем следует, а блики от глянцевого экрана затрудняют восприятие. Регулярное пользование компьютерной мышью вызывает тендинит (дистрофию тканей сухожилия) и спазмы мышц кисти и плеча. Поскольку и зрение, и подвижность суставов с возрастом ухудшаются, у пожилых людей эти симптомы развиваются с большей вероятностью, хотя от злоупотребления компьютером они могут проявиться в любом возрасте. В недавней работе было показано, что подростки, которые проводят за компьютером более двух часов в сутки, чаще жалуются на боли в плечах, шее и нижней части спины.
ОДЕРЖИМЫЕ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТОЙ
Теперь, когда для большинства из нас войти в Сеть в любой момент не проблема, многие предпочитают узнавать новости не из газет и журналов, а в Интернете. Те же люди непрерывно проверяют свою электронную почту, одновременно занимаясь еще множеством дел в Сети. Мобильные устройства позволяют читать имейлы во время деловых встреч, корпоративных выездов на природу, школьных футбольных матчей (куда родители со своими гаджетами приходят поболеть за детей) и даже во время службы в церкви. Среди руководителей компаний, включенных в список Fortune 500, есть такие, которые за игрой в гольф проверяют почту после каждого удара клюшкой. Более того, некоторые люди соглашаются проводить отпуск только там, где высокоскоростной Интернет доступен в любой момент времени.
Многих из нас проверка электронной почты затягивает настолько, что становится оперантным условным рефлексом — это значит, что поведение определяют его последствия (см. [96]. Проверяя почту, вы получаете прерывистый положительный отклик. Время от времени почта приносит хорошие новости: объявился старый знакомый, прислали забавный анекдот или на ваш запрос пришел ответ, которого вы давно ждали. Случается так, что новость и вовсе отличная: ну, например, выигрышный лотерейный билет, который вы считали потерянным, обнаружился в прачечной. Однако чаще приходят письма как письма, просто скучные, а порой и откровенно неприятные. А то и вовсе спам. Нельзя выяснить заранее, доставит ли вам удовольствие очередная проверка почты, поэтому вы проверяете ее снова и снова. Психологи-бихевиористы подробно описали, как такое поведение формируют награды и наказания. Оказалось, что одни награды подряд — то есть только хорошие новости — мотивируют хуже, чем награды, в случайном порядке перемежающиеся наказаниями. Как и заядлые игроки, пользователи почты повторяют навязчивое действие раз за разом, потому что надеются, что со следующей попытки сорвут банк. Нейронные сети мозга заранее готовы к такому развитию событий.
ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА И ОПЕРАНТНЫЙ УСЛОВНЫЙ РЕФЛЕКС
КАК ПОПАДАЮТСЯ НА КРЮЧОК
Предположим, вы прочли первые несколько сообщений, а там ничего хорошего: спам, несмешные анекдоты, «письмо счастья» и напоминание о неприятной обязанности, от которой вы пытаетесь уклониться. В голову закрадывается мысль, а не послать ли к черту всю эту почту. Изображенные ниже рожицы обозначают нейронные сети, которые производят отрицательные эмоции:
Внезапно приходит письмо с радостным известием. Скажем, вас повысили в должности. Или жена сообщает, что у сына в дневнике одни пятерки.
Радостное письмо запустит совершенно другой механизм: нейроны выбросят дозу дофамина. Это закрепит вашу привычку регулярно проверять почту. Теперь вы готовы читать все новые и новые сообщения, ожидая, что в конце концов вам улыбнется удача:
Оперантный условный рефлекс, когда последовательность поступков определяет будущее поведение, — чрезвычайно мощный механизм. Он управляет зависимостями и навязчивыми состояниями. Представьте, что все ваши письма задействуют только «счастливую» нейронную сеть:
Тогда новое письмо с хорошей новостью сработает куда слабее: вы испытаете такое же заурядное удовольствие, как от теплого душа или от снятия денег в банкомате.
Несмотря на то что проверка почты затягивает, ей есть что противопоставить. Специалисты по аддиктивному поведению и медицинские центры уже предлагают всевозможные программы по борьбе с разнообразными видами зависимости от новых технологий (см. главу 7). К примеру, в Пенсильвании автор многих тренингов для топ-менеджеров разработал очередную «программу двенадцати шагов»[4] [97] для борьбы с зависимостью от электронной почты. Его клиенты признавались: из-за почты их работоспособность падает, а в обыденной жизни возникают проблемы.
КОМПЬЮТЕРНЫЕ ИГРЫ: ОДНОЙ НЕ ОБОЙДЕШЬСЯ
Скейт он отнес в кладовку, где уже пылились велосипед, баскетбольный мяч и футбольная форма. Одиннадцатилетний Райан не прикасался ко всему этому недели, а то и месяцы — видимо, с тех пор, как начал играть в Игру. Прибежать из школы, кое-как сделать домашнюю работу — и скорей на второй этаж, где, усевшись за компьютер, он превратится в Фехтовальщика из Фарландера, в Хранителя Великого Замысла. Здесь многие его друзья, и для них он бог: только он, Райан, достиг 10-го уровня. Как бы друзья ни старались, сколько бы часов ни посвящали Игре, 10-й уровень им не по зубам. Разумеется, Райану (то есть, конечно, Фехтовальщику) для этого пришлось убить кое-кого из друзей, захватить все их сокровища и украсть их бонусы — но от этого в Игре никуда не денешься.
В разгар решающей битвы с его лучшим другом Диланом (в Игре его зовут Титанус, Император Гор) мама Райана заходит в комнату и говорит, что пора ужинать. Райан едва узнает ее — он с головой погрузился в борьбу с врагом. Победа над Титанусом сулит ему горы сокровищ и еще несколько бонусов. Мысль, что это огорчит друга и отбросит его на 1-й уровень, сейчас некстати.
Мама Райана, которой смертельно надоела эта дурацкая компьютерная игра, уже жалеет о том, что купила ее сыну. Она повторяет громче: «Время ужинать. Ты меня слышишь, Райан?» — «Ага-ага», — отвечает Райан, не отрываясь от экрана. «Наверное, ты плохо меня понял. Я сказала — сейчас». — «Ладно, вот только убью одного гада и приду». — «Нет. Никакого гада ты убивать не будешь. Идем. Немедленно». — Мама Райана подходит к компьютеру и нажимает на кнопку питания. Райан вскакивает и кричит: «Мама, что ты наделала?! Я не успел сохраниться! Теперь я снова на первом уровне». — «У меня есть идея получше. Почему бы тебе снова не стать нормальным ребенком? Твою игру я выкидываю. — Она достает из лотка компакт-диск, без которого начать игру невозможно, целует Райана в щеку и говорит: — Помой руки, милый, у нас на ужин жареная курица». — «Я ненавижу курицу! — кричит Райан. — Я Фехтовальщик!» Мама расплывается в улыбке: «Вот и прекрасно. Можешь нарезать курицу».
Долгие годы главным развлечением был телевизор, однако нынешняя молодежь выбирает компьютерные игры. По оценкам Ассоциации интерактивных компьютерных программ, в 2006 году в них играли примерно 145 миллионов человек [98], то есть 60 процентов населения США. Белые женщины предпочитают общаться с друзьями в социальных сетях вроде MySpace или Facebook, в чатах и интернет-мессенджерах [99]; 80 процентов аудитории онлайн-игр — молодые мужчины, и это не только подростки: средний возраст игроков — 28 лет.
