Начать необходимо с проблемы, которая сегодня встала во всей своей остроте. На нее указывают многие психологи: Е.А. Климов, И.В. Вачков, Г.А. Берулава, Г.С. Абрамова и другие. Это проблема массовости подготовки психологов, практических психологов и психологов-консультантов. Так, Галина Берулава отмечает: «Статистика свидетельствует, что на специальность психолога очень часто идут люди с существенными психическими нарушениями и с личностными дефектами. <…> В среде любой профессии (в том числе педагогов и психологов) <…> есть люди с отрицательными личностными качествами – недоброжелательные, агрессивные, мелочные, неэмпатичные, лживые, жестокие, стремящиеся к манипулированию другими людьми и ущемлению их человеческого достоинства, с низким уровнем социального интеллекта, низким уровнем общей культуры и т. п., причем все эти качества могут иметь место даже в патологических формах… в то время как эта социальная роль предполагает высочайшие требования к личности специалиста. Это высокий уровень социального интеллекта, рефлексии, эмпатии, фасилятивности{ Здесь фасилятивность – личностное качество фасилитатора. В парадигме личностно-ориентированной психологии фасилитатором называют психолога, педагога, воспитателя, который помогает ребенку в процессе развития, облегчает «трудную работу роста» (в этом значении термин был введен К. Роджерсом) (см. об этом: http://ru.wikipedia.org/wiki/%D4%E0%F1%E8%EB%E8%F2%E0%F2%EE%F0).}, гуманистические качества личности, которые нельзя сформировать в вузе. В то же время отсутствие хотя бы одного из этих базовых качеств говорит о профессиональной непригодности» (Берулава, 2004, с. 143–144). Достаточно жесткое рассуждение. Можно соглашаться с ней или спорить по ряду пунктов, но правдой остается то, что создание особых клиент-терапевтических отношений, т. е. консультирование, невозможно без участия двух субъектов, на одного из которых приходится бóльший уровень ответственности и осознанности. Этим субъектом является психолог-психотерапевт. Разумеется, эффективность построения таких отношений без наличия всех названных выше качеств у консультанта представляется весьма и весьма сомнительной. К личностным чертам консультанта, которые могут особо вредить процессу консультирования, многие исследователи относят авторитарность, пассивность и зависимость, замкнутость, склонность использовать клиентов для удовлетворения своих потребностей, неумение быть терпимым к различным побуждениям клиентов, невротическую установку в отношении денег{ Невротическая установка в отношении денег определяется по хроническому ощущению денежного дефицита, выраженному желанию заработать как можно больше, постоянному сравнению своих заработков с заработками других людей, враждебному финансово-экономическому соперничеству с другими, выраженному честолюбивому стремлению к абсолютному финансовому превосходству.}.
В связи с этим уже в течение долгого времени теоретики консультирования (как за рубежом, так и в нашей стране) обсуждают вопрос о том, можно ли при помощи специального обучения подготовить эффективного консультанта и нужно ли осуществлять специальный отбор кандидатов для подготовки в качестве консультантов. Практически все исследователи и известнейшие консультанты отвечают: да, можно и нужно. Эти утверждения базируются на идее о том, что психологическое консультирование одновременно является и наукой, и искусством. С одной стороны, консультирование сегодня достигло определенного уровня научного развития с собственной методологической основой и теоретическим обоснованием. С другой стороны, наблюдения за психологами-психотерапевтами и консультантами показывают, что всякий известный эффективный консультант – прежде всего яркая, харизматичная личность с самыми разнообразными дарованиями. Это всегда талантливые, часто артистичные натуры, любящие жизнь и людей, доверяющие своей интуиции, спонтанные и «живые». Разумеется, не только процесс обучения консультированию и психотерапии сделал их такими; это присущие им личностные свойства.
Каковы же особенности процесса становления личности консультанта? Особенностью подготовки консультантов является сочетание в ней личностного развития с приобретением профессиональных знаний и отработкой профессиональных навыков. Р. Джордж и Т. Кристиани отмечают, что консультанты «становятся эффективными, проходя через процесс, включающий в себя множество компонентов: изучение теоретических дисциплин, саморазвитие, личную терапию, супервизию и непосредственную практику» (Джордж, Кристиани, 2002, с. 51). Каждый студент уникален, и поэтому сроки достижения эффективности, выработки собственного неповторимого терапевтического стиля у всех разные. Однако для всех психологов-психотерапевтов путь к профессионализму есть не что иное, как сложный, часто весьма болезненный процесс изменения себя.
Как правило, практически каждый студент, начинающий подобную подготовку, не соответствует необходимым требованиям. Ожидания большинства студентов, касающиеся процесса подготовки к консультативной деятельности, часто не отвечают принципам этой подготовки. Ориентирование на академическое обучение приводит к тому, что напряженно-сложное и болезненное путешествие в глубины своего «Я» смущает студентов и даже вызывает у них протест. Однако следует понимать, что однажды начавшийся процесс знакомства с собой подлинным остановить достаточно сложно или даже невозможно.
Р. Джордж и Т. Кристиани отмечают, что процесс личностного развития, включающий процессы познания себя и исследования собственных отношений, очень противоречив. Он может быть как вдохновляющим и бодрящим, так и пугающим и смутным. Но в любом случае он запускает процесс познания себя и исследования собственных отношений. В происходящие изменения вовлекается вся семья студента, и процесс обучения может оказаться как опасным, так и оптимизирующим для всей семьи. Драматичность изменений обусловлена тем, что, развивая межличностные навыки, студенты пересматривают свои дружеские и партнерские связи. Обучаясь установлению близких отношений, они перестают поддерживать формальные и поверхностные связи, не могут быть удовлетворены ими. Для кого-то прежние неглубокие отношения становятся просто непереносимыми, и они пытаются изменить их или даже разорвать. Теряя отношения, обеспечивающие им ранее безопасность, студенты часто оказываются в ситуациях, где им требуется открываться и показывать себя уязвимыми. Внутренний мир личности наполняется конфликтами. Однако процесс запущен, и обратной дороги нет. Это требует от человека затрат огромного количества энергии и колоссального мужества, чтобы идти дальше по этому сложному и болезненному пути.
Фундаментальными составляющими процесса становления консультанта являются самопознание, самонаблюдение и самопонимание. Эти процессы осуществляются на лекциях, в ходе практических занятий, в психотерапевтических группах, на личных консультациях, в ходе рефлексии, становясь в итоге выработанной привычкой. Все опытные консультанты отмечают, как чрезвычайно важно получить в ходе подготовки личный клиентский опыт. Он позволяет понять, каково это – быть клиентом, какие сложные и противоречивые переживания сопровождают личную терапию, осознать собственные проблемы и особенности в терапевтическом процессе. Важно помнить, что саморазвитие не прекращается с окончанием процесса обучения. Оно является жизненным стилем консультанта.
Еще одним важным моментом в процессе становления консультанта становится осознание ценности процесса. Стремление получить некоторый продукт или результат зачастую приводит к тому, что сам процесс достижения цели становится для человека лишь «спринтерской дистанцией», в процессе преодоления которой невозможно замечать окружающий мир. Время ускоряет свой бег, теряется ощущение наполненности жизни, она обесценивается. Поэтому очень важно в ходе обучения научиться ценить процесс сам по себе – чувствование, переживания здесь и теперь, процесс бытия в мире. Только в таком случае психотерапевт будет способен обратить на это внимание своих клиентов и помочь появлению у них подобного отношения.
Наконец, важнейший аспект становления консультанта-профессионала связан с его отношением к другим людям. Безусловное принятие, являющееся основой выстраиваемых консультантом межличностных отношений, не может быть разыграно психотерапевтом как некая роль на сцене. Люди не верят декларируемой любви, не имеющей реального подтверждения действиями. Как правило, люди с дефицитом любви очень тонко чувствуют отношение к себе. Сопровождающие межличностные отношения плохо осознаваемые импульсы психотерапевта, разыгрывающего принятие и эмпатию, улавливаются клиентами и вызывают у них обиду, раздражение и затаенную злость. Именно поэтому самоотдача консультанта по отношению к другим людям должна быть не декларируемой, а подлинной. Подобное отношение к другим является жизненным стилем консультанта.
