Консолидированная матрица, включающая в себя все аспекты ситуационного и прочих видов анализа, имеет вид, близкий к тому, который определяют методы, основанные на SWOT-анализе. Важнейшими требованиями к этой матрице являются визуализация угроз, разделенная по их источникам, и нахождение путей преобразования этих угроз в возможности на основе использования сильных сторон предприятия и зависимого окружения.
Вид матрицы сильно зависит от конкретного предприятия, этапа его развития, конкурентной среды, особенностей потребителей и специфики процессов потребления и утилизации продукции. В составе матрицы должно быть не менее пяти (до семи-девяти) таблиц, обеспечивающих не только попарное сравнение и перекрестный анализ взаимодействий, но и сведение всех результатов анализа к оценке рисков и экономическим расчетам.
На практике не приветствуются излишняя математизация результатов анализа, применение сложных расчетов вероятности событий и формирование прогнозов на основе применения различных регрессионных методов анализа. Дело в том, что в стратегии определяющую роль играет человеческий фактор, и попытка его анализа и предсказания поведения обречена на провал. Поэтому матрица должна давать оценку риска и варианты экономических последствий разных вариантов принятия решений, и не более того. Дальнейшее управление стратегическим процессом следует осуществлять на основе сигналов о состоянии различных факторов и создания структуры, обеспечивающей быстрое принятие важных стратегических решений и своевременную их реализацию.
Контрольные вопросы и задания
1. На какие аналитические направления можно разбить систему ситуационного анализа?
2. По каким параметрам руководители оценивают внешнюю среду?
3. Назовите мероприятия, которые может включать в себя оценка эффективности предприятия.
4. Перечислите параметры конкурентов, которые необходимо проанализировать при конкурентном анализе.
5. На какие виды по степени достоверности можно разделить информацию?
6. От чего зависит вид консолидированной матрицы?
Тема 9. Устойчивое развитие компании – база для стратегического развития
9.1. Суть и содержание устойчивого развития
Понятие «устойчивое развитие» компаний родилось из концепции устойчивого развития экономики и общества, которая в свою очередь появилась благодаря процессу экологизации научных знаний и социально-экономического развития, бурно начавшемуся в 1970-е гг. Причиной появления этой концепции стало осознание огромным количеством крупных корпораций ограниченности природных ресурсов, а также недопустимости загрязнения природной среды, которая является основой жизни, экономической и любой деятельности человека.
Устойчивое развитие – это гармоничное, равномерное, сбалансированное (т. е. правильное) развитие. В этом определении главным компонентом является гармоничное развитие. Под гармоничным развитием подразумевается такой комплекс постоянных изменений в компании и ее цепочках поставок, в котором инвестиционные вложения, развитие личности и институциональные изменения, научно-техническое развитие, а также эксплуатация природных ресурсов согласованы друг с другом и укрепляют нынешний и будущий потенциал компании и общества для удовлетворения человеческих потребностей и устремлений. Это развитие продолжающееся (самодостаточное), оно не противоречит дальнейшему существованию человечества и развитию его в прежнем направлении.
В рамках международного регулирования бизнеса Международная организация по стандартизации (ISO) выпустила стандарт ISO 9004:2009, который посвящен исключительно теме превращения коммерческих и прочих организаций в организации устойчивого развития. При этом в основу устойчивого развития закладывается понятие «устойчивый успех».
Устойчивый успех – это результат способности организации достигать целей и поддерживать такое состояние в течение длительного периода.
Таким образом, устойчивое развитие подразумевает устойчивый успех, а его достижение обусловлено, если следовать стандарту, такими факторами, как организационная среда и заинтересованные стороны.
Степень способности организации добиваться устойчивого развития может быть определена такой характеристикой, как зрелость компании. Действительно, добиться устойчивого и неизменного успеха всем без исключения компаниям невозможно, ибо все равно хуже будут функционировать те предпринимательские структуры, которые действуют хаотично и неэффективно. Все инструменты, ведущие сегодня к устойчивому развитию, сосредоточены в руках владельцев и топ-менеджеров компаний. Правильное построение стратегии развития и ее эффективный менеджмент – вот ключ к устойчивому успеху и развитию любой компании.
Устойчивое развитие может быть достигнуто лишь при интеграции трех составляющих: экономической, социальной и экологической.
Экономическая составляющая разработана в рамках и на базе теории максимального потока совокупного дохода Хикса – Линдаля, требующего сохранения совокупного капитала, с помощью которого и производится этот доход. Генерация и использование потока совокупного дохода, необходимого для устойчивого развития, подразумевает оптимальное использование ограниченных ресурсов только на основе экологичных – природо-, энерго– и материалосберегающих технологий, включая добычу и переработку сырья, создание экологически приемлемой продукции, минимизацию, переработку и уничтожение отходов.
Социальная составляющая основана на справедливом (но не социалистическом) разделении благ и направлена на сохранение стабильности социальных и культурных систем, в том числе на сокращение числа разрушительных конфликтов между людьми. Она ставит целью достижение стабильности систем для поддержания справедливых взаимоотношений не только внутри определенной генерации поколений, но и между ними. Это означает, что бизнес должен исходить из того факта, что в рамках концепции человеческого развития человек является не объектом, а субъектом развития. Таким образом, человек представляет собой главную ценность, а все ценности, являющиеся источником прибыли, бизнес создает для людей. Все это подразумевает участие каждого человека в процессах, которые формируют сферу его жизнедеятельности, содействуют принятию и реализации решений, контролируют их исполнение.
Экологическая составляющая базируется на том, что ни один бизнес не работает вне экологических систем, поэтому его устойчивое развитие должно основываться на обеспечении целостности биологических и физических природных систем. Основное внимание любой бизнес должен уделять своему вкладу в сохранение способностей таких систем к самовосстановлению и динамической адаптации к изменениям. Деградация природных ресурсов, загрязнение окружающей среды и утрата биологического разнообразия сокращают способность экологических систем к самовосстановлению, что лишает бизнес возможности развиваться в своей отрасли.
Устойчивый успех любой организации может быть достигнут и стабильно поддержан только в устойчивой среде с предсказуемой степенью стабильности, что означает сбалансированное развитие всех трех элементов устойчивого развития в их взаимодействии. Стратегический менеджмент в любой организации, делающей ставку на устойчивое развитие и стабильный успех, должен включать в долговременные планы, а также в контроль и отчетность все три элемента. Это заставляет предприятия при анализе внешней среды обращать внимание на возможность достижения справедливости внутри одного поколения и целенаправленной помощи бедным слоям населения (сочетание экономического и социального элементов). Требование участия населения в принятии решений руководителями компании без ущерба для всех сторон отражает связь социального и экологического элементов устойчивого развития.
Таким образом, в процессе реализации стратегического менеджмента на любом предприятии появляется необходимость стоимостной оценки и интернализации (учета в экономической отчетности предприятий) внешних воздействий на окружающую среду. В стратегических планах появляется необходимость учета затрат, связанных с соблюдением прав будущих поколений, а в текущей деятельности – постоянная демонстрация наличия этих затрат, осуществляемых без ущерба для бизнеса и на пользу обществу.
9.2. Создание внутренних механизмов устойчивого развития компаний
Под внутренними механизмами устойчивого развития понимаются те системы менеджмента, которые созданы и функционируют на предприятии в рамках, устанавливаемых правилами и регламентами стратегического менеджмента. Это фактически функциональный подход к структурированию предприятия как системы. На стратегическом уровне понимание того, какой набор управляющих систем должен быть в компании, является очень важным (рис. 9.1).
