Обычно сотрудники возмещают компании не столько денег, сколько она затрачивает. В ходе одного эксперимента на стенку возле коробки честности повесили вырезанные из журнала глаза, в результате люди стали класть туда больше денег.
Изображение наблюдающих глаз напоминало о социальных правилах, которым нужно следовать в присутствии других людей. Пусть сами сотрудники и не осознавали этого, но они вели себя честнее.
Кстати, возможно, именно по этой причине в кабинетах начальников висят портреты президента.
Как можно использовать результаты эксперимента с глазами? Если вам нужно защитить какой-нибудь объект, то разместите рядом изображение глаз.
Так, в рамках правила финансов «отдай 10 % дохода на благотворительность» я спонсировал художественную покраску стен нашего дома. Ребята-художники превратили унылые стены в волшебный лес. Удовольствие покрасить стены – недешевое. И ведь нужно еще как-то защитить сие творение.
Решение подсказывает история выше. Нужно показать людям, что за ними следят! На покрашенных стенах есть камеры видеонаблюдения, но их не видно окружающим. Поэтому мы нарисовали под камерами ГЛАЗ. Большой брат смотрит на тебя. Такой рисунок глаза автоматически привлечет внимание к камерам наблюдения и заставит потенциальных вандалов задуматься.
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
Заведите привычку читать книги по маркетингу. Применяйте знания из них в жизни.
Экономика репутации
Требуется 20 лет, чтобы создать репутацию, и 5 минут, чтобы ее разрушить. Вы будете относиться к делам по-другому, если подумаете об этом.
Уоррен БаффетЕсть версия, что мы сейчас живем в эпоху экономики впечатлений. Если вы с этим не согласны, то, возможно, отстаете от поезда прогресса. Но ничего в этом плохого нет, потому что на смену экономике впечатлений уже идет экономика репутации.
Вот как я ее вижу. Мы сможем через Интернет узнать о человеке ВСЕ. У каждого будет рейтинг репутации в баллах и отзывах. Как сейчас у гостиниц на сайте booking.com. Выбирая сотрудника для работы или партнера по жизни, мы будем обращаться к базе и узнавать о нем все. Кто не захочет участвовать в такой системе, потеряет конкурентное преимущество. Его рейтинг будет неизвестен, а следовательно, равен нулю.
Представьте, как изменится мир! В экономике репутации тебя никто не сможет кинуть. Нельзя будет сделать халтуру, потому что об одной твоей ошибке станет известно всем и навсегда. Тайное станет явным.
Например, преподаватель берет взятку в институте и думает, что для него это пройдет безнаказанно. Да, его не посадят, но репутация подмочена. Ведь студенты всегда вспомнят и расскажут, кто был кто. В моей семье преподавателей ни дед, ни отец, ни я взятки не брали. Репутация дороже денег.
Молодые люди еще не понимают значения репутации. Они могут брать заказы через Интернет как фрилансеры, а потом кидать клиента или затягивать работу. Молодежь продает свою репутацию за копейки. Поразительно, но даже взрослые солидные люди в эпоху Интернета не понимают, что такое репутация и что она может быть разрушена мгновенно и навсегда.
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
Создавайте репутацию смолоду. Она будет работать на вас всю жизнь. А потом вы передадите ее своим детям.
Ощущение власти
Что есть власть для вас?
Подумал, что читателям может быть интересно, что чувствую я как один из авторов интернет-проектов (koob.ru, mindmachine.ru, b17.ru, rideo.tv), которые посещает более 1,5 миллиона человек в месяц.
Итак, в связи с этим я чувствую…
НИ-ЧЕ-ГО. Никаких эмоций.
Да, казалось бы, – у тебя столько власти. И ты можешь ею пользоваться, любоваться, наслаждаться. Но власть – это ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.
Моя ответственность перед сайтами и обществом состоит в том, чтобы мои проекты РАБОТАЛИ.
И они должны работать даже в том случае, когда меня не станет.
«НИЧЕГО» – странное ощущение, но это действительно так.
Моя «власть» распространяется на то, как улучшить сайты. Например, на b17.ru мы вместе с партнерами постоянно генерируем и воплощаем идеи по его совершенствованию. Если это можно считать властью, тогда это власть.
Одно из определений власти звучит так: власть – это возможность и способность навязать свою волю, воздействовать на деятельность и поведение других людей, даже вопреки их сопротивлению.
Вот да! Мы навязываем свою волю вопреки сопротивлению. Мы делаем это через дизайн сайта b17.ru и его функции. Мы решаем, что и где разместить, как и что реализовать. Да, бывает, это вызывает сопротивление.
Но кто-то должен взять на себя такую ответственность, и мы ее берем.
«Власть не дают, ее берут», потому что за властью стоит ответственность, от которой все так хотят подальше убежать.
Хотите власти?
Скажите: «Я за это дело беру ответственность на себя» – и вы получите власть. Вам ее с радостью отдадут.
Вернусь к чувствам. У меня как автора популярных сайтов нет ощущения власти. И даже в обществе, несмотря на «большую известность в очень узких кругах», мне это мало что дает.
Теперь вы знаете, что чувствует автор популярных сайтов. НИЧЕГО он не чувствует. НИЧЕГО.
Может, поэтому так много людей и посещает наши сайты?
Объективные показатели
Большинство людей ошибочно оценивают обстановку в окружающем мире, потому что получают знания из реальности ВИРТУАЛЬНОЙ.
Средства массовой информации – это виртуальная подача избранных событий мира реального. Чем дольше человек пребывает в мире виртуальном, тем слабее его связь с действительностью.
Для возвращения в реальный мир нужно выбирать объективные показатели и по ним, как по приборам, сверять обстановку. Например, человек наслушается, что все плохо в России, и начинает в это искренне верить.
А ведь достаточно провести проверку правдивости фактов, чтобы отличить сон от яви.
Так, для себя я вывел объективный показатель – мой доход. Если вижу, что мой доход растет из года в год, то мне грех жаловаться на развитие страны. Когда в стране есть деньги, то они есть и у тебя.
Объективная проверка показывает, что жизнь УЛУЧШАЕТСЯ. Кому мне верить – себе или какому-то журналисту, который пишет, что все плохо? Конечно же СЕБЕ.
Неверно выбранные показатели оценки мира приводят к отрыву от реальности. Это заметно в инфобизнесе.
Например, новичок выбирает в качестве критерия своей работы посещаемость сайта. Ставит счетчики и наблюдает за ними. Но ведь посещаемость сайта в большинстве случаев не самоцель. Как цифры на счетчике отражаются на вашей жизни? НИКАК. А вот доход с сайта еще как влияет – на него можно в магазин сходить.
На многих моих сайтах нет счетчиков посещаемости. Я не знаю, сколько людей там бывает, но вижу показатель дохода. Если он в норме и растет, то с сайтами все в порядке. Конечно же, доход напрямую связан с посещаемостью, но цифры на счетчике не главное.
Аналогичное заблуждение происходит с авторами видеороликов. Они размещают свое творчество на YouTube и меряются, у кого больше циферка просмотров. А еще круче тот, у кого подписчиков на канале больше или группа «ВКонтакте» «толще»…
Это второстепенные показатели. Виртуальные. Мы живем в мире реальном. Поэтому в своих проектах выделяйте действительно важные показатели и по ним сверяйте курс.
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
Отделите реальные показатели своей работы от виртуальных. Будьте объективны.
Метабизнес
Мета… – часть сложных слов, обозначающая абстрагированность, обобщенность, промежуточность, следование за чем-либо, переход к чему-либо другому, перемену состояния, превращение (например, метагалактика, метацентр).
У Юрия Мороза (обучающего, как создавать свой бизнес) есть книга «На пути к метабизнесу». В ней прочел мысль о выходе за пределы бизнеса. Если выйти из системы и посмотреть на нее со стороны, то становится понятно, как что работает.
Представьте, что у вас есть возможность подняться на воздушном шаре над городом.
Сверху вы можете все обозревать и видеть то, что не видят люди на земле.
Например, вы знаете, что ждет машину на дороге за поворотом, а ее водитель не обладает такой информацией. За счет использования дополнительного измерения вы получаете преимущество над остальными.
Большинство людей живет в мире-коробке, из которой ничего не видно. Они ходят на работу и думают, что никаких других альтернатив нет. Им не хватает взгляда сверху.
Часто задавался вопросами: «Как люди выбирают себе работу? Почему они за нее так держатся? Как они ВЕРЯТ в то, что делают?». Ведь вокруг тысячи вариантов более выгодной деятельности. Ты только посмотри внимательно.
