Если вам что-то дарят, значит, вы этого достойны. Примите с благодарностью. Вы ничего не должны взамен. Мы вообще никому ничем не обязаны, и нам никто ничем не обязан. И если мы что-то делаем, то только потому, что это нужно, прежде всего, для нас самих. И если кто-то что-то делает для нас, так только потому, что это нужно не только нам, но и этому человеку тоже. Полюбите себя и позвольте себе принимать подарки.
Урок 68
О том, что, прежде чем изменить мир, надо начать меняться самому
Самопознание
Что же тогда происходит при взаимодействии людей?
А на самом деле происходит процесс САМОПОЗНАНИЯ.
Оказывается, каждое слово (и не только слово, а и другие формы общения, такие как движение тела, тон и тембр голоса) служит своеобразным паролем для доступа к той информации, которая УЖЕ ЕСТЬ В НАШЕМ ПОДСОЗНАНИИ.
Воздействие друг на друга
Я думаю, и вам знакомо подобное состояние, когда после общения с одним человеком вам кажется,
что вы потеряли энергию, а при общении с другим – «зарядились».
Мы воздействуем друг на друга. Мы манипулируем друг другом. Мы программируем друг друга. Причём независимо от того, хотим мы этого или нет. Мы не можем не реагировать, потому что мы живые существа. Нет реакций только у мертвецов.
Мы не обмениваемся информацией при общении в том смысле, как это принято считать. Это было бы слишком банально. Мы воздействуем друг на друга на очень глубоком уровне и помогаем друг другу задействовать скрытые подсознательные ресурсы.
Общение с человеком – это всегда соприкосновение с другим миром. И из каждого такого соприкосновения мы выходим уже слегка изменившимися людьми. Ведь каждый встречный на моём пути несёт с собой какое-то откровение и о себе, и о мире, и обо мне самом.
И именно поэтому можно и нужно научиться влиять друг на друга очень эффективно, чтобы процесс общения был приятен и полезен всем.
Мы не можем жить без общения. Оно необходимо нам как воздух, вода или пища. Именно с помощью общения мы обретаем цельность, целостность.
Но всякое общение возможно только при условии понимания. Ведь, вступая в диалог с другим человеком, да и со всем окружающим миром, мы предполагаем, что он нас поймёт. Более того, мы хотим, чтобы он понял нас так, как мы того хотим.
Как это сделать? Как добиться понимания?
Урок 69
О том, что умению общаться с людьми нужно учиться
С людьми нужно общаться с уважением, но не потворствовать их негативным желаниям критиковать, ругать или говорить о пустом.
* * *
Надо стремиться находить в людях положительные качества. Вы можете замечать и отрицательные, но не осуждать человека за это. Отнеситесь к этому с пониманием. Человек идёт своим путём, находится на определённой стадии развития. И если наши пути пересеклись, значит, мы чем-то притянули друг друга и можем чем-то помочь друг другу. Вот на это и нужно направить своё внимание. Когда мы настраиваемся на добрые черты характера другого человека, он начинает нам их демонстрировать. На подсознательном уровне у нас с ним устанавливается положительная связь. И мы вместе становимся сильнее.
* * *
Нужно доброжелательно настраиваться по отношению к окружающим людям. Доброжелательно – значит желать им добра. Нужно научиться всем в этом мире желать добра и счастья. Постоянная трансляция добра в окружающий мир сделает нашу жизнь лучше.
* * *
Что касается общения, то первое, что необходимо сделать, – это установить хороший контакт с человеком, с которым вы общаетесь.
Процесс общения характеризуется степенью доверия между людьми. То есть насколько вы доверяете друг другу, настолько тесный контакт вы сможете установить.
* * *
Каждый человек предоставляет массу информации о себе. Своей позой, взглядом, жестами, интонацией, словами. Всё это имеет непосредственное отношение к его модели мира. И чем больше человек похож на вас, чем больше его внутренний мир совпадает с вашим, тем больше вы ему доверяете.
К самому процессу общения нужно относиться трепетно, потому что, когда вы общаетесь с человеком, вы не просто произносите какие-то слова – вы соприкасаетесь с другим миром. И если у вас нет уважения к модели мира другого человека, то и продуктивного общения, скорее всего, не получится, а всё завершится банальным выяснением отношений: кто прав – кто виноват. А это не только глупо, но в некоторых случаях и опасно.
* * *
Теперь, надеюсь, вы понимаете, насколько важно говорить с человеком на его языке. В психологии для этого есть специальный термин – «присоединение» к модели мира другого человека.
Урок 70
Об основных правилах общения
Правило 1. ЗНАНИЕ О СВОЁМ НАМЕРЕНИИ (результате)
Прежде всего, вы должны четко знать, чего вы хотите от общения с человеком. Это может быть получение внимания, установление добрых отношений, заключение сделки. Если мы сознательно идём на контакт с человеком, то должны знать, чего мы хотим.
Правило 2. ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ
Как вы уже поняли, вы можете получить очень много информации о человеке и его модели мира. Через характерные слова, движения тела и голос. Главное – быть внимательным и развивать свою
чувствительность. У каждого из нас есть колоссальные возможности восприятия, и теперь есть повод ими воспользоваться.
Движения глаз и движения тела, а также характерные слова дают вам незаменимую информацию о процессах, происходящих в мире другого человека. Вы не обязаны следить за содержанием. Потому что содержание у каждого своё. Будьте внимательны к самому процессу общения – и вы начнёте понимать и замечать многое.
* * *
Правило 3. ГИБКОСТЬ
Гибкость – это способность говорить и действовать в соответствии с моделью мира собеседника. Умение присоединяться к нему и вести его за собой. Для этого необходимо быть очень внимательным и иметь богатый репертуар возможностей, иметь выбор перехода из одной реальности в другую.
В общении ведущим будет тот, кто обладает большим выбором.
Когда у вас есть эти три способности: знание результата, внимательность и гибкость – меняйте своё поведение, пока не получите нужные вам реакции.
* * *
Правило 4. ЧИСТОТА ПОМЫСЛОВ
Это очень важное правило, о котором многие забывают при общении.
Всё, что я делаю, должно быть благоприятно для меня и окружающих.
Всем нам хочется, чтобы наше общение с людьми было плодотворно и приносило нам радость. Весь вопрос в том, ЧТО ЛИЧНО ВЫ можете сделать для этого? Как организовать своё поведение и свой опыт, чтобы общение было максимально эффективно и приятно для обеих сторон?
* * *
Никогда не судите о людях по себе.
* * *
Учитесь слушать людей.
И они расскажут вам о себе очень много интересного. Человек в своих словах выдаёт свою модель мира.
Например, если он кого-то осуждает или ругает, то внутри сам такой.
* * *
Оказывается, всё, что мы пытаемся доказать или навязать другим, не хватает нам самим. В первую очередь мы доказываем самим себе. Как всё просто! Оказывается, не нужны споры и ссоры. Глупо выяснять, кто прав, а кто виноват. Нужно быть очень внимательным и уметь слушать собеседника. И он расскажет о себе и о тебе всё.
Тренинг общения с людьми
1. Чётко представляйте, что вы хотите получить от общения с другим человеком и что вы хотите ему дать.
2. Говорите с человеком о СВОЁМ на ЕГО языке.
3. Уважайте мир другого человека.
4. Используйте чистоту помыслов. Всё, что я делаю, должно быть благоприятно для меня и окружающих!
5. В общении не существует неудачи. Есть только обратная связь. Вы всегда будете получать лишь те реакции и ответы, которые вызываете. И если реакция, которую вы получили, была не та, которую вы ожидали, то в этом нет никакой ошибки. Просто в следующий раз следует вызвать именно ту реакцию, которая вам нужна.
6. У людей есть все способности для достижения успеха.
7. Будьте внимательны и чутки. Внимательно слушайте собеседника и определите его ведущую систему описания мира. Быстро реагируйте на его глазные сигналы и движения тела.
8. Присоединение к миру человека через разные каналы общения. Достижение состояния доверия. Ведение.
9. Гибкость. Человек с более гибким поведением будет владеть ситуацией. Если то, что вы делаете, не срабатывает, – сделайте что-нибудь другое. Проявите гибкость. Если я хочу что-то получить от окружающего мира, то я должен менять своё поведение до тех пор, пока у окружающего мира не возникнет спонтанное желание дать мне то, что я хочу.
10. Каждый человек в этом мире помогает мне в осуществлении моих намерений. Это мой мир. Он существует для меня, а я – для него.
