Он позволяет сберечь не только часы и дни вашей жизни, но иногда годы и десятилетия. Приведу показательный пример. Как известно, первую пневматическую шину для автомобиля изобрели братья Мишлен — Эдуард и Андре. «Пежо» стала первой машиной, «обутой» в такие шины. Это случилось на гонках 1895 года. Всего за время соревнований на трассе между Парижем и Бордо было использовано 22 комплекта шин.
Прошло более 70 (!) лет, прежде чем люди догадались сделать асимметричную пневматическую шину, которая имеет одну боковину повышенной прочности. Зачем? Внешняя сторона колеса время от времени трется и стукается о бордюрный камень тротуара. Поэтому ей не повредит увеличение сопротивляемости таким ударам.
Как обычно выглядят слесарные тиски? Корпус и две губки, подвижная и неподвижная, между которыми зажимается и удерживается деталь во время обработки или сборки (рис. 6.17).
Рис. 6.17. А разве слесарные тиски могут выглядеть иначе?
Таким инструмент оставался десятилетиями, пока кто-то не предложил выпускать тиски со смещенными губками. В отличие от традиционных, они позволяют зажимать длинные заготовки в вертикальном положении.
Билборды рождаются симметричными. Это их стандартная форма. Творческое задание, которое трудно воплотить на поверхности симметричного объекта, легко решается нарушением симметрии. Взгляните на следующую рекламу невероятно прочного клея (рис. 6.18).
Рис. 6.18. Зачем слова? Результат действия клея-силача говорит сам за себя
Творческое задание, которое трудно воплотить на поверхности симметричного объекта, легко решается нарушением симметрии.
Стоит только нарушить симметрию по отношению к ожидаемой зрителем демонстрации автомобиля «в полный рост» — и мы получим интересную рекламу скоростного суперкара (рис. 6.19).
Рис. 6.19. Извините, сфотографировать автомобиль целиком опять не удалось!
Несимметрично составленный коврик у входной двери мгновенно привлекает наше внимание и прекрасно рекламирует приглашение заглянуть в салон красоты и здоровья волос (рис. 6.20).
Рис. 6.20. О возможностях Академии парикмахерского искусства вы узнаете еще до того, как переступите ее порог
Нарушение симметрии не обязательно должно относиться к геометрической форме товара. Можно говорить об асимметрии, например, во времени. Все распродажи и промоакции, ограниченные по срокам проведения, являются примерами реализации на практике такой временно́й асимметрии.
Нарушение симметрии не обязательно должно относиться к геометрической форме товара.
Идея сегментирования рынка — еще одна несимметричная ситуация в отношении возраста, пола, дохода или иных параметров, по которым маркетологи производят условное разделение потребителей на группы.
Если мы покрасим автомобиль на высоте выше 70 см в один цвет, а ниже этого уровня — уже в другой, то получится нарушение симметрии в отношении цвета, хотя форма кузова машины осталась по-прежнему симметричной.
Однажды в британском таблоиде Daily Express появилось объявление, которое рекламировало новую модель от одного знаменитого немецкого автопроизводителя (рис. 6.21). Новинка называлась «Арлекин». Машину раскрашивали сразу в четыре цвета: желтый, зеленый, синий и ярко-красный, причем покупатель не знал, какая часть будет покрашена в какой цвет. Его ждал сюрприз.
Рис. 6.21. Разрешите представить новинку — автомобиль, покрашенный в четыре цвета одновременно
В тексте говорилось, что в продажу поступило всего несколько сот таких «попугайчиков» по необычайно привлекательной цене в £7760.
Конечно, это оказалось шуткой. Реклама вышла 1 апреля 1996 года.
Но каково же было удивление юмористов, когда они поняли, что «цветовая взъерошенность» пришлась жителям Туманного Альбиона по душе. Концерн получил тысячи заказов на «Арлекинов» с припиской: «Наконец-то хоть кто-то из автогигантов подумал о потребителях и догадался выпустить разноцветные автомобили!»
Глава 7
Cкрытые резервы рекламиста
У хорошей хозяйки пропадает только петушиный крик.
Русская пословица* * *
Происходит убийство. Но ни бдительный швейцар, ни дворник, ни продавец каштанов, ни даже полисмен, который прохаживался неподалеку, никого не видели. В дом никто не входил и никто не выходил. Такова парадоксальная ситуация, сложившаяся в рассказе Гилберта Честертона «Невидимка».
Преступление раскрывает пастор Браун. «Вы, наверное, замечали, — говорит святой отец, — что люди никогда не отвечают именно на тот вопрос, который им задают? Они отвечают на тот вопрос, который услышали или ожидают услышать.
Предположим, одна леди гостит в усадьбе у подруги и спрашивает: “Кто-нибудь сейчас живет здесь?” На это хозяйка никогда не ответит, что да, конечно — дворецкий, три лакея, горничная, — ну и все прочее. Хотя горничная может хлопотать тут же в комнате, а дворецкий стоять за ее креслом. Она ответит: “Нет, никто”, имея в виду тех, кто мог бы вас интересовать.
Зато если врач во время эпидемии спросит ее: “Кто живет в вашем доме?” — она не забудет ни дворецкого, ни горничную, ни всех остальных. Так уж люди разговаривают: вам никогда не ответят на вопрос по существу, даже если отвечают сущую правду.
Эти четверо честнейших людей утверждали, что ни один человек не входил в дом; но они вовсе не имели в виду, что туда и в самом деле не входил ни один человек. Они хотели сказать — ни один из тех, кто, по их мнению, мог бы вас заинтересовать. А между тем человек и вошел в дом, и вышел, но они его не заметили.
— Так что же он, невидимка? — спросил Энгус, приподняв рыжие брови.
— Да, психологически он ухитрился стать невидимкой, — сказал отец Браун».
Получается, что свидетели видели убийцу, но в то же время они его не видели. Лицезрели преступника, но не обратили внимания! Хладнокровным душегубом оказывается почтальон. Человек, который воспринимался как часть ландшафта, но не как подозрительная личность.
Хладнокровным душегубом оказывается почтальон. Человек, который воспринимался как часть ландшафта, но не как подозрительная личность.
В начале эры Интернета каждый компьютер представлял собой огромное сооружение с тысячами электронных ламп. Каждый день люди приносили стопки перфокарт и на следующее утро получали длинные-предлинные распечатки с результатами расчетов. И вот в одном из вычислительных центров был выявлен странный и удивительный факт. Электронная машина «влюбилась» в одну из программисток! Стоило только девушке зайти в машинный зал, как компьютер начинал ошибаться.
