Признательность
Способ моей мамы проявлять признательность и благодарность заключался в том, что она часто присылала мне свое фирменное домашнее печение с яблочным муссом. Когда я сама пыталась приготовить любимое с детства лакомство, у меня получалось нечто похожее на хоккейные шайбы. Я отказалась от попыток испечь его и позволила себе просто радоваться получению от мамы заботливо упакованных коробок с печеньем, которые она посылала мне раз в 2–3 месяца. Если посылка была слишком большой и не влезала в почтовый ящик, я получала розовую квитанцию и должна была съездить на центральный почтамт, что зачастую откладывалось на несколько дней. Тогда я решила «навести мосты» с нашим почтальоном Линдой. Положив три печенья в пластиковый пакет, я написала записку: «Вот что я ждала на прошлой неделе. Попробуйте печенье от моей мамы». Прошла пара месяцев, и я получила очередную коробку, только на этот раз она была доставлена прямо к двери моего дома. К посылке был приклеена записка: «Печенье от мамы», и стояла подпись «Линда».
В День матери я нашла еще одну записку, приклеенную к моему почтовому ящику: «Передайте маме поздравление с праздником… Линда». На собрании ассоциации собственников домов я рассказала, как много радости мне доставила чуткость и забота Линды. Я состояла в комитете по выпуску и рассылке информационных бюллетеней, и на нашем очередном заседании мы решили напечатать в ближайшем номере статью о Линде. Дик, один из членов правления нашей ассоциации, до пенсии был профессиональным фотографом. Он всегда предоставлял нам потрясающие фотографии для обложки. Дик вызвался сфотографировать Линду, когда она будет разносить почту по округе. Кроме того, он расспросил ее о семье, увлечениях и работе. После этого нас ждал еще один сюрприз: в электронный почтовый ящик ассоциации в большом количестве стали приходить письма с историями о других добрых делах Линды. Мы отправили наш информационный бюллетень ее начальнику, и он был вложен в ее личное дело. Целая группа людей извлекла пользу от похвалы, высказанной Линде за ее любезную доставку моего домашнего печенья к самой двери, а самой Линде было гарантировано долгосрочное материальное обеспечение.
Благодарность
Однажды я устраивала корпоративную вечеринку для организации под названием «Международная ассоциация женщин-руководителей», в деятельности которой я принимала участие много лет. Эта организация пропагандирует образование, развитие товарищества и дружбы. На эту встречу мы пригласили девять гостей, которые собирались присоединиться к организации. Я никогда раньше не проводила корпоративных вечеринок и очень хотела, чтобы все прошло без накладок. Первая часть вечера проходила в моем офисе и была посвящена презентации моего бизнеса. После этого был запланирован ужин у меня дома. Для обслуживания более тридцати человек были приглашены официанты. Я заключила договор с фирмой, обслуживающей мероприятия, и предполагала, что блюда должны быть восхитительными.
Все прекрасно проводили время; одни находились на террасе, другие на кухне, третьи беседовали в гостиной. В какой-то момент я подумала: «Интересно, почему до сих пор не прибыли официанты со своим передвижным оборудованием и готовыми блюдами?» Я позвонила организатору ужина и, когда на другом конце провода мне сказали: «О чем вы говорите? Я готовила заказ к завтрашнему вечеру», – я ощутила ужас. И что теперь делать?!
Я повернулась к своей подруге Мари, владевшей мексиканским рестораном «Чёрч-стрит Кафе», и произнесла: «У меня катастрофа». Она взялась исправить ситуацию и тут же уехала в свой ресторан. Через двадцать пять минут Мари привезла блинчики с острой начинкой из мяса цыпленка, лепешки и фасоль с рисом для моих голодных гостей. Все блюда были оформлены с большим вкусом. Моя репутация была спасена! Я написала Мари открытку: «Мари, твоя готовность поддержать меня и прийти на выручку помогли мне понять, почему мы с тобой являемся близкими подругами вот уже много лет. Ты превзошла все мои ожидания – я высоко ценю тебя и буду вечно тебе благодарна. Ты спасла мою деловую репутацию. Все превосходно провели вечер. Пятеро из девяти гостей присоединились к организации. Спасибо тебе за то, что ты стала моим ангелом-хранителем и спасла мою вечеринку. С искренней благодарностью, твоя подруга Мэри Лу». Я публично выразила признательность Мари и порекомендовала всем посетить ее ресторан в старой части города Альбукерке.
Благодарность способна расширить пространство вокруг вас и наполнить людей, которые в нем находятся, положительными эмоциями. Мой старый способ существования не всегда давал мне возможность замечать многое из того, что происходит вокруг, вместо этого я концентрировала свое внимание на эффективности и производительности. Я отделилась от потока, полагая, что производительность является самой важной мерой счастья. Однако, когда притупилась радость от достижения высоких результатов, я опять испытывала разочарование. Я не знала иного способа существования, пока не поставила перед собой цель отказаться от стратегии победы.
В Соединенных Штатах было проведено исследование, касающееся успешных женщин, доход которых исчислялся шестизначными числами. Когда их спрашивали, как им удалось добиться успеха, они отвечали: «Я перестроила каждую часть своей жизни так, чтобы она отражала мои истинные склонности, увлечения и интересы». Все оказалось просто – никаких магических формул, дорогостоящих курсов, правил или специальных программ. Они объявили самим себе: «Я чувствую, что заслуживаю большего, и я готова „пересадить“ себя в более вместительный финансовый контейнер». Эти женщины ощущали страсть своих желаний; они готовы были сделать заявление миру и осуществить смелое намерение, не имея точного представления о том, что из этого получится. После этого, испытывая чувство благодарности судьбе, они щедро начинали делиться теми навыками, которые приобрели на пути к успеху, с другими людьми.
История Анжелы
Я познакомилась с Анжелой, опытным и квалифицированным бухгалтером, несколько лет тому назад на одной из деловых встреч. Это была энергичная, привлекательная женщина пятидесяти девяти лет. На ней был безупречный деловой костюм и в цвет подобранные туфли на невысоком каблуке. Я с радостью обнаружила, что на послеобеденном семинаре наши места оказались рядом, и нисколько не удивилась, узнав, что у нас с ней много общих интересов. Мы легко подружились. Вскоре мы с Анжелой стали встречаться не только для того, чтобы вместе пообедать, но и для того, чтобы я могла помочь ей преодолеть давние страхи, которые ограничивали ее способность испытывать радость и полноту жизни.
Я заканчиваю эту главу историей Анжелы, поскольку считаю ее безусловным доказательством того, что, преодолев страхи и осуществив смелое намерение, можно добиться поразительных результатов.
Внутренний отпечаток Анжелы заставлял ее направлять всю свою энергию на решение проблем других людей – семьи, друзей, клиентов. Она была квалифицированным специалистом и сосредоточивала все внимание на промахах и ошибках в любом деле, которым занималась. Эти качества очень хорошо помогали ей в профессиональной жизни; умение обращать внимание на детали было основой ее бухгалтерской деятельности. В этом заключалась ее стратегия победы. Со стороны казалось, что Анжела, достигнув порога выхода на пенсию, добилась всего, чего только можно пожелать. Она пользовалась признанием как успешная деловая женщина с высоким доходом. Но в этой истории было кое-что еще.
Анжела призналась мне, что мечтает о том, чтобы в ее жизни было больше свободы и радости. Она хотела иметь возможность жить более непринужденно, открыто радоваться и смеяться. Больше всего на свете она боялась закончить свою жизнь так же, как ее родители. Она выросла в семье, где преобладало пуританское отношение к труду, и бережливость ценилась превыше всего остального. Анжела не помнит того, чтобы в ее семье брали отпуск или покупали новую машину. Деньги откладывались на «черный день» или на «старость». К сожалению, мать Анжелы незаметно начала подвергаться разрушительному для разума и тела воздействию болезни Альцгеймера. Семья старалась как можно дольше ухаживать за ней в домашних условиях. Но, в конце концов, было принято решение поместить ее в специальную клинику. Все семейные накопления быстро испарились.
Комплекс глубоко укоренившихся страхов Анжелы сплелся в один преобладающий страх: она боялась, что при выходе на пенсию ее доход уменьшится и не позволит ей «начать наслаждаться жизнью», как она планировала. Более того, она опасалась тратить накопленные средства, считая, что эти деньги могут ей понадобиться для лечения в том случае, если, не дай бог, она станет жертвой той же болезни, которая сделала инвалидом ее мать.
