8. В жизни надо быть сильным, иначе другие воспользуются твоими слабостями.
9. Я не злопамятный, но считаю, что мои обидчики должны ответить за свои поступки.
Запишите количество утверждений, наиболее точно описывающих ваш характер.
Тип девятый: дипломат
Он сам не знает, чего хочет, его поступками управляют другие
1. Я доброжелателен, легок в общении и постоянен.
2. Я стараюсь во всем следовать за другими и не провоцировать конфликты.
3. Я дипломатичен, в конфликтной ситуации способен встать на место другого и понять его точку зрения.
4. Часто я не понимаю, чего хочу, поэтому соглашаюсь с предложениями других людей.
5. Когда на меня давят, я становлюсь упрямым и несговорчивым.
6. Мне часто приходилось серьезно расплачиваться за свои попытки любой ценой избежать конфликта.
7. Я часто надеюсь, что проблемы разрешатся сами собой и мне не придется ничего предпринимать.
8. Нередко я не в состоянии понять, что главное, а что второстепенно, поэтому трачу время на пустяки.
9. Часто я говорю «да», хотя на самом деле хочу сказать «нет».
Запишите количество утверждений, наиболее точно описывающих ваш характер.
Предисловие доктора Адизеса
Мы знаем из физики, что количество энергии ограниченно. Поэтому даже самые работоспособные люди имеют в своем распоряжении всего двадцать четыре часа в сутки. Я пришел к выводу, что каждый из нас тратит этот ограниченный запас энергии весьма предсказуемо. Как именно? В первую очередь – на решение своих внутренних конфликтов. И только излишек этой энергии (если таковой имеется) используется для достижения личных и профессиональных целей. Позвольте мне привести пример: представим себе человека, учившегося в лучшей школе бизнеса, получившего красный диплом по деловому администрированию и сто миллионов долларов в наследство от родителей. Хорошее образование, много денег и (для полноты картины) потрясающая внешность. Что еще нужно для успеха? Вы, вероятно, сразу спросите: «Нельзя ли мне с ним познакомиться?» Не так ли? У парня есть все – деньги, внешность, образование… Но что если по какой-то причине у него отсутствует самоуважение или вера в себя? Многие поступают в хорошие школы и отлично учатся. Для этого достаточно иметь голову на плечах, что не такая уж редкость. Значительно сложнее развить свои душевные качества и эмоциональный интеллект. Возможно, у этого счастливчика полно нерешенных проблем в эмоциональной сфере. Он не знает, правильно ли поступает, беспокоится, что подумают о нем другие, не уверен, в нужном ли направлении движется, и т. д. Добьется ли такой человек успеха? Вряд ли, поскольку вся его энергия тратится впустую. Он увяз в спорах с самим собой. Держать сто миллионов в банке – это все равно что иметь роллс-ройс и не иметь от него ключей. Диплом об образовании, если непонятно, как его применять, – это всего лишь бумажка, на получение которой зря потрачены время и силы.
В этой книге предложена методика, способная подсказать, что именно вам мешает достичь успеха. Она совмещает в себе два подхода: эннеаграммы личности и систему кодов стилей управления PAEI по Адизесу, которые помогут понять внутренние причины вашего поведения: почему вы думаете, чувствуете, поступаете именно так, а не иначе. Познакомившись с этой методикой, вы сможете познавать себя и преодолевать ограничения, свойственные вашему типу личности. Вы научитесь высвобождать энергию для эффективного взаимодействия с миром: раскрывать свой потенциал и достигать целей.
Добавлю, что в современной деловой среде крайне важно уметь распоряжаться не только личными, но и корпоративными ресурсами. Я работал консультантом в сотнях различных организаций в пятидесяти странах мира и повсюду видел одно и то же: отдел маркетинга конфликтует с отделом продаж, отдел продаж – с производством, а бухгалтерия – со всеми подряд. Что вы можете предложить своим клиентам, если все ваши силы уходят на эту бесконечную борьбу? Разве что сказать в изнеможении: «Зайдите завтра, сейчас у нас нет сил»? Но на что вы потратили силы и время? На себя! У вас не осталось энергии, чтобы оглядеться вокруг. Когда же вы обратите внимание на то, что вас окружает? Когда в вашей душе установится мир. А это случится лишь после того, как вы создадите в вашей организации культуру взаимного уважения и доверия (ВУД).
Что я подразумеваю под «взаимным уважением»?
Уважение предполагает признание права любого человека думать не так, как вы. Более того, вы обязаны позволить другим мыслить иначе. В разнообразии кроется преимущество. Мы учимся себе во благо, а значит, и извлекаем выгоду благодаря существующим различиям. Таким образом, мы не просто обязаны признать и позволить проявление различий. Мы должны старательно взращивать их, помня, что различия не только допустимы, но и желательны.
А что такое «взаимное доверие»?
Это когда вы верите, что у вас есть общие интересы. Я не жду удара в спину. Я доверяю ему, потому что, ранив меня, он причинит вред самому себе. Мы в одной лодке. У нас общие интересы. И, между прочим, долгосрочные. Потому что невозможно быстро прийти к стабильному выигрышу. Он возможен лишь в длительной перспективе. И только наряду с верой в партнерские отношения. С убежденностью, что существующая в данный момент разница интересов компенсируется в дальнейшем. А затем совсем исчезнет.
Взаимные уважение и доверие развиваются при наличии общности интересов, чувства локтя, как у экипажа корабля, и готовности учиться у тех, кто отличается от нас. При взаимном уважении различия развиваются синергично, а при взаимном доверии пересекающиеся интересы симбиотически поддерживают развитие друг друга.
Что же происходит в отсутствие культуры ВУД? Разрастаются внутренние трения и деструктивные конфликты. Вам становится страшно получить удар исподтишка. Людей занимают следующие проблемы: «Почему он заговорил об этом? Что он имеет в виду на самом деле? Чего она добивается?» Все силы уходят на интриги.
Именно поэтому в книге выстраивается система, позволяющая понять, чем же люди – в том числе и вы – отличаются друг от друга и как сотрудники вашей организации смогут увидеть пользу от этих различий, вместо того чтобы культивировать трения и конфликты или молча страдать от недопонимания.
Книга поможет шагнуть за рамки ограничений, сужающих ваше мировоззрение, научит понимать позицию других людей, видеть то, что определяет их мысли, чувства и поступки. Книга также полезна для осмысления внутренних механизмов, управляющих вашим образом мыслей, чувствами и поступками. Книга поможет раскрыть ваши уникальные таланты и развить лидерские качества.
За время своей карьеры я видел множество сменяющих друг друга тенденций в менеджменте. Мне кажется, что их объединяет одно: они предлагают «универсальные» решения и обещают недостижимую на практике «полную трансформацию» личности и поведения. Эта книга идет вразрез с общим курсом на растиражированные методы, которые продолжают навязывать безосновательные подходы к решению проблем современного управления. Иехезкель и Рут Маданес предлагают новаторский, зовущий к размышлениям, профессиональный и практический подход. Эта книга поможет вам расширить границы своих представлений не только теоретически, но и практически.
Надеюсь, в этой книге вы найдете вдохновение, чтобы перейти от застоя к росту и от руководства к лидерству.
Ицхак Калдерон АдизесСанта-Барбара, КалифорнияАпрель 2012 годаВведение
Ни для кого не секрет, что сегодняшний деловой мир вышел за рамки разумного в своей лихорадочной активности. Что бы вы ни читали, кого бы ни слушали, все начинают с фразы: «В современном бушующем мире…» Кроме того, приходится постоянно слышать о переменах и кризисе. Просыпаясь, первым делом вы узнаете о новом кризисе. Кризис может быть энергетическим, политическим или экологическим. И, разумеется, всеобъемлющие, бьющие по нервам финансовые кризисы. В общем, мир жесток. Однако среди этих цунами есть нечто, подвластное вашему контролю, – вы сами. Вы можете контролировать свои действия перед лицом этого безумия. Да-да, мы в курсе, что вы уже слышали бесконечные вариации подобных броских лозунгов на бесчисленных семинарах: возьмите жизнь в свои руки. Будьте активны. Однако, когда доходит до дела, у вас неизменно возникает вопрос, как же все это реализовать на практике. Уверяю вас, у этой книги нет цели расширить вашу коллекцию бизнес-афоризмов.
Что может дать вам эта книга
Представьте, что вы решили все бросить и умчаться куда глаза глядят. В радостном нетерпении вы уже скомандовали: «Отдать швартовы!» – и судно вот-вот тронется с места. Но оно стоит. Проверив все, вы обнаруживаете, что проглядели один узелок, частично скрытый водой. Вы отвязываете его, однако судно продолжает стоять. Потеряв терпение, вы прыгаете в воду, чтобы понять, что происходит. И под водой обнаруживаете еще пару узлов, сдерживающих судно. Что означает эта метафора?
