Схема и метод
Каким же образом можно приобрести навыки, необходимые для истинного лидера, а затем применить их в работе, в других сферах вашей жизни? Прямо перед вашими глазами схема, предлагающая ответ на этот вопрос.
Часть I знакомит с понятийным аппаратом и предлагает анализ основных составляющих того, что мы называем «подготовленный разум»; раскрывает, как функционирует подготовленный разум лидера на различных уровнях, от корпораций-монстров до мелкого бизнеса.
В главе 1 описывается, как будет развиваться ситуация в ближайшем будущем, и объясняется, что от нас потребуется более серьезный уровень подготовки, чем когда-либо раньше. Рассматривая именно в этом плане понятие «подготовленный разум лидера», мы предлагаем вам проанализировать и понять эти идеи применительно к вам самим и конкретным обстоятельствам, в которых находится ваша организация.
В главе 2 мы рассматриваем несколько основных составляющих, лежащих в основе подготовленного разума, а также даем некоторые рекомендации относительно того, как можно развивать и применять их в повседневной жизни. Цикл восприятия-действия, понятие области возможностей, концепция ментальных схем и моделей, использование основных понятий, с помощью которых можно определить и описать подготовленный разум лидера в действии, – этому и посвящена данная глава книги. В ее конце мы приводим обзор восьми навыков подготовленного разума лидера в форме вопросов, рекомендуемых для самооценки.
Вся часть I построена таким образом, чтобы объединить имеющиеся у вас знания с новыми сведениями, которые вы будете использовать новыми способами. В части II мы предлагаем детальный анализ каждого из основных навыков: наблюдения, рассуждения, воображения, сомнения, принятия решения, обучения, помощи другим в развитии их способностей, саморефлексии.
Каждый из восьми названных навыков анализируется с помощью одного и того же подхода.
• Описание навыка и его связь с основными понятиями. Мы не приводим здесь все ключевые понятия, определяющие тот или иной навык, но предлагаем, по крайней мере, три основных понятия для каждого из навыков. Вы можете выбрать, в какое из них углубляться, чтобы развить и применить последний.
• Приведение нескольких примеров данного навыка в действии – иногда гипотетических, иногда взятых из литературы по бизнесу, иногда из собственной профессиональной практики. Мы считаем, что понимание основ навыков дает вам возможность понять и использовать в повседневной жизни все качества подготовленного разума в полную силу и с максимальным эффектом, чтобы справиться с различными ситуациями.
• В каждой главе предлагается серия закрепляющих упражнений, которые сочетают в себе деятельность, направленную на развитие рекомендуемых навыков и техник, с некоторыми понятиями, нацеленными на более глубокое осознание данных навыков.
• Приводятся существенные вопросы, раскрываются дополнительные особенности и техники развития навыков, а также сценарии и отдельные случаи, которые вы можете использовать или которые можно применить к вашей ситуации. Например, вы можете задать себе такой вопрос: «Как Говард Шульц применил навык воображения, когда принял решение купить компанию Starbucks у ее основных владельцев?».
• Приведены примеры, которые помогут вам направить свою мысль на то, как навыки подготовленного разума можно применить для решения задач, актуальных в вашей конкретной ситуации.
В главе 3 мы объясняем, как подготовленный разум можно использовать для обдумывания и решения задач, направленных на поиск, приобретение и удержание талантов. В перечисленных главах приводится пример того, как данное качество применяется на трех уровнях организационной структуры. Предлагаем вам воспользоваться данной моделью, чтобы детально изучить этот вопрос применительно к вам и вашей организации.
Последняя глава нашей книги, объединяя самые важные положения, рассмотренные ранее, приводит пример силы подготовленного разума лидера – сомнения и возможности, которые могут иметь место в будущем. В ней поднимается вопрос о том, как нужно готовиться к завтрашнему дню, и предлагаются варианты ответа на него с использованием цикла восприятия-действия и восьми основных навыков лидера с подготовленным разумом.
Вся часть II имеет определенный подтекст, который на самом деле означает призыв к практическим действиям. Упражнения, приводимые в каждой главе, помогут вам не только развить у себя навыки подготовленного разума, но и научиться лучше понимать и использовать их.
Постоянный призыв к действию
По мере того как вы будете осваивать восемь навыков подготовленного разума, не переставайте задавать себе вопрос: подготовленный к чему? Вы знаете свою работу и разбираетесь в тонкостях, связанных с ней, однако в будущем ваши знания могут либо оказаться полезными, либо не принесут никакой пользы. Подумайте о дальнейшей работе в ключе подготовки к развитию навыков вашего разума и последующего их применения.
Навык наблюдения необходим нам по следующему ряду причин.
• Наши горизонты гораздо шире, чем когда-либо. Многие менеджеры и руководители компаний отдают себе отчет в происходящих глобальных процессах, но у них совершенно нет времени на то, чтобы подумать, как этот процесс повлияет на их будущую работу, их организацию, производство через три, пять, десять лет. Или возьмем другой, не менее актуальный, вопрос: кто из менеджеров старого поколения на самом деле понимает разницу между управленцами старой закалки и так называемыми «менеджерами нового тысячелетия», представляющими поколение 1980-х годов?
• У нас нет возможности защититься от новых опасностей или использовать новые возможности, если мы вовремя их не обнаружим. Что вы видите в углу экрана своего радара?
Навык рассуждения необходим по следующему ряду причин.
• Мы нуждаемся в том, чтобы оценить (переоценить) предположения, которые используем, с тем, чтобы выстроить схему, существующую в нашем разуме. Предположения могут быть прекрасными призраками в нашем разуме, но, подобно высокому кровяному давлению, они становятся скрытыми убийцами, если ошибочны.
• Необходимо понять и оценить разные мнения для того, чтобы получить полную картину. Наша точка зрения – всего лишь одна из возможных.
• Необходимо учитывать нежелательные последствия до того, как они неожиданно обрушатся на нас.
Навык воображения необходим по следующему ряду причин.
• Когда мы принимаем решение, нам нужны альтернативы, чтобы оставаться честными и не терять ясность мысли. Когда вы принимаете решение, опираясь на первый вариант, который пришел в голову, вы испытываете удовлетворение. Такое удовлетворение может служить способом экономии времени, однако часто приводит к посредственным решениям.
• Если я выхожу за пределы моей привычной деятельности, это означает, что я нахожусь вне зоны комфорта, вне привычных, известных мне вещей. Я обращаюсь к более сложным вещам, которые мне только предстоит изучить. Возможно, при этом мне понадобится выстроить новую ментальную модель, а для этого потребуется использовать воображение.
Навык сомнения необходим по следующему ряду причин.
• Компетентность приводит к консерватизму, а консерватизм приводит к стагнации. Не забывайте, что между узкой тропинкой и привычной колеей очень тонкая грань.
• Ментальные схемы постепенно устаревают, необходимо учитывать это обстоятельство до того, как будет слишком поздно.
Навык принятия решений необходим по следующему ряду причин.
• Опыт лидерства приобретается через действия либо самого лидера, либо окружающих его людей.
• Время работает против нас. Мы не можем победить в конкуренции, просто совершая последовательные действия.
Вам необходим навык обучения по ряду причин.
• Новые возможности находятся за пределами сферы нашей привычной деятельности, и, для того чтобы ими воспользоваться, нам необходимы новые знания и навыки.
• Широкая среда, в которой мы строим наш бизнес, постоянно развивается, возникают новые условия, которые необходимо постоянно включать в уже существующий набор знаний с целью создания новой системы знаний.
Навык помощи другим в развитии их способностей необходим по следующему ряду причин.
• Лидер нуждается в талантливых и целеустремленных последователях.
• Большинство организаций терпят поражение, полагаясь только на самих себя.
Навык саморефлексии необходим по следующему ряду причин.
• Вы и ваша компания извлечете больше пользы из осознания причин своего поражения, а не в результате изучения опыта других компаний, пусть даже самого успешного.
• Саморефлексия помогает на ранней стадии обнаружить тревожные признаки, которые необходимо выявлять.
