в) оставите все, как есть, – ему же хуже.
КЛЮЧ
А теперь принимайтесь за подсчет очков. Вы получили определенное количество баллов, посмотрите, что они означают.
Вы набрали меньше 11 очков
Вы подозрительны. Не любите раскрываться перед другими людьми, считаете, что они не в состоянии вас правильно понять. Трудно сходитесь с людьми, на контакт идете с нежеланием. Тем более опасаетесь, если вас начнут критиковать. Вы слишком болезненно относитесь ко всякого рода критике, исходящей даже от близких людей. По всей видимости, вам недостает веры в людей. Покопайтесь в себе, наверняка вы найдете что-то такое, что препятствует вашей коммуникабельности.
Вы набрали от 12 до 23 очков
Вы – золотая середина. Вы в меру общительны, хотя и у вас есть свои небольшие недостатки, которые, впрочем, не мешают ни в коей мере ни вам, ни окружающим вас людям. Вы любите общаться, знакомиться с разными людьми, бывать в разных компаниях. Но иногда испытываете робость, оказываясь в малознакомой обстановке. Но пусть вас это не беспокоит, это вполне нормальное явление для нормального человека. Вы умеете одинаково ценить как пребывание в приятной и веселой компании, так и минуты, проведенные в одиночестве.
Вы набрали больше 24 очков
Вы весьма контактный человек, с охотой заводите новые знакомства, можете без всяких затруднений вступить в контакт с любым человеком, в любой компании. У вас достаточно хорошо подвешен язык, часто вы бываете даже более коммуникабельны, чем это необходимо. Вы всегда рады возможности пообщаться с кем-нибудь, познакомиться с новыми людьми. Ваш телефон постоянно звонит. Но иногда вам просто необходимы одиночество и тишина, иначе вы просто-напросто «задохнетесь» от изобилия контактов и общения.
Да, действительно, подчас бывает непросто быть «новеньким» в коллективе, особенно когда коллектив сплоченный, сработавшийся и с нежеланием встречает новичков. Ведь нужно предусмотреть все, вплоть до мелочей, как одеться, как встать, как сесть, как посмотреть, как сказать. Иначе вы грозите превратиться в особу, на которую будут постоянно коситься и с неохотой приглашать на совместные посиделки типа дня рождения одного из сотрудников, отмечание профессионального праздника и т. д.
Порой внутренняя жизнь коллектива напоминает армейскую. Сначала ты новичок, а потом уже новичок кто-то другой, а ты – «дед». И вот тогда уж можно вволю поиздеваться и поглумиться над несчастным новеньким сотрудником, чтобы отомстить за свое поруганное «новичковское» существование в данной конкретной организации.
Вы уже не новичок на работе? А не было ли за вами грешков по отношению ко вновь прибывшим сотрудникам? А вот и проверьте свое отношение к тем, кто волею судеб попадает в вашу фирму (организацию, контору, фабрику, завод и т. п.) и становится объектом пристального наблюдения и всевозможных исследований со стороны «старичков», то есть бывалых сотрудников.
ТЕСТ
Новая игрушка (ваше отношение к новичкам)
На вопросы теста отвечайте «да» или «нет».
1. Необходимо помнить, что на протяжении всего дня новенькие так же оценивают меня, как и я их.
2. Надо быть слишком уверенным в себе, чтобы навязывать тему разговора малознакомому человеку.
3. Лучше не унижаться до критики новых сотрудников и сохранять собственное достоинство, даже в тех случаях, когда соблазн выступить самым опытным и умным слишком силен.
4. Новенький сотрудник, вполне естественно, допускает некоторые ошибки и промахи в работе. Лучше всего при всех отчитать его и указать на допущенные ошибки.
5. Со всеми новыми сотрудниками вы всегда стараетесь быть остроумным и коммуникабельным, чтобы произвести положительное впечатление.
6. Когда новенький представился, а вы не расслышали его имени, нужно попросить повторить его.
7. Вы никогда не позволяете никому, тем более новеньким, шутить над собой. Это ведет к неуважению с их стороны.
8. Всегда надо быть настороже, иначе все будут шутить над тобой и выставлять дураком.
9. Если новый сотрудник оказался на редкость остроумным человеком и великолепным собеседником, то при разговоре с ним нужно либо соответствовать его уровню, либо вообще не общаться с ним, чтобы не попасть в неловкое положение.
10. Когда находишься в компании, нужно всегда соответствовать ее настроению.
11. Нужно всегда помогать новеньким, вдруг потом и тебе потребуется их помощь.
12. Не стоит оказывать новым сотрудникам слишком много услуг, вряд ли они их сумеют оценить по достоинству.
13. Пусть лучше кто-то зависит от меня, чем я от кого-то.
14. Настоящий товарищ всегда помогает друзьям в трудной ситуации.
15. Надо всегда показывать свои достоинства новичкам, чтобы знали, кого и за что уважать.
16. Если новичок, пытаясь завоевать внимание, рассказывает старый анекдот, то нужно прервать его.
17. Если кто-то рассказывает старый анекдот, то воспитанный человек посмеется над ним, как над впервые услышанным.
18. Если новичок, желая завоевать ваше внимание и расположение, приглашает вечером отметить первый рабочий день в ближайшем кафетерии, а вы имеете совершенно другие планы на этот счет, то лучше всего сказать, что вы не здоровы, чем назвать истинную причину.
19. Истинный друг всегда требует жертвовать ради него своими интересами.
20. Не стоит настойчиво и с пеной у рта отстаивать свое мнение, если встречаешь сопротивление.
КЛЮЧ
За каждый ответ, который совпадает с верным, приплюсовывайте себе по 5 очков.
Правильные ответы:
«да» – 6, 13, 14, 20;
«нет» – все остальные.
А теперь приступайте к подсчету очков.
Если вы набрали от 85 до 100 очков, то можете поставить себе «пятерку». Значит, у окружающих вас людей, в том числе и новичков, вы будете заслуженно пользоваться уважением и любовью.
Если вы набрали от 75 до 80 очков, то ваша оценка – «четыре». Вы иногда бываете слишком нетерпимы по отношению к новеньким, а из-за этого и к вам не питают особенно теплых чувств.
Если вы набрали от 65 до 70 очков, то ваше поведение можно оценить на «удовлетворительно». Ваше отношение к окружающим нужно изменить, оно слишком строго и предвзято.
Если вы набрали меньше 60 очков, то дела ваши совсем плохи. Вы не то что бы не пользуетесь любовью и уважением в коллективе, вас просто не любят, а некоторые даже и не выносят. Срочно измените свое отношение к коллегам и особенно к новичкам.
Далеко не всем удается добиться определенных высот в карьерном росте. Иными словами, кто-то занимает высокие должности, а кто-то всю жизнь остается подчиненным. Но, к сожалению, не всегда человек (то есть его характер и манеры) соответствует занимаемой должности. Ведь наверняка каждый из нас хоть раз в жизни встречал начальника-самодура или совершенно тупого руководителя, неспособного ни к руководству, ни к принятию решений. Но как бы там ни было, а высокие посты подчас занимают совсем не те, кто должен бы. Наверное, каждый подчиненный не раз думал: «Я бы на его месте поступил не так, я бы сделал лучше».
Следующий тест для тех, кто уже занимает руководящий пост или стремится занять его, пусть хотя бы в мечтах. Вот и проверьте, какой вы руководитель. Или, если вы не начальник, но хотели бы им стать, проверьте, смогли бы вы быть достойным и справедливым начальником. Помимо всего, данный тест поможет вам определить степень эффективности руководства.
ТЕСТ
Как живется-руководится? (эффективный ли вы руководитель?)
На вопросы теста отвечайте «да» или «нет».
1. Используете ли вы новые разработки и технологии, для того чтобы улучшить эффективность работников, а также повысить их профессиональный уровень и, как следствие, производительность предприятия в целом?
2. Допускаете ли вы сотрудничество с другими предприятиями или родственными организациями с целью повысить профессиональный уровень сотрудников?
3. Ваш диалог с сотрудниками строится на взаимопонимании, уважении и является истинным диалогом?
4. Когда в связи с производственной необходимостью вы вынуждены принимать какие-то радикальные меры и вводить изменения, объясняете ли вы сотрудникам их необходимость, а также мотивацию?
5. Считаете ли вы, что сотрудники вам доверяют как в плане принятия решений, так и в личном, человеческом плане?
6. Если появляется необходимость ввести изменения, вы не принимаете решение самолично, а стараетесь вовлекать сотрудников в решение проблем и обсуждение планов на будущее?
7. Существует ли на вашем предприятии практика внесения рацпредложений со стороны сотрудников, которая соответственным образом поощряется?
