Очень легко «купиться» на популярную мантру успеха: при достаточном желании и воле появится и мотивация. Что же, отсутствие конкретного желания достичь чего-то означает, что вы не можете этого достичь? Совсем нет. Исследования показали, что в таком случае надо более творчески подойти к проблеме. Таким образом, достижение цели перестает быть тяжким трудом и может даже стать вашим любимым занятием. Помните, что мозг выбирает путь наименьшего сопротивления, так как не ощущает на нем угроз, – но это обычно не тот путь, который поможет вам прийти к великим целям.
Состязание и размер вашего аквариума
Теперь давайте обратимся к другому вопросу, связанному с мотивацией и с тем, насколько соперничество важно для вас. Вы предпочитаете работать в одиночку или у вас лучше получается делать что-то, когда есть конкуренция? Если вы относите себя ко второй категории, то значит, что вы принадлежите к большинству. Один из самых мощных мотиваторов – социальное сравнение (соперничество). Мы сравниваем себя с другими и начинаем с ними соревноваться. Неважно, какие у нас цели, – что-то заставляет нас не отставать от других.
Исследования, проведенные в Университете Мичигана профессором психологии Стивеном Гарсиа, показали, однако, что наша склонность к соревнованию не развивается «в вакууме»: важно не только находиться в конкурентоспособной среде, важно и число конкурентов, с которыми мы соревнуемся. И это число оказывает прямое воздействие на нашу мотивацию. Наш мозг всегда старается оставить для себя «лазейку», которая позволит немедленно прекратить соревнование и вернуться к комфортному пассивному состоянию.
Чтобы проиллюстрировать вышесказанное, приведу пример. Джессика заходит в класс, где находится десять студентов. Она садится за парту и оглядывается, оценивая окружающих: она видит, что ее шансы преуспеть в этой маленькой группе весьма высоки. Преподаватель раздает экзаменационный тест по физике частиц, и Джессика устремляется к победе, мотивированная на высокий результат.
Джейсон приходит на экзамен в другой класс – здесь людей в десять раз больше, и Джейсону приходится искать место в толпе студентов. Он оглядывается вокруг – невозможно состязаться с таким количеством соперников! Преподаватель раздает тест, и Джейсон принимается за задания, не чувствуя никакого стимула.
Отсутствие мотивации у Джейсона в сравнении с гипермотивацией Джессики ученые называют Н-эффектом – это эффект, при котором количество конкурирующих соперников уменьшает мотивацию одного из них. Ученые наблюдали его в пяти исследованиях: в первом они анализировали результаты тестов SAT (Stanford Achievement Test – Стэнфордский тест достижений) и CRT (Cognitive Reflective Test – когнитивный рефлективный тест). Они анализировали результаты тестов в контексте результатов, полученных за несколько лет. Обнаружилась следующая зависимость: чем больше людей проходило тесты, тем хуже были их результаты. Целью другого исследования было определить, как число участников повлияет на скорость успешного завершения теста. При каком условии участник закончит тест быстрее: имея десять соперников или сто? Как и ожидалось, наилучшие результаты показывали тестируемые, проходящие тесты в составе маленькой группы.
Почему самосознание увеличивает мотивацию
Как же не позволить Н-эффекту подорвать вашу мотивацию? Как и в случае со многими подсознательными воздействиями, нужно постараться определить появление этого эффекта как можно раньше и проанализировать, пока его воздействие еще не стало критичным.
Например, вы приходите на собеседование на работу, входите в приемную офиса и видите шесть других кандидатов, ожидающих собеседования на ту же должность. Вы присаживаетесь и думаете: если сегодня пришло уже шесть кандидатов, то сколько же людей уже прошло это собеседование? Конкуренция гораздо больше, чем вы ожидали! Вам кажется, что шансы получить должность стремительно падают. Такая мысль вызывает у вас приступ робости, и мотивация уменьшается в считаные секунды.
Остановитесь и спросите себя: «Если бы я не знал, сколько еще кандидатов претендуют на должность, я бы упал духом? Что изменилось?» Ведь единственное, что изменилось, – ваше знание о количестве кандидатов-конкурентов. Разве это знание делает вас менее компетентным, опытным, умелым? Вовсе нет. Ваша уверенность не должна понижаться ни на каплю. Осознав это, смело отправляйтесь на собеседование и сделайте все возможное, чтобы получить должность. Но, как мы увидим далее, очень важным фактором здесь будет немедленная обратная связь.
Фидбэк: чем быстрее, тем лучше
А теперь давайте еще немного углубимся в тему и поговорим о роли, которую играет в повышении мотивации получение обратной связи – фидбэк. Можно привести доводы в пользу того, что позитивный фидбэк повышает мотивацию, а негативный – гасит ее. Но также известно, что негативный фидбэк увеличивает мотивацию, по крайней мере у некоторых из нас, так как он представляет собой вызов. Не имеет смысла спорить об этом, ведь обе точки зрения правильны: здесь все зависит от характера человека. Но не совсем ясно, как влияет на нас скорость получения фидбэка – или, если сказать точнее, наше ожидание.
Скажем, вы готовитесь к очень важному тесту (или какому-нибудь экзамену), который будете проходить через неделю в компании еще сотни студентов.
Потные ладони, дрожащие пальцы и коленки, пот на верхней губе, путаница в мыслях – знакомое состояние? Это признаки эмоционального смятения, возникающего при боязни потери. Все эти реакции кажутся непроизвольными. Но исследования показывают, что мы можем влиять на интенсивность эмоциональной реакции и степень боязни потери. Вкратце решение проблемы заключается в следующем: думайте, как биржевой трейдер. Опытные трейдеры, столкнувшись с угрозой потери, стараются не терять способности объективной оценки ситуации. Они расценивают потерю как часть игры и понимают, что риски подразумевают опасности. Исследователи попытались выяснить, можно ли уменьшить страх и психологические последствия потери с помощью стратегии когнитивной коррекции (стратегия, позволяющая изменить мышление).
Участники эксперимента получали по 30 долларов и могли либо сохранить их у себя, либо сделать ставку в азартной игре. Теоретически они могли либо выиграть 572 доллара, либо потерять 30 долларов и остаться ни с чем. Результат их выбора становился известным сразу же (например, «вы выиграли»). Было проведено два опыта (по 140 человек). При первом участникам было объявлено, что это «один-единственный случай»; при втором им объявили, что выбор станет частью чего-то большего («создание портфолио») – другими словами, создали широкий контекст, который выполнял функцию когнитивной коррекции. Исследователи провели эксперимент дважды: сначала они просто наблюдали поведение, затем – наблюдали поведение и одновременно проводили тест на электропроводность кожи (показатель активности симпатической нервной системы) для измерения уровня эмоционального возбуждения. Результат: применение стратегии когнитивной коррекции ощутимо уменьшает боязнь потери. И вот что важно: уменьшение признаков физиологического отклика на боязнь потенциальной потери наблюдалось только у тех участников, которые были способны изменить свою точку зрения на проблему. Грубо говоря, когнитивная регуляция привела к уменьшению страха (буквально – к уменьшению количества пота).
Представьте: за несколько дней до теста вы узнаете, что ваш преподаватель сразу после теста собирается уехать, а значит, он объявит оценки в тот же день. Обычно он сообщает оценки не ранее чем через неделю. Примерно половина класса думает, что получит оценки очень скоро, вторая половина – через несколько дней, как всегда.
Какая группа, как вы думаете, покажет себя на тесте лучше?
Этот вопрос решили исследовать Кери Кетл и Геральд Хаубл из Университета Альберты. Они предположили, что ожидание скорого ответа повысит качество результатов. Предыдущие исследования показали, что, когда человек ожидает скорой оценки своих действий, боязнь разочарования сильнее. Желание избежать этого чувства разочарованности является мощным стимулом.
Для эксперимента студентов-участников пригласили на очень ответственное тестирование, разослав им электронные письма за один, восемь или пятнадцать дней до теста. Тестирование заключалось в проведении публичной презентации. Студентам напоминали о дате презентации, а также сообщали срок, когда они получат свои оценки (оценки выражались в процентном эквиваленте – например 90, 70 % и т. п.). Затем их попросили предсказать свою оценку, выбрав один из десяти возможных вариантов. В целом в исследовании приняли участие 271 человек в возрасте от 18 до 32.
