Совершенно очевидно, что поп–концепция, принесшая успех Гольману, имеет мало общего со своим научным прообразом. Воспользовавшись чужим термином, Гольман объединил в одном понятии множество разнородных особенностей, фактически представив под эгидой эмоционального интеллекта портрет симпатичного, обаятельного человека, приятного во всех отношениях, чего Майер и Саловэй совсем не имели в виду. Да и популистская формула «Успех на 80% зависит от эмоционального интеллекта» – это его собственное изобретение. Вернее – выдумка, ибо никакого научного подтверждения она не имеет. Ссылки на проводившиеся исследования нельзя признать корректными хотя бы по той причине, что среди обследованных сотрудников АТ&Т весьма высокий IQ имели практически все – это и было критерием их отбора в солидную компанию. Настоящие научные исследования до сих пор не дали подтверждения того, что от высокого EQ вообще хоть что‑нибудь зависит. Конечно, человека, умеющего идти на компромисс, держать себя в руках, оптимистичного и жизнелюбивого, приятно иметь своим товарищем или сотрудником, но нет никаких достоверных свидетельств того, что эти качества способствуют карьерному росту и прочим социальным успехам. Напротив, достоверно доказано, что такие качества, как экстраверсия и высокая мотивация достижения, практически не сказываются на реальных достижениях даже в таких областях, где наверняка должны бы – например, в области активных продаж.
Уязвимы для критики и опросники, выявляющие коэффициент эмоциональности. Составлены они в чисто газетном духе. Ответы – это фактически самоотчеты тестируемых о своих состояниях. Это все равно, что составить тест IQ из вопросов типа «Умны ли вы?»
Крайне сомнительным представляется также возможность значительного повышения EQ за счет специальных обучающих процедур, особенно в детском возрасте (хотя соответствующие программы уже внедрены в сотнях американских школ). Фактически обучаемым предлагается отработка «правильных» способов эмоционального реагирования и управления своими чувствами. Вот только какие считать правильными?
Не может и насторожить та «свалка», в которую по сути превратилось понятие эмоционального интеллекта. «Сегодня всё, что не относится к аналитическим умственным способностям, но может так или иначе помочь человеку в жизни, особенно в профессиональной деятельности, принято относить к эмоциональному интеллекту, – пишет Саловэй. – В результате содержание понятия размывается, и оно утрачивает какую бы то ни было ценность». В одной из недавних статей, характеризуя сложившуюся ситуацию, австралийский психолог Лазар Станков замечает: «В результате всех неоправданных обобщений, преувеличений и практических извращений концепция эмоционального интеллекта рискует вовсе утратить доверие у здравомыслящих людей. Сегодня она, подобно психоанализу, может составить предмет праздной послеобеденной беседы, не более того».
Однако здравомыслящие люди нигде и никогда не составляли большинства. И сегодня их голос заглушается фанфарами Гольмана и его последователей.
Забавно, что в одной из критических статей прозвучал вопрос: нужен ли эмоциональный интеллект для успешной военной карьеры? Далеко ли пойдет дружелюбный, обаятельный солдат, умеющий тонко чувствовать переживания окружающих?
Интересно было бы расспросить об этом американских солдат в иракской пустыне, куда их послал мудрый президент с IQ=95.
Тест: Чувство или рассудок?
Человек уступает современному компьютеру в скорости и точности логических решений. Тем не менее человек обладает бесспорным преимуществом: все его рассуждения всегда эмоционально окрашены. Правда, иной раз эмоциональность скорей препятствует правильному решению Попробуем разобраться, в какой мере сочетаются в нас чувство и разум.
Перед вами несколько вопросов, суждений, описаний простых житейских ситуаций. Из трех вариантов возможной реакции, который более соответствует вашему мнению.
1. В ходе делового разговора коллега неожиданно начинает цитировать стихотворные строки.
А. Такая вольность совершенно неуместна при решении серьезных вопросов.
Б. Вам самому такое не пришло бы в голову, но вы согласны признать этот риторический прием интересным.
В. Как знать – может быть, мудрость поэта подскажет правильное решение.
2. Если вы смотрите телесериалы, то какому жанру отдаете предпочтение?
А. Детективам.
Б. Это зависит от художественных достоинств фильма.
В. Мелодрамам.
3. Начальник отдает распоряжение, которое, по вашему мнению, приведет к плачевным последствиям.
А. Вы без обсуждений приметесь выполнять приказ. В конце концов, если ваш пессимистический прогноз оправдается, ответственность ляжет не на вас.
Б. Вы станете переубеждать начальника, а если это не удается, постараетесь, выполняя приказ, свести к минимуму возможные издержки.
В. Будете стараться воспрепятствовать исполнению неразумного приказа любой ценой.
4. На предстоящий день гороскоп сулит вашему знаку Зодиака крупные неприятности.
А. Вы не придадите этому значения, так как вообще не верите астрологам.
Б. Это нелишнее предупреждение о необходимой предосторожности.
В. Постараетесь в этот день не выходить из дома.
5. В некой семье разница в возрасте между супругами составляет более 20 лет.
А. Не исключено, что тот, кто моложе, имеет какой‑то корыстный интерес, иначе его выбор трудно объяснить.
Б. Без близкого знакомства с этими людьми нельзя судить об их подлинных отношениях.
В. Возраст – не помеха настоящей любви!
6. Молодой человек избирает гуманную, но низкооплачиваемую профессию.
А. Он предусмотрительно рассудил, что в будущем отношение к этой профессии изменится и оплата возрастет.
Б. Вероятно, именно в этой сфере лежит его призвание.
В. Такой выбор достоин преклонения. А еще говорят, что современная молодежь слишком меркантильна!
7. Автор газетной статьи недостаточно компетентно осветил вопрос, в котором вы считаете себя специалистом.
А. Если бы он был столь же хорошо осведомлен, как вы, то не допустил бы неточных суждений.
Б. Высказать свое мнение – его право, а ваше право – согласиться с ним или нет.
В. Искажение истины непозволительно, особенно в газетной статье.
8. Вы запланировали крупную покупку, но уже в магазине обнаружили, что облюбованная вещь подорожала, и собранных денег не хватает.
А. Вы отправитесь восвояси и продолжите копить деньги.
Б. Купите аналогичную вещь более скромного качества по доступной вам цене.
В. Постараетесь утешить себя – например, купите торт или какой‑нибудь милый сувенир.
9. Друг подарил вам редкую книгу, которая, однако, вам неинтересна.
А. Вы отнесете ее букинисту, чтобы извлечь из подарка хоть какую‑то пользу.
Б. Поставите книгу на полку в надежде, что она когда‑нибудь пригодится.
В. Подарок ценен как знак внимания. Вы бережно сохраните этот символ вашей дружбы.
Подведем итоги
Если среди избранных суждений преобладают обозначенные буквой А, то вам свойственна повышенная рациональность. Вы прагматично подходите к любой проблеме, стараясь опираться на твердую логику и здравый смысл. Впрочем, такой подход не страхует от ошибок, ибо не исключено, что какие‑то ваши решения хоть и логичны, но вытекают из предвзятых мнений и предрассудков. Вы не позволяете эмоциям вмешиваться в логику рассуждения, а ведь они иной раз могут и помочь!
Если преобладают ответы Б, то вы – образец гармоничного сочетания аффекта и интеллекта. Сильные чувства вам не чужды, но вы умеете их контролировать.
Преобладание ответов В свидетельствует о несколько повышенной эмоциональности. Некоторые люди ценят вас за неравнодушие и открытость в изъявлении чувств, тогда как другие осуждают за чрезмерную экзальтированность и недостаток логики. И те, и другие по–своему правы. Постарайтесь сосредоточиться на том, чтобы ваша эмоциональность была подлинным достоинством, а не преградой здравому смыслу.
Если среди ваших ответов не преобладает ни один тип, то вас трудно отнести к определенной категории. В иных ситуациях вы действуете как хладнокровный аналитик, а порой даете волю чувствам. Чтобы оценить, насколько оправдана бывает ваша позиция, прислушайтесь к мнению друзей и близких.
Продуктивный ум: загадки и причуды
Об обширности ума следует судить лишь по изобретательности и количеству мыслей, которые два человека извлекают из одной и той же вещи.
