Что же нужно сделать, чтобы действительно услышать свою драгоценную половину? Процессу слушания и восприятия хорошо помогает наша нацеленность на разговор. Она проявляется несколькими способами. Один из них заключается в физическом аспекте. Это значит, что, когда мы горим желанием не пропустить ни одного слова говорящего, мы поворачиваемся к нему лицом и устанавливаем контакт глазами.
Поза слушающего, визуальный контакт очень сильно помогает говорящему. Он начинает говорить быстрее, с вдохновением, использовать жесты, начинает раскрываться. Его легче становится слушать и понимать.
Запомните, визуальный контакт не подразумевает пристальный и неотрывный взгляд глаза в глаза. В начале непринужденной беседы кратковременно встречаются с собеседником глазами. Потом взгляд быстро отводят в сторону. После чего опять устанавливают визуальный контакт и так на протяжении всей беседы.
Не забывайте про язык поз и жестов. Если человек слушает сидя, развалившись на своем месте, то его воспринимают, как незаинтересованного в разговоре. Также негативно на общение действуют скрещенные руки на груди или расположение их на бедрах. Первая поза расценивается как защита от говорящего, вторая — как пренебрежение им.
Нередко люди выражают свою мысль, используя неоднозначные слова и выражения, которые допускают разное толкование. Кроме того, речь между супругами как бы «сжата». В ней могут отсутствовать некоторые слова. Поэтому, чтобы понимание было полное, рекомендуют задавать уточняющие фразы:
• «Повтори, пожалуйста, еще раз».
• «Извини, я не поняла, что ты имеешь в виду».
• «Объясни, пожалуйста, вот это».
Важнейшим элементом, помогающим слушать и слышать своего супруга, является эмпатия. Этот термин означает понимание чувств другого человека. В процессе общения такое сопереживание дает возможность почувствовать истинное состояние индивидуума и адекватно на него отреагировать.
В отношениях между мужем и женой следует специально тренировать так называемое эмпатическое слушание. Как часто мы слышим от своих партнеров по браку упреки в свой адрес: «Почему ты меня не понимаешь?» или «Ты что, не видишь, в каком я состоянии?». Во многом эти претензии оправданы. Если бы мы хотели почувствовать их настроение, их чувства, многих недоразумений, трений и конфликтов можно было с успехом избежать.
Эмпатия базируется на внимании и отражении чувств, на желании понять не только произнесенные слова, но и эмоции, которые излучает говорящий. Это позволяет расшифровать истинный смысл сказанного. Например, представим себя ситуацию, в которой муж говорит: «Смотри, опять дети залили диван компотом. Тебе что, трудно за ними посмотреть? Зачем я его купил?».
Нечуткая супруга на услышанное замечание может ответить так: «Только я и должна смотреть?! Сам смотри!» или «Успокойся, ничего страшного. Ну, разлили… Вытрем и вычистим, прикроем». Нетрудно предположить реакцию мужа на эти слова.
Внимательная (эмпатическая) жена сказала бы другое: «Извини, что так получилось. Я понимаю, что ты стараешься, зарабатываешь деньги для нас. Я сделаю всё, чтобы такого больше не повторилось».
Войти в состояние эмпатии не так уж и трудно. Увидев и услышав внешнее проявление эмоций (мимику, жесты, позу, интонацию и т. п.), человек должен понять душевные переживания своего собеседника и тут же соотнести его с услышанными словами. Потом следует мысленно поставить себя на место говорящего и почувствовать его внутреннее состояние, представить, что послужило истинной причиной его высказывания. В результате подобных виртуальных манипуляций приходит понимание, почему именно так сказал и сделал ваш партнер.
Чтобы коммуникационный акт состоялся, мы должны адекватно ответить. Смысл адекватной реакции заключается в таких словах и такой эмоциональной поддержке, которых действительно ждет наш спутник. Иногда правильный ответ приходит после длительных рассуждений, а иногда совершенно внезапно, благодаря чутью и интуиции.
Именно наша эмпатическая реакция способна в кратчайший срок погасить раздражение и враждебный настрой партнера. Человеческий организм не способен одновременно переживать две противоположные эмоции. Если у недовольного чем-то индивидуума вызвать чувство, не совместимое с агрессией, то его гнев, скорее всего, исчезнет. Такую эмоцию можно вовремя подобрать и включить при помощи эмпатической связи. Но эмпатический акт произойдет только в случае, если ваш спутник почувствует, что вы его понимаете, видите, слышите. Как правило, это заметно по вашей реакции (выражение лица, поза, жесты, ответ и действия).
Слушать и слышать своего супруга — незаменимое качество для успешного диалога. Это не только умение понять мужа, но и реальная возможность по-настоящему сблизиться с ним, сделать его своим сторонником и союзником во всех начинаниях.
Правильно обращаемся
В немалой степени успех общения зависит от обращения одного человека к другому. Особенно в семье. Это связано с тем, что называя супруга определенным образом, мы показываем свое отношение к нему, степень нашего уважения, признания и любви, демонстрируем свою заинтересованность в продолжении разговора или, напротив, в желании его прекратить. Уже по обращению к нему наш партнер делает выводы, как мы настроены разговаривать с ним — любезничать, или ругаться.
Сравните три примера обращения:
— Сергей! Когда ты заплатишь за музыкальную школу?
— Серёжа! Когда ты заплатишь за музыкальную школу?
— Серёженька-а! Когда ты заплатишь за музыкальную школу?
Как видим, представленные высказывания отличаются только трансформацией имени. Но эти изменения придают совершенно разный смысл всем трем фразам. В первом обращении слышатся нотки недовольства. Чувствуется, что говорящий раздражен. Обычно так говорят, когда хотят упрекнуть. Возможно, задача такого обращения, — показать адресату, что он ненадежный и безответственный человек. Усиленные соответствующим ударением и интонацией, подобные вопросы нередко становятся прелюдией к неприятному разговору. Наладить теплые отношения после такого коммуникационного начала достаточно трудно.
Второе обращение по своему характеру мягче, чем первое. В зависимости от тональности его можно воспринять как простой вопрос. Жена просто уточняет время оплаты. При другой интонации в нем прослеживается легкий упрек, но он не категоричен. Часто так говорят, когда хотят не пристыдить, а вызвать у слушающего чувство стыда. И при этом не хотят ссориться.
Использование в третьем обращении уменьшительно-ласкательной формы имени «Серёженька-а» придает ему вид уничижительной просьбы. Тем самым показывая, что супруга очень заинтересована в налаживании и сохранении теплых отношений, поэтому вынуждена просить своего партнера об одолжении.
Как правило, во время семейного разговора используют какие-то устоявшиеся обращения: папа, милый, дорогой, котик и т. д. Нередко можно услышать собственное имя супруга в разных вариациях (Егор, Егорушка, Гоша). При этом каждое из обращений имеет свой смысловой оттенок. Называя человека «отцом», мы изначально наделяем его ответственностью и авторитетом. Слово «папа» используют, когда хотят подчеркнуть мягкое и доверительное отношение к главе семейства. Нарицательные имена «котик» или «зайчик» употребляют для акцентирования близких интимных отношений. Прилагательные «милый», «любимый», «дорогой» часто используют в ироничном контексте. Когда хотят продемонстрировать самостоятельность и независимость, обращаются по фамилии.
Если хотят привлечь внимание, то обращение размещают в начале фразы: «Дорогой, тебе звонили пять минут назад». Расположение же имени в конце предложения усиливает информационную нагрузку: «Ты мне нравишься, Хрусталёв!». Таким образом добиваются того, чтобы в памяти человека в первую очередь закрепилось передаваемое сообщение.
Чтобы не ошибиться в выборе обращения к своему супругу, задумайтесь над тем, какую реакцию мужа вы ожидаете. Если вы заинтересованы в установлении искренних, доверительных отношений, употребляйте только те формы обращений, которые наилучшим способом будут этому благоприятствовать. В любой ситуации человеку приятно слышать свое имя, особенно если оно произнесено с любовью, уважением и добротой. Как писал небезызвестный Дейл Карнеги: «Помните, что имя человека — это самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке».
Красиво возмущаемся
Супружеская жизнь сложна и непредсказуема. Иногда возникает ситуация, в которой просто необходимо покритиковать свою драгоценную половину. Как бы вы не любили своего мужа, как бы вы его не уважали, но если он ошибся, если он оказался неправ, обязательно нужно ему об этом сказать. Иначе у него появится «нимб» безгрешности, а вместе с ним еще ряд неприятных качеств, которые негативно отразятся на состоянии вашего брака.
