Если, например, у вас есть очень большой отдел продаж или call-center, то их очень выгодно разделять в разные комнаты, устраивать между ними соревнования, и можно разделять даже в разные помещения. Принцип заключается в том, что благодаря внутренней конкуренции одно подразделение, находящееся в разных помещениях, приносит в полтора раза больше прибыли, чем такое же подразделение, находящееся в одном помещении.
Закон № 73
Переливание крови
Перед тем как вы задумаетесь о том, чтобы создать какой-то коллектив единомышленников, вы в первую очередь, должны продумать систему, откуда вы будете брать себе последователей и новичков. Закон гласит о следующее: «До того как вам начать какое-то дело, в котором вам нужны будут последователи, сначала определитесь с тем, где вы будете брать этих последователей». И важно, чтобы вы понимали, как их обучать, чем их заинтересовывать. Только в этом случае ваш бизнес будет всегда на ногах. Должно быть непрерывное производство, работа не должна простаивать, и для этого всегда должны быть взаимозаменяемые работники.
Лучше, конечно же, выращивать и воспитывать своих последователей, а не использовать и не переманивать чужих.
Если ваши действия заставляют ваших последователей идти по вашему пути, вызывают у них желание быть похожими на вас, это здорово. Вы выбрали правильное направление в своей жизни. Если же ваши действия направлены только на получение вами удовольствий, то в итоге вы останетесь один и у вашего окружения не возникнет желания быть всегда рядом с вами. Люди никогда не пойдут за вами, если вы будете таким, как все. Это неинтересно. Такие никому не нужны. Вы должны думать, что вам будет выгодно, а только потом делать. Ваше мышление, кроме вас, никто не изменит. Когда вы начнете думать в этом направлении, то у вас начнется довольно серьезная ломка и с окружением, и внутри себя. И вам будет казаться, что все это неправильно.
Закон № 74
Простота рулит
Не надо ничего усложнять. Держитесь простых систем, ими легче управлять.
Простота важна для прозрачности процесса. У вас должна быть простая система начисления выплат для ваших сотрудников, чтобы они не считали, что вы их обманываете. Старайтесь все делать простыми решениями, чтобы никто не мог вас заподозрить в нечестности.
Отношения играют огромную роль. Вы должны уметь налаживать связь с людьми, с которыми работаете. Люди должны доверять вам. Если они вам доверяют, то в момент наступления ваших проблем они продолжают вам верить и продолжают за вами идти. Люди готовы доверять вам и готовы работать с вами дальше.
Я знаю много предприятий, где сотрудники доверяют своему руководителю. Ситуация на этих предприятиях аховая, руководитель не может выплатить даже зарплаты. Но, тем не менее, люди с энтузиазмом и желанием приходят на работу и помогают предприятию выкарабкаться из трудностей. Самое главное, что в большинстве случаев это у них получается.
У любого лидера должна быть команда. Это очень важный момент. Лидера без команды не бывает. А ее надо набирать правильно, делая тщательный отбор.
Набор команды довольно трудный процесс. Необходимо находить нужных вам людей, которые являются профи в своем деле. Делая это, помните, что вы становитесь теми, кто вас окружает. Недаром есть поговорка: «С кем поведешься, от того и наберешься». Если вы окружите себя неправильными людьми, то вы превратитесь в них и проиграете. Вы должны набирать тех, кто вам помогает. Если вы набрали хлам и отребье, то сами скоро превратитесь в хлам и отребье. В первую очередь нужно набирать тех, кто готов за вами идти за идею. Таких людей надо поощрять и давать им возможность жить красиво, давать им возможность получать больше, чем остальные.
Берите в свою команду тех, кто готов брать на себя решения, кто готов брать на себя ответственность. Но ни в коем случае не берите тех, кто сразу заводит с вами разговор о деньгах. Никогда не берите тех, кто начинает выяснять, «а вдруг вы меня», «а если», «а что же я буду». Это полный хлам, который не работает, который вечно сидит в яме и жалуется на жизнь. Подбирайте тех, кому нужна идея, и платите им достойно.
Закон № 75
Река иллюзий
У людей, на которых вы влияете, и которые будут идти за вами, всегда будут какие-то иллюзии. Не боритесь с иллюзиями, не говорите, что ничего не получится. Ваша задача – направить эти иллюзии в нужное русло. То есть открыто не обещайте, но намекайте, что когда-нибудь эти иллюзии исполнятся и нужно только больше работать.
В основе вашего лидерства, в основе притяжения к вам окружения лежит ваше мышление. Своими мыслями вы меняете сами себя и меняете свое окружение. Поменять свое мышление – непростая задача, которую нелегко выполнить. Если вы все будете делать правильно, то результат будет налицо, но не сразу. На это потребуется не менее 30 дней. Действия окружающих влияют на ваше мышление. Ваши мысли влияют на ваши дела. Ваши дела влияют на мысли окружающих. А мысли окружающих влияют на их дела. Когда вы живете в кругу людей, говорящих вам, что деньги не главное, а все богатые – уроды, то вы начинаете думать, что это действительно так. Вы думаете, что всех денег не заработаешь, а купить квартиру за 5 000 000 рублей просто нереально. Исходя из этого вы не пытаетесь изменить свою работу и продолжаете работать слесарем на автобазе за 15 000 рублей. Общаясь с людьми, зарабатывающими 15 000 рублей, вы продолжаете слышать от них, что всех денег не заработаешь. Но может быть и другая история, когда окружающие вам говорят, что 300 000 рублей, которые вы зарабатываете, – это не деньги и вы должны зарабатывать в 5–6 раз больше. Постоянно слыша такие слова, вы начинаете предпринимать какие-то действия, которые дают вам возможность зарабатывать хотя бы в два раза больше. Ваши дела начинают влиять на мысли окружающих людей, и эти люди говорят: «Да, ты крут, ты молодец, идешь в правильном направлении». Те, кто смотрит на вас снизу, начинают идти за вами. Они начинают думать, что если вы это смогли, то у них тоже получится, и вы этому их обязательно научите. Если вы стремитесь к лидерству, ваша задача – сделать так, чтобы мысли окружающих людей приводили их к действиям, которые интересны и выгодны вам. Эти процессы небыстрые и в какой-то мере незаметные. Они постепенные. Я говорю об этом людям, которые надеются на то, что уже завтра, а лучше сегодня вечером, у них изменится жизнь.
