директором, дистрибуцией занимается коммерческий отдел, а у маркетологов все как-то зациклилось на последней. Дальше, даже когда все чужое уже продали, рынки поделили и стали задумываться о производстве своего, все равно отталкивались не от того, что кому-то нужно, а какое производство можем создать. На каких ресурсах волею судеб оказались, там и то и производим. Ну а раз выбора «что делать» нет, значит, что есть, то и продаем. По цене, по которой можем продать, и там, где можем продать. Вот это и «продвигаем». Пусть и очень утрированно, но примерно так маркетинг превратился исключительно в «продвижение». Хотя это лишь условные 25 % от маркетинга и последние двадцать пять процентов. Маркетологи развлекаются как могут с остатками инструментария, причем часто прекрасно понимая, что занимаются хренью. Креативят рекламу, строят воронки продаж, пишут посты в соцсетях – ну в общем то, что от них и требует руководство. И уже даже бессмысленно объяснять, что маркетолог – это про продукт. Какой продукт будет – это компетенции маркетинговые и самые главные. И с них надо начинать. И решает это не производственник, не коммерческий отдел, не даже собственник или директор. Это решает потребитель и его потребности. И именно в этом вопросе и заключается главная компетенция маркетолога. Не в том, «какая реклама зайдет», а в том, хорош ли продукт или его надо переделать / доработать / забыть к черту. Если первая «пи» сделана грамотно с точки зрения маркетинговых компетенций, то остальные вообще не особо требуют усилий. Во многом чисто технические процедуры. И вообще, чем качественнее и продуманнее сам продукт, тем меньше нужен бюджет на продвижение и тем меньше роль креатива в рекламе. Нужно просто дать информацию о том, что продукт есть и закрывает вот такие потребности. Чем продукт хуже, тем у нас традиционно бюджета тратится больше. А цель такого продвижения может быть только одна – сделать так, чтобы как можно больше людей узнало, что никогда и ни при каких обстоятельствах потреблять «вот это вот» нельзя и даже даром. Можно сколько угодно и креативно рекламировать колбасу, тратить кучу сил на выманивание телефонов и емейлов посетителей сайта мясокомбината, для «дальнейшего взаимодействия с лидАми», но как только пара ненормальных таки попробуют и узнают, что колбаса невкусная или что доставка приходит позже срока годности кулинарного шедевра, так сразу на этом бизнес и закончится. Пока маркетинг не дал добро на продукт, ни о каком продвижении речи не может быть. И пусть он не разбирается, как колбасу делать. И какие там есть «специфики». Не его это дело. Пусть думают производственники и предлагают решения. Его дело – добиться удовлетворения потребности хоть какого-то потребителя. Не уговорить, а удовлетворить. Это и есть маркетинг.
Нельзя создать качественный, конкурентоспособный и коммерчески востребованный «продукт», если он рожден без чувств и желаний этот продукт создавать.
Так вот маркетинг – это про продукт в первую очередь. Про полезный продукт или услугу для других. Или это настроение, которое создает продукт. Чувства, которые он вызывает. Да, эмоция тоже «продукт» для других. Книга, фильм, театр – все что угодно. Не только колбаса. А дальше мы еще поговорим о том, что эмоция вообще основной «продукт» Так вот. Предмет, область, материализация вашей самореализации – это и есть тот самый продукт для других. Вполне себе земной и маркетинговоориентированный. Более того, удовлетворение чьих-то потребностей продуктом своей самореализации есть критерий качества самореализации и единственное ее мерило для вас самих. Даже если так окажется, что ваше предназначение – быть женой и матерью или служить Богу, что, согласитесь, не каждому дано и не всякий потянет, все равно вы будете чувствовать себя реализовавшейся, только если почувствуете отдачу от ваших усилий со стороны «целевой группы». И она не так узка, как может показаться на первый взгляд. В своей самореализации каждый является примером, предметом интереса, «продуктом» для сомневающихся, любопытствующих, ищущих свой путь. Они тоже ваши потребители. Не только муж.
В новой маркетинговой части книги, когда мы худо-бедно разобрались в физиологии и смысле наших чувств и желаний, речь пойдет о превращении их в уникальный и реально нужный продукт для совершенно конкретных целевых аудиторий. Я очень надеюсь, что по итогам будет понятен и тот факт, что существует и обратная зависимость. Нельзя создать качественный, конкурентоспособный и коммерчески востребованный «продукт», если он рожден без чувств и желаний этот продукт создавать. Не ради денег, а потому что хочется. Потому что в кайф сам процесс. Затем и надо слушать свои желания. Идти за ними и только за ними. Чтобы получилось действительно нужное и уникальное предложение для людей, а не мертворожденное и вымученное.
Глава вторая
Альтруизм эгоизма, или созидательная сила удовольствия
Конечно, базовые желания живого организма все равно, как ни крути – выживать, энергосберегать и получать удовольствие. Все остальные – частные случаи этих трех. Так или иначе, информация эта заложена на генетическом уровне, и мы не можем ее не слышать / не чувствовать. Особенно, если стоим на пути к себе. Эгоизм чистой воды. И слава богу, хочу я сказать. Природа не дура. Она саморегулирующийся организм. Как и рыночная экономика, созданная по образу и подобию законов природы. Потому что это не только наши базовые потребности, но и всех других. Все хотят выживать, энергосберегать и кайфовать. Поэтому и всегда будет потребитель ваших идей, созданных на основе этих же потребностей и нацеленных, так или иначе, на их же удовлетворение.
Но все-таки, не начнет ли в нас преобладать стремление к ничегонеделанию естественным образом? Вот если расслабиться и идти за генетической информацией, что говорят наши нейроны? В базовых желаниях кажется много чего не хватает. Например, той самой самореализации, признания, славы. Все, что у Маслоу после удовлетворения физиологических потребностей. Или, наоборот, как контролировать, чтобы мы, с нашим мозгом, ориентированным на себя, не пустились во все тяжкие? Хотя, признайтесь, больше нас интересует, чтобы «во все тяжкие» не бросились другие, а мы не попали под раздачу их бурных беспредельных желаний.
Я предлагаю сначала разобраться со всем достаточно очевидном, чтобы погрузиться глубже в вещи неочевидные. Итак, с желанием выжить спорить, наверное, никто не будет. Это, нам повезло, хотят все. Даже те, кому на других наплевать. И ничего плохого в этом желании точно нет. Для сдерживания беспредела живущих по принципу реализации собственных желаний, придуманы законы, общественное мнение, оружие. Да много чего, что мозгу законченного эгоиста придется учитывать. Если, конечно, у мыслительного процесса есть хоть какая-то информация о возможности получить в челюсть от соседа, если врубить ночью дрель. Потому что сосед тоже живет
