невозможно. Просто необходимо создавать команду, которая будет решать проблемы. Хотя это трудный и болезненный процесс.
Марина Алекс
Делегирование — отличный ресурс. Это экономия ваших сил и времени, возможность сосредоточиваться на главном и не заниматься рутинной работой. Благодаря делегированию тот, кому вы поставили задачу, развивается, учится быть самостоятельным и брать на себя ответственность, получает большую мотивацию. Сравните: когда работу просто поручают — это дополнительная нагрузка. Но когда к поставленной задаче прилагаются расширенная зона ответственности, чуть больше полномочий и новых ресурсов — это уже делегирование. Да, кому-то может быть трудно отпустить контроль и довериться команде — тогда нужно с этим работать. Потому что именно с делегирования задач начинается формирование эффективной команды.
Лидер должен давать возможность людям развиваться — через делегирование, через прямые указания, через мотивацию инициативы команды. Чтобы сотрудник вышел и сказал: «Я хочу сделать так». А лидер ответил: «Отлично, делай! У тебя полный карт-бланш. Но если где-то страшно, непонятно, приходи посоветоваться». Вот это лидер. То есть сотрудник должен понимать, что на него не повесят всех собак, за исключением его личных ошибок. Инициатива не наказуема. Нужно действовать и принимать решения.
Любовь Маляревская
ПРАКТИКА
от HR-эксперта Ольги Литвиновой
Пять шагов наставничества
Постепенно передавайте знания, опыт и ответственность за выполнение задачи сотруднику в такой последовательности:
1) расскажите о задаче;
2) сделайте сами — покажите пример;
3) выполните задачу вместе с сотрудником;
4) наблюдайте и давайте обратную связь, когда он выполняет задачу самостоятельно;
5) попросите сотрудника выполнить задачу самостоятельно и примите финальный результат.
Так, шаг за шагом, вы поможете подчиненному продвинуться по матрице ситуационного лидерства. Сотрудник станет более опытным, уверенным в себе и мотивированным. А вы будете готовы отдать ему задачу полностью, так как он уже способен ее качественно выполнить.
Гибкость
Умение работать в условиях постоянных изменений, быстро принимать решения и подстраиваться под обстоятельства, то есть быть гибким, — один из ключевых навыков лидера в новой реальности. Он является основой такого важного для лидера качества, как антихрупкость.
Мы живем в такое время, когда активны сразу несколько поколений; для эффективного взаимодействия с представителями разных поколений нужны разные принципы работы, типы мышления и модели поведения. Под каждого нужно уметь подстраиваться и с каждым находить особый стиль общения. По этим же причинам нужно быть гибким руководителю команды с дистанционным или гибридным режимом работы.
Гибкость важна и потому, что мир стал непредсказуемым и супердинамичным: один кризис сменяет другой, меняется рынок труда, исчезают одни профессии и появляются новые, создаются новые экономические и социальные модели, в обществе формируются новые привычки и паттерны поведения.
Терпение и гибкость очень важны, так как найти общий язык с умными, амбициозными, талантливыми, креативными людьми не всегда бывает просто. Что делать? Вводить гибкую политику в компании. Предоставлять членам команды разные возможности и условия. Давать каждому то, что необходимо именно ему: одному важен оклад, а другой хочет иметь акции компании или получать процент от оборота. Кто-то хочет работать в офисе, кто-то предпочитает делать это дома. И задача лидера — обеспечить подходящий каждому вариант, от финансовых условий до заботы о здоровье.
Гибкость и адаптивность пригодятся вам не только в управлении, но и при общении с инвесторами и даже с семьей. По сути, нужно играть разные роли в разных ситуациях, но оставаться при этом собой.
История от автора
В моей жизни выстроено многоуровневое общение. Например, в своей команде, независимо от того, управленцы это или линейные сотрудники, я со всеми разговариваю прямо и на равных. То есть занимаю позицию партнера по отношению к каждому человеку в любой из компаний, в которых работаю. Например, в Университете образовательной медицины ко мне может обратиться любой из 150 сотрудников.
Следующий уровень — привлечение в команду талантливых и гениальных людей. К ним приходится применять другой подход: с ними обычные правила не работают. Здесь нужно суметь договориться так, чтобы проект их заинтересовал: от идеи до названия позиции и финансового вознаграждения.
Другой уровень общения — взаимодействие с партнерами, учредителями и инвесторами. Иногда учредители принимают участие в проекте. Но они могут прийти со своими предложениями только ко мне и не могут давать распоряжения моим сотрудникам.
Еще один уровень — общение с академиками РАН, учеными различного ранга, врачами. Здесь требуются определенный язык, особый способ коммуникации и творческий подход.
Кроме уровней общения по работе есть общение с семьей и друзьями. И это все переключение ролей. Приходя домой, я оставляю за порогом роли, которые играла в течение дня, и включаю роль мамы, жены или дочери. И здесь работают уже совсем другие механизмы общения.
Ольга Апреликова
Гибкость помогает в том числе найти решение в сложной ситуации: вы учитесь сглаживать углы, идти на компромиссы, уступать. В этом случае возможна трансформация противника в партнера.
В результате пандемии надо было сокращать затраты. А одна из основных статей в компании — это сотрудники. Я написала каждому руководителю лично, что необходимо сократить ФОТ на столько-то процентов, но у каждого из них есть выбор: либо мы расстаемся с кем-то из сотрудников, либо руководители на свое усмотрение переводят подчиненных на укороченную неделю, и люди соглашаются, что до определенного периода их зарплаты будут меньше, но за ними сохранятся рабочие места. В основном команды были благодарны за такую возможность: это давало сигнал, что мы все-таки держимся.
Любовь Маляревская
Гибкость и адаптивность проявляются в синтезе лучших принципов и идей разных поколений и эпох. У вас есть возможность выбирать, что использовать и передать своим детям. Например, умение отстаивать свою точку зрения, держать слово при любых обстоятельствах, относиться ответственно к себе и к окружающим — эти качества, более характерные для старого мира, точно будут полезны и в новом.
Не стоит игнорировать реальность. Допустим, кто-то принципиально не смотрит ролики на видеоплатформах и в социальных сетях, потому что некоторые видеоблогеры используют нецензурную лексику. Но это новое время, новое поколение — не плохое и не хорошее. Просто другое. Постарайтесь взглянуть на это с пониманием, увидеть определенные тенденции, потому что точно так же к нам относились и наши родители. Так было всегда. Но самое важное здесь, как это ни удивительно, способность принимать себя. Насколько полно вы себя принимаете, в такой же степени сможете принять (или не принять) окружающих и изменения, происходящие вокруг вас.
В быстро меняющемся мире также важно уметь быстро принимать решения. Думаем, это качество стоит рассматривать в комплекте с осмотрительностью. Успешный лидер анализирует ситуацию, осторожен в разумных пределах и при цейтноте минимизирует ошибки.
Лидерство — это всегда очень высокая скорость и иной образ мышления. Лидер мыслит иначе, чем среднестатистический умный человек. Это другая картина мира. Ему присущи гибкость, жизнелюбие и детская такая черта — любопытство.
Дмитрий Фалалеев
Творчество
Мир отходит от экономики умений. Точных инструкций, как надо выполнять ту или иную работу, становится все меньше. Поэтому критически важной становится способность решать нестандартные задачи, подходить к работе творчески и делать что-то принципиально новое. Это фактически три навыка: креативность, умение видеть возможности и критическое мышление.
Даже если вам кажется, что в вашей работе мало творчества, поверьте: это не так. Часто о креативности говорят, имея в виду, например, дизайнеров или художников. Но гениальным креатором может быть и человек предпринимательского склада ума: обычно он вносит ключевые идеи в проект.
Я люблю жизнь и жить люблю. А бизнес — это лучшее дело, которое я мог бы для себя представить, потому что в нем есть и творчество, и работа с людьми, и главное — возможность создавать что-то полезное и нужное.
Сергей Иванов
Развитие креативности стоит начинать с проработки установок из детства: например,
