отстоять свое право на свободу выбора. Ведь многие правила, законы или советы он воспринимает как угрозу ограничения нашей свободы. Все мы хотим чувствовать себя независимыми индивидуумами – как в своих глазах, так и в глазах окружающих. И именно поэтому возникает потребность сохранить свою автономию через протестное поведение, зачастую полностью алогичное. Та же история с «запретным плодом». Любой запрет воспринимается как угроза и вызов, он заставляет желать этот плод еще сильнее и иррациональнее.
Удивительные эксперименты подтверждают действие реактивного сопротивления. Представим две стены. На одной висит табличка «Не пишите на стене». На другой – «Ни в коем случае не пишите на стене, ни при каких обстоятельствах!!!». Как думаете, на какой из этих стен будут писать чаще?
Как показывают многочисленные исследования, несмотря на всю категоричность просьбы, именно на второй стене надписей будет больше.
Мы не любим, когда нам диктуют, что выбирать и как поступать. Особенно это касается ситуаций, когда на нас оказывают давление с целью изменить точку зрения, устоявшуюся позицию, ценность или догму. Мало того что это часто вызывает обратную протестную реакцию, это может даже укрепить изначальные убеждения! Вот почему бывают ситуации, когда, казалось бы, приводишь человеку железобетонные аргументы, пытаешься перевернуть его взгляды на 180 градусов, а ничего не получается. Да не просто не получается, а человек, несмотря на все доводы, факты и обоснования, еще больше укрепился в своей позиции. Поэтому помните о важных советах:
1. Не используйте давление и напор в процессе убеждения.
2. Не пытайтесь изменить позицию человека с «белой» на «черную» – то есть на 180 градусов – за один раз. Действуйте поэтапно. Пытайтесь заставить человека сомневаться.
3. Помните: между словом «нет» и словом «да» всегда должно быть «возможно».
Теперь вы можете объяснить, почему многие, да и мы сами, часто ведем себя вопреки здравому смыслу. Вот почему сухой закон в большинстве случаев не работает. Вот почему люди не пристегиваются ремнями безопасности, несмотря на весомые аргументы, апеллирующие к ценности жизни и здоровья. Вот почему ребенок категорически не хочет надевать шапку в холодное время, когда мама и бабушка в два голоса заставляют его это сделать.
Теперь и вы вспомните три свои жизненные ситуации, когда вы поступали вопреки указаниям, запретам и рекомендациям, когда в вашей жизни действовало когнитивное искажение реактивное сопротивление.
1. ___________________________________________
2. ___________________________________________
3. ___________________________________________
Есть хорошая новость. Главный прием противодействия этой ловушке мозга заключается в принципе «предупрежден – значит вооружен». Реактивное сопротивление по большей мере проявляется только тогда, когда человек не знает о существовании этого феномена. Поэтому каждый раз при принятии решений помните, что мозг может выбрать не самый рациональный и выгодный вариант – просто чтобы сохранить внутреннюю свободу. Не стоит идти против всего и вся, что-то доказывая. Принимайте решения, которые в первую очередь выгодны вам. Даже если кто-то рекомендует поступить прямо наоборот. Например, мы.
12. Большой практикум по когнитивным искажениям
Упражнения, чтобы закрепить самое важное
Сегодняшний день предлагаем посвятить практике, чтобы все изученные когнитивные искажения хорошо улеглись в голове. Выделите достаточное количество времени, чтобы внимательно выполнить все предложенные задания и упражнения.
1. Вспомним определения когнитивных искажений. Подумайте и соотнесите названия искажений и их определения. А потом проверьте себя, прочитав правильные ответы[33].
2. Давайте вспомним три ситуации (задание из первой главы здесь). Посмотрите на них другими глазами. Попробуйте найти, какое или какие когнитивные искажения могли помочь принять правильное решение или вынудили совершить ошибку.
3. Определите название когнитивного искажения через ключевую ошибку, которую мы совершаем. Ответы вы найдёте[34].
4. Найдите, какое или какие когнитивные искажения присутствуют в приведенных ниже репликах. Ответы[35].
А что почитать еще?
Описывая открытие когнитивных искажений, мы уже упоминали Даниэля Канемана. Поэтому порекомендуем ставшую уже легендарной книгу этого ученого «Думай медленно… решай быстро»[36]. Это уже библия поведенческой экономики и когнитивной психологии. Большая глава о ловушках мышления есть в моей книге «Анатомия заблуждений: Большая книга по критическому мышлению». Она станет отличным дополнением к этой книге-тренажеру.
Еще можно порекомендовать книгу Дэна Ариели «Предсказуемая иррациональность: Скрытые силы, определяющие наши решения»[37], в которой он продолжает исследовать тему иррационального поведения человека. Также хорошо дополнит эту тему книга «Сила мгновенных решений: Интуиция как навык»[38], написанная Малькольмом Гладуэллом. Можно почитать «Ловушки мышления»[39] Чипа Хиза и Дэна Хиза или «Идиотский бесценный мозг: Как мы поддаемся на все уловки и хитрости нашего мозга»[40], написанную Дином Бернеттом.
Наступаю на одни и те же грабли
Как перестать повторять одни и те же ошибки
1. Мозг, энергия и режимы работы
Почему мозг ленится
Мир постоянно меняется и трансформируется, при этом скорость изменений порой просто пугает. Меняется наша повседневность, подкидывая нам все новые и новые задачи и вызовы. Каждый день от нас требуется принятие решений – новых, быстрых и сложных. При этом наверняка вы замечали, что почему-то при выполнении тех или иных задач мы наступаем на одни и те же грабли. Из предыдущей главы мы узнали, что на это влияют когнитивные искажения. Но не только они заставляют нас попадать впросак из раза в раз. На это влияют многие психологические феномены, которые мы изучим в этой главе. А сегодня рассмотрим, как в целом работает наш мозг.
Мы уже говорили о том, что думать – это сложно. Поэтому мозг хочет, чтобы все было просто и подвластно его пониманию. Новизна и неопределенность его явно пугают. Он пытается все упростить и разложить по полочкам, поэтому в каком-то смысле заставляет нас лениться. Из-за этого мы мыслим стандартно, нам тяжело заставить себя посмотреть на ситуацию под новым углом, сложно находить новые подходы в решении поступающих задач. Вот почему из-за этой шаблонности мы часто наступаем на одни и те же грабли.
Думаем, вы все замечали, что решение какой-либо задачи требует много усилий и энергии. Несложно догадаться, что работать нашему мозгу в постоянном активном режиме просто физически невозможно, так как наступит истощение. Именно поэтому он старается изо всех сил избегать такого «турборежима».
Мозг в состоянии эффективно заниматься только чем-то одним в единицу времени. Поэтому мы не можем делать много дел сразу, и мозг переключается между задачами, чтобы толком выполнить конкретную. По сути, можно выделить три основные функции работы мозга:
Остановимся мы как раз на Системе 1 и Системе 2. Еще раз тезисно основную разницу в видах мышления можно схематично сформулировать следующим образом:
Давайте проверим свою Систему 1. Выполните несколько заданий, которые вам помогут разобраться, как мы принимаем решения.
Задание 1. Посмотрите на обе колонки слов. Сначала проговорите прямо вслух, крупно или мелко напечатано каждое слово. Только делайте это очень быстро. С какой колонкой справиться было проще? Теперь снова посмотрите на обе колонки и проговорите вслух, справа или слева от центра колонки расположено каждое слово. А теперь где было проще?
Обратили внимание, как мозгу было сложно справиться с, казалось бы, примитивной задачей? Система 1 дает сбой, не все идет гладко. Однако
