— Создайте 5-балльную шкалу и оцените серьезность проблемы. Если вашему сыну сложно контролировать свои эмоции, шкала для оценки его уровня тревожности может выглядеть так:
1 — у меня все в порядке;
2 — я начинаю немного волноваться;
3 — теперь я действительно волнуюсь;
4 — я на самом деле расстроен;
5 — я могу потерять над собой контроль!
Эта система описана в книге «Невероятная 5-балльная шкала» Кари Данн Берон и Мици Кертис4. В ней есть больше идей об использовании шкалы. Такого рода первичные данные наиболее полезны, когда их можно представить визуально. Пример показан на рис. 7.1.
Рис. 7.1. Количество напоминаний о работе по дому
Если же сбор первичных данных и постановка четких целей не для вас, можно в качестве промежуточной цели рассматривать «некоторое улучшение». По истечении некоторого времени, решив, что улучшений нет, вы, возможно, захотите провести более точную оценку, чтобы понять, правы вы или нет.
Шаг 3. Обрисуйте шаги для достижения цели
В части III мы приведем множество примеров на эту тему, используя проблемные ситуации, которые, по мнению родителей, вызывают больше всего негативных эмоций. Вернемся к Норико: они с мамой составили список задач, которые нужно выполнить до выхода из дома утром. Другие навыки, такие как управление эмоциями, контроль импульсов или работа с разочарованием, требуют бóльших усилий.
Шаг 4. Создайте список, проверочный лист или краткий перечень правил, которым нужно следовать
Этот шаг решает сразу несколько задач. Во-первых, навык, которому вы собираетесь обучать ребенка, вы должны представлять себе четко, логично и лаконично. Во-вторых, вы записываете последовательность действий, к которой можно обращаться, чтобы вспомнить процесс. В-третьих, вычеркивая пункт из списка, ребенок получает удовлетворение от движения к цели. Сам процесс вычеркивания пунктов после выполнения задач служит вознаграждением (завершение работы или получение награды). Наконец, это формирует ответственность: ребенок сам фиксирует, что он следует договоренностям.
Норико с мамой создали расписание. Другой способ помочь ребенку справиться с утренними процедурами — сформировать проверочный лист (табл. 7.2). Здесь есть колонка, где можно отмечать, сколько напоминаний потребовалось для выполнения каждого шага. Это полезно, когда главный источник вашего недовольства — именно количество напоминаний. Через неделю использования такого листа прогресс будет очевиден; выявятся и слабые места (шаги, на выполнение которых требовалось больше всего напоминаний). Копию этого проверочного листа мы приводим в главе 10 (табл. 10.1). Незаполненный общий лист также дается в конце этой главы — для тех, кто хочет создать собственный для работы с определенным навыком (табл. 7.3).
Прежде чем мы перейдем к следующему шагу, поговорим о навыках, которым мы хотим обучить детей. Скажем, у двенадцатилетнего Тодда есть проблемы с управлением эмоциями. Они проявляются во многих ситуациях, но больше всего отца раздражает, что сын мгновенно взрывается, встретив малейшую сложность при выполнении домашних заданий. Такое может случиться при работе практически с любым предметом, но, как заметил отец, чаще всего это происходит с математикой. Отец решает поговорить с Тоддом о том, как можно лучше справляться с раздражением. Он понимает, что такой разговор лучше не начинать, когда взрыв только произошел.
Табл. 7.2. Проверочный лист для утренних процедур
Поэтому он ждет, когда Тодд будет спокоен после выполнения уроков. Отец начинает разговор с того, что в этот раз все прошло благополучно по сравнению с другими вечерами, и спрашивает почему. Тодд отвечает: «Я точно знал, что делать. Я помнил объяснения учителя. Я злюсь, когда не могу вспомнить — или когда мне кажется, что помню, но ничего не выходит». Отец спрашивает Тодда, знает ли он заранее, что столкнется с проблемой, или это всегда неожиданно. Тодд говорит: «По-разному. Но больше всего я злюсь тогда, когда думаю, что смогу, а не получается».
Проявив сочувствие и используя то, что психологи называют «активным слушанием» (отражение чувств ребенка, например: «Ты так злишься, что хочется бросить учебник по математике в стену, да?»), отец Тодда смог обсудить с сыном, можно ли как-то помочь ему справиться с раздражением. Наконец Тодд согласился, что когда он начнет злиться, то будет принимать меры. Для начала он на несколько минут просто уйдет от проблемы. Буквально: они договорились, что Тодд будет вставать из-за стола в своей комнате и спускаться в гостиную, где в это время отец, скорее всего, читает газету. Если это не решит проблему (а Тодд признает, что иногда это помогает вспомнить, как нужно действовать), мальчик обратится за помощью к отцу. Правило для решения проблем можно выразить двумя словами: походить и поговорить. Отец взял карточку и написал на ней следующее.
Спасательный круг для математики
1. Походить.
2. Поговорить.
Он приклеил карточку над письменным столом Тодда в качестве напоминания.
Шаг 5. Следите за тем, как ребенок справляется с задачей
На данном этапе важно понять, что ребенок не может приобрести навык после одного объяснения. Это все равно что решить, будто он научится играть в футбол, однажды поиграв со сверстниками. Детям нужна постоянная поддержка и наставления по мере освоения новых навыков, и их необходимо давать спокойно, без возмущения.
Мы советуем приступать к этому шагу, еще пару раз проиграв весь сценарий, — это можно назвать «репетицией». Когда Норико вместе с мамой составили рисованный план, мама сказала: «А теперь давай его испытаем». Они вместе прошли все шаги, начав с того, что Норико легла в кровать и притворилась спящей, а мама вошла в комнату и сказала (как могут сказать только мамы): «Вставай, солнышко, вставай, Норико!» Девочка вскочила с кровати, подбежала к столу, где висел план, и передвинула картинку «проснуться» из колонки «СДЕЛАТЬ» в колонку «СДЕЛАНО!». Потом она сделала вид, что одевается, и передвинула вторую картинку, а дальше поступила так со всеми пунктами из списка.
Теперь Норико и мама были готовы встретить следующее утро. Примерно в течение недели маме приходилось напоминать о плане. Она с удовольствием отметила, что, передвигая картинку из одной колонки в другую, Норико сразу же смотрела на следующую. Таким образом, награда (перемещение картинки) вела к следующему шагу. Вскоре девочка уже обходилась без напоминаний.
Отцу Тодда было несколько сложнее убедить сына отрепетировать процедуру обуздания гнева. Мальчик уже был подростком и считал ролевые игры «глупыми». Поэтому отец для начала сам на некоторое время стал Тоддом. Он намеренно подошел к ситуации с юмором, чтобы увлечь сына. Он пробормотал несколько ругательств в адрес учебника по математике, схватил его и хотел было запустить его в стену, как вдруг остановился на полпути. «Так, стоп! — сказал он с сарказмом. — Папа хочет, чтобы я спустился вниз. Ладно, я это сделаю. Но мне это не нравится». Он так успешно справился со своей ролью, что Тодд захотел представить свою юмористическую версию событий. Они проиграли два сценария: когда было достаточно пройтись и когда потребовалась помощь отца. После этого Тодд уже не реагировал так резко на необходимость обращаться за помощью, как боялся его отец. Однако каждый вечер до того, как сын садился делать уроки, отец обращался к нему: «Так, Тодд, что будешь делать, если опять начнешь злиться?» Через некоторое время отец заметил, что мальчик использует эту технику и для другой неприятной работы.
Шаг 6. Постепенно ослабляйте контроль
По сути, это повторение двух последних принципов, упомянутых в главе 5. Ошибки часто допускаются в двух случаях: когда не получается обеспечить достаточную поддержку и когда не удается постепенно свести ее на нет.
Приведем пример, как правильно работает постепенное ослабление контроля. Молли в седьмом классе. Она перешла в новую школу. Нагрузка в ней намного больше, чем в шестом классе, отчасти потому, что девочка занимается с разными учителями, а они, похоже, не обращают внимания на задания друг друга. Когда подошло время первых контрольных, родители Молли узнали, что она не сдала ни одного домашнего задания и в результате может быть не аттестована по нескольким предметам. Они завели об этом разговор с Молли, и девочка сказала: «Я не могу запомнить все, что мне нужно сделать. Я постоянно все забываю!» Поговорив с классным руководителем, родители выяснили, что все учителя должны вывешивать домашние задания на школьном сайте. Они договорились, что, приступая к выполнению домашних заданий, Молли каждый день будет просматривать информацию на сайте и составлять план. Вместе они разработали форму, которую нужно заполнить. Туда вносились домашние задания и время, запланированное для начала работы (ежедневный планировщик домашних заданий дан в главе 10 (табл. 10.9), а также в конце этой главы (табл. 7.4)). Кроме того, была предусмотрена колонка для отметок о том, какое задание уже выполнено.
