позиции в жизни группы;
• делиться с участниками своими сомнениями, неуверенностью, тревогой, изменениями настроения;
• находить место для юмора в сложных ситуациях, не соскальзывая при этом на поверхностный уровень.
Эффективный ведущий…
• Внимательно и чутко слушает каждого члена группы.
• Обладает высокой степенью доверия к групповому процессу и убежден, что группа способна двигаться вперед без директивного вмешательства с его стороны.
• Делает все, что возможно, чтобы внести свой вклад в создание атмосферы психологической безопасности для членов группы.
• Пытается проявлять эмпатическое понимание и принимать как отдельного индивида, так и группу в целом. Не пытается вытолкнуть группу на более высокий уровень.
• Действует в согласии с собственным опытом и собственными чувствами, что означает выражение своих реакций «здесь и сейчас».
• Предлагает членам группы обратную связь и, если это соответствует моменту, «сталкивает» членов группы с особенностями их поведения; избегает осуждающих высказываний и говорит о том, как на него влияет поведение группы.
Неэффективный ведущий…
• Манипулирует группой для достижения конкретной, но не заявленной цели.
• Использует плановые упражнения, предназначенные для того, чтобы вызвать конкретные эмоции.
• Позволяет членам группы нападать друг на друга или постоянно настаивать на выражении враждебности.
• Давит на членов группы, чтобы они принимали участие в групповых упражнениях.
• Постоянно комментирует групповой процесс.
• Прячется за ролью «ведущего эксперта».
Я выполняю в группе следующие функции.
• Фиксирую начало и конец занятия, поддерживаю продуктивные и блокирую непродуктивные действия участников, ограждаю их от разрушительных взаимных нападок.
• Фокусирую внимание участников на том, что происходит в группе, на противоречиях между словами и действиями, на пробуксовках в жизни группы и пр.
• Помогаю в переходе от поверхностных высказываний к глубоким переживаниям, от безличных, абстрактных вопросов к обсуждению личных проблем, от разговоров к действиям.
• Увлекаю примером подлинной жизни в группе.
• Связываю отдельные части жизни в группе с тем, чтобы приводить возникшие ситуации к завершению.
Наряду с остальными участниками я свободно выражаю любые эмоции, лишь бы они не били «ниже пояса». Когда мне становится скучно, я веду себя пассивно. Если меня упрекают в том, что я ничего не делаю, я спрашиваю у участников, чего они от меня хотят, но не получают, и подписывался ли я на это в нашем договоре. После их ответов я делюсь своим отношением к услышанному и рассказываю, как оно на меня повлияло.
Например, члены группы могут попросить меня о какой-нибудь игре, чтобы прекратить затянувшееся молчание. Я могу отказаться, чтобы не превращаться в аниматора, а могу и предложить упражнение, которое поможет группе самостоятельно справиться с возникшей ситуацией. Группа может отказаться его делать, а я и не буду настаивать, раз от меня на самом деле ждут признания ошибки и компенсации в виде дополнительной заботы. У меня может возникнуть желание формально извиниться, но это было бы трусливой попыткой избежать обвинений в свой адрес.
Наоборот, я нахожу участника, который готов высказать свое недовольство моим поведением, и спрашиваю его, что, по его мнению, я сделал не так и как, на его взгляд, должен был себя повести. Затем нахожу его единомышленников с их предложениями насчет моего желаемого поведения. Если они убеждают меня в своей правоте, прошу наиболее активного критика поменяться со мной ролями на то время, пока мы с группой вновь проиграем сомнительный момент. И в заключение искренне благодарю всех за науку.
Инструктирование участников
Информация о целях проведения игры. Я обращаюсь к наблюдаемому поведению участников («Я заметил, что вы задаете много вопросов»). Могу также высказывать предположения по поводу внутреннего состояния членов группы («Мне кажется, что многие из вас боятся открыто говорить о своих реакциях на других участников или на меня»). После этого я так же коротко информирую участников, чему они могут научиться с помощью соответствующей игры («Я хочу предложить одну игру, чтобы всем стало понятнее, какое воздействие вопросы оказывают на процесс общения»).
Четкие инструкции о процессе. Иногда кто-то из участников пытается заранее проанализировать игру и обсудить ее смысл и цель. За этим может скрываться неосознанная попытка препятствовать проведению определенного эксперимента. В таком случае я предлагаю участникам сначала провести игру и только после этого обсудить ее целесообразность. Если кто-то из членов группы не хочет участвовать, он может побыть в роли наблюдателя и затем поделиться с группой своими впечатлениями. Если же большая часть участников считает слишком рискованным участие в игре, то это говорит о недостатке доверия мне, группе или этой форме работы. В этом случае я откладываю проведение игры и обсуждаю с группой сложившуюся ситуацию.
Подчеркивание экспериментального характера игры. Чтобы ослабить защитные реакции участников, я говорю: «Не старайтесь обязательно добиться каких-то определенных результатов и не беспокойтесь о том, правильно или неправильно, хорошо или плохо то, что вы делаете. Просто отмечайте свои реакции, мысли и чувства».
Уверенное поведение ведущего. В начале работы я использую относительно директивный стиль: «Я хочу предложить вам следующую игру». На более поздних этапах группового процесса я передаю больше инициативы группе: «Не хотели бы вы попробовать эту интерактивную игру?» Такой вопрос предполагает, что группа уже готова к совместному принятия решения, а я способен изменить свои планы, если большое число участников отказывается от игры и вносит другие предложения.
Акцент на добровольности. Право участников на отказ заранее обговаривается: «Возможны ситуации, когда кто-то из вас не сможет делать то, что я прошу. У каждого из вас есть интуитивное ощущение своих возможностей, и я уважаю любой отказ, так как я сам обладаю таким же правом». Если я не сформулирую четко это право, некоторые участники могут начать рассматривать мои предложения как средства принуждения.
Когда не стоит применять интерактивные игры
• Когда плохо осознаешь, зачем их предлагаешь именно сейчас.
• Когда содержание игры не связано с повседневной реальностью участников.
• Когда прячешься за ролью тренера, чтобы избежать противостояния с группой на равных.
• Когда применяешь игры для защиты от собственных опасений и неуверенности.
• Когда не объясняешь участникам
• цель игры и не приобщаешь их к совместному планированию работы.
• Когда применяешь интерактивные игры без учета конкретной ситуации в группе, так что отдельное упражнение вызывает слишком слабое или слишком сильное возбуждение.
• Когда используешь невербальные игры без чувства такта (особенно в играх, которые допускают выражение душевной близости).
• Когда вынуждаешь отдельных членов группы принимать участие в интерактивных играх.
Психологический марафон
В качестве разминки я использую совместные физические действия: глубокое дыхание в унисон, общий крик. Для знакомства предлагаю разбиться на пары, молча посмотреть друг другу в глаза, ощупать руки партнера.
