бывает не всегда удобно.
Оформление должно быть в едином стиле сообщества, и каждый пункт меню подписан.
12. Контакты сообщества
Это блок с перечнем людей, которые могут консультировать аудиторию по любым возникающим вопросом. При этом необходимо прописать, кто и за что отвечает в вашем сообществе. Если вы один — оставляйте свой контакт единственным.
Также обращайте внимание на оформление личных страниц людей, находящихся в этом блоке. Он находится в правом нижнем углу.
Ведение сообщества
После настройки группы необходимо перейти к следующему шагу — начать грамотно вести её. Ведь главная цель любого коммерческого сообщества — рост и продажи. И ваша литературная группа — это тоже коммерческое сообщество. Вы же хотите продавать своё творчество. Не так ли?
Итак, чтобы группа имела успех и продавала, она должна быть не только интересна аудитории, но и полезна ей. А это значит, что вы размещаете разные посты. Не стоит заполнять всё пространство группы только отрывками из своих произведений. Одни сплошные тексты утомят аудиторию.
Разнообразьте свой контент. Пишите про себя, публикуйте свои мысли на какие-то литературные или окололитературные темы. Используйте цитаты писателей. Проводите конкурсы среди участников. Проводите коллаборации с другими сообществами.
Также контент можно разбавлять развлекательными постами, например, те же цитаты или юмор на литературную тему. Помните, что такой контент не должен превышать 10 %.
Эксперты по продвижению до сих пор спорят, а нужен ли вообще развлекательный контент? И как обычно, они разделены на два лагеря: за и против. Конечно, юмор не продаёт. Спорить не будем. Но если он тематический и выходит редко, то это только в плюс.
Ну а вы решайте сами. Лично я использую развлекательный контент в своих группах.
Вовлекающие посты. Цель такого контента — получить любое действие от подписчика: лайк, комментарий, репост, сохранение. Чем больше людей вовлечено в пост, тем больше просмотров он наберёт.
Помните: чем чаще пользователь контактирует с материалами вашей группы, тем чаще он будет их видеть в своей ленте. Если же человек давно не взаимодействует с сообществом, тем реже ВК показывает ему ваш контент. Таковы алгоритмы работы умной ленты ВКонтакте.
Пользовательский контент — отзывы ваших читателей. Размещайте их в группе. Пусть другие тоже видят, что ваше творчество интересно. Когда начнете активно печатать свои произведения, можно размещать фото подписчиков с вашими книгами.
Контент-план
Это такой документ, в котором фиксируются темы статей или постов с датами их выхода. Он помогает вовремя готовить и размещать контент. Также в этом документе можно и нужно вести статистику постов, фиксируя количество просмотров, лайков, комментариев и т. д. Это позволит понять, что хорошо заходит аудитории, а что нет. Своевременно менять темы постов, вводить какие-то другие рубрики и т. п.
Существует несколько способов создания контент-плана. Приведу один классический пример на 64 поста. При этом можно потратить всего 2–3 часа, а тем хватит на 2–3 месяца. Ведь совсем не обязательно заниматься постингом ежедневно.
Итак:
* Выбираете 8 тем, на которые можете писать в своём сообществе. Можете использовать меньше или больше. Зависит от вашего желания.
* Затем определяете, насколько открыто вы готовы писать на каждую из выбранных тем. Оцениваете по 10 балльной шкале. От этого может зависеть частота публикаций на конкретную тему. Например, тема “о себе” у вас 5 баллов, а тема “ваша услуга” — 10 баллов. Тогда про себя вы можете писать 2–3 раза в месяц, а про услугу 2 раза в неделю.
* Определяете типы постов, которые вам нужны. Типы могут быть следующие: о себе (репутационные посты), информационные, полезно-продающие, вовлекающие, пост-подборка, развлекательные, сторителлинг, достижения, кейсы, пост-хайп и др.
* Составляете таблицу. Сбоку — ваши темы. Сверху — типы постов. И на пересечении — тема поста. Таким образом, если у вас 8 тем и 8 типов постов, вот и получились 64 поста.
Например, у меня тема реклама и таргет. Тип: информационный. Тогда я пишу об особенностях рекламы ВКонтакте. По теме копирайтинг — пост-подборка — это список читабельных заголовков, и т. д.
Если у вас литературное сообщество, то в теме “о себе” можно написать, почему, когда и как вы решили стать писателем. Почему выбрали такой жанр и т. д.
Пост-подборка. Подборка книг на вашу тему. Или книг, которые любите вы и рекомендуете прочитать и т. д.
Данная схема подходит для всех соцсетей.
P.S. Типы постов можно адаптировать к литературному сообществу. А также помните — темы религии, политики и расовой принадлежности не затрагивайте в своих публикациях.
Целевая аудитория
Знание и понимание своей целевой аудитории пригодятся, когда вы начнёте запускать платную рекламу. Без этого вы будете тратить деньги впустую. Например, если вы пишете любовные романы, а рекламу нацелили на любителей ужастиков, то большой отдачи от этой аудитории вы не увидите. Эти люди не заинтересуются вашей книгой и не вступят в вашу группу. Конечно, среди них может оказаться небольшой процент тех, кто читает и любовную прозу, но это не та часть аудитории, на которую стоит тратить своё время и деньги.
Давайте посмотрим на классическое определение целевой аудитории (ЦА).
“Это группа людей или сегмент рынка, которые компания или организация выбирает в качестве основной цели своих маркетинговых коммуникаций. Целевая аудитория представляет собой определённую категорию людей или организаций, которые имеют общие характеристики, потребности, интересы или поведение, которые делают их наиболее вероятными потребителями продукта или услуги”.
Другими словами — это те люди, которым будет нравиться ваше творчество, которые будут следить за выходом новых произведений и станут вашими фанатами.
Когда вы только создадите свою группу, вы пригласите своих друзей и знакомых. Но дальше вы должны расширять аудиторию. И чтобы набирать тех подписчиков, которые станут вашими фанатами, вам нужно понимать, где и как их искать.
Существует множество различных платформ по поиску и анализу аудитории соцсетей. Они называются парсерами.
Парсер — это инструмент, который собирает информацию о пользователях соцсетей на основе заданных параметров. Такими параметрами может быть всё, что угодно: пол, возраст, интересы, где бывает аудитория, что любит, чем увлекается и т. д. В любом парсере можно собрать аудиторию по любым параметрам.
Вот несколько популярных парсеров:
Pepper.Ninja https://vk.com/pepperninja
Target Hunter
Segmento target
Вы собираете различные аудитории, а затем используете их при настройке рекламы. Но об этом позже.
Когда у вас набралась небольшая группа, становится необходимым поддерживать с подписчиками активное общение.
* Задавайте им вопросы под постами, выводите на диалог. Комментарии увеличат охваты, а значит, дадут возможность увидеть ваш пост другим
