Стресс руководителя – это нормальная реакция на ненормальные обстоятельства. Руководители попадают в состояние стресса значительно чаще, чем обычные сотрудники.
Многие психологи называют стрессом состояние отказа от борьбы (итог отравления продуктами распада адреналина). Когда человек под давлением обстоятельств утрачивает желания и стремления. Впадает в апатию. Заменяет осмысленную работу суетой или очковтирательством.
Люди, работающие в типовой Российской организации, заключившие с ней «психологический контракт», каждый день ожидают от руководителя маленького чуда. И большого чуда в день выплаты бонусов. Россияне не только отдают руководителю большую часть своих прав, но и одновременно отказываются нести ответственность за самые элементарные вопросы (мне за это не платят!). Все вопросы и проблемы должен решать руководитель.
В нашей стране к менеджменту предъявляются явно завышенные требования. Общество требует, чтобы в трудной ситуации топ-менеджер, воспитанный в «русской» традиции, скрывал свои переживания и волнения (вел себя «как мужик», даже если руководитель женщина). Выступал как вождь, отец, защитник и т. д. Руководители, попавшие под власть такого стереотипа и общественного давления, не дают своим эмоциями выхода и иногда доводят себя до нервного истощения и самоубийства.
ВАЖНО ПОНЯТЬ И ЗАПОМНИТЬ! Руководители компаний под давлением внешних обстоятельств выбирают разные типы поведения, по аналогии с реакцией «бей», «беги», «умри». В зависимости от типа личности руководителя, каждый реагирует на неблагоприятные события по-разному: одни испытывают нервное возбуждение и агрессию, другие – апатию, третьи стараются повторить набор мер, которые помогли им в предыдущий кризис.
Со стороны сотрудники или партнеры могут наблюдать следующие типы поведения со стороны руководителя:
НЕРВНОЕ ВОЗБУЖДЕНИЕ – это когда руководитель не знает, что выбрать: предлагает то одно, то другое. Хватается за несколько дел сразу, пытается рулить разными функциями, забывая о стратегическом управлении. В результате быстро истощает ресурсы компании, возможности подчиненных и свою собственную энергию.
АПАТИЯ – руководитель попросту отстраняется от управления компанией. Чаще всего это выражается в том, что он бесконечно затягивает принятие решений. Такой руководитель всегда выслушает подчиненных, но суть того, что ему говорят, до него не доходит. Он не способен самостоятельно принять осмысленное решение.
ПОВТОРЕНИЕ ДЕЙСТВИЙ, давших эффект в предыдущий кризис. Поступать шаблонно – нормальное поведение в стрессе, но оно совершенно не подходит для топов. Отказ от «думанья», от адаптации прошлого опыта к новым обстоятельствам приносит значительный ущерб и разрушает репутацию руководителя.
В нашей стране на руководящих должностях удерживаются по настоящему крепкие и психологически устойчивые личности. В отличие от подчиненного, российский руководитель во время стресса (кризис, война, резкое изменение внешней среды) продолжает выполнять свои обязанности. Естественно, с учетом уровня негатива.
Российский руководитель не утрачивает желания и способности руководить, принимать решения, искать новые возможности.
«Да трудно, да обидно; да жалко, но процесс продолжается, не останавливается»!.
Глава 3. Источник управленческих наклонностей. Тайное знание искусства управления
Только суть, как достойно мужчин, говори,Лишь ответствуя – слов господин – говори.Уха два, а язык дан один не случайно —Дважды слушай и раз лишь один говори!
Омар Хайям
Чтобы понять, что есть кризис руководителя, нужно понять, что есть руководитель. Как люди становятся руководителями? Как развивается в индивидууме управленческий навык?
Вспомните себя в более молодом возрасте, ребенком, школьником. Только дайте, что-нибудь сделать, сотворить. А не даете, я сам возьму и сделаю. Энергия бьет через край. Проблемы любой сложности – это всего лишь вызов, новая цель, новый барьер на пути. Откуда эта энергия?
Мы как биологическое существо с момента рождения наделены запасом жизненных сил, иммунитета, чтобы выжить во внешней среде и обрести все навыки, необходимые для существования в современном обществе. Мелкие травмы у ребенка проходят быстрее, чем у взрослого, обиды быстрее забываются, все за счет избытка внутренней силы и энергии. Наши бессознательное и сознательное с огромной скоростью впитывают информацию, перерабатывают ее в навыки и умения.
Общество сформировало традиции социализации, как ребенку вырасти, стать членом общества, гражданином страны, и в последующем создать ячейку общества. Достойного члена общества из нас формируют родители, бабушки, детский сад, школа, ВУЗ, родной завод.
Может вы об этом и не задумывались, но вся образовательная система в нашей стране направлена на подготовку и обучение исполнителей. Нас с детства обучают подчиняться, сначала родителям, потом тете в детском саду. Потом мы учимся подчиняться учителям в школе. ВУЗ также не дает навыков управления людьми.
Да везде: и в офисе, и на заводе – требуются работники, хорошие, мотивированные, обученные исполнители. А где, кто и как готовит руководителей? Где это секретное место? Почему некоторые дети вырастают и становятся руководителями, политиками, президентами? А большинств спокойно проживает жизнь в должности специалиста.
Позвольте мне выдвинуть некое «ненаучное» объяснение феномена превращения человека в руководителя – так называемое скрытое научение.
Нас открыто учат очень многим вещам: есть ложкой, не писать мимо горшка, правильно писать буквы, здороваться с людьми.
Но некоторым вещам нас не учат, но мы их узнаем и научаемся сами.
Например, секс!
Секс – образец эффективной тактики скрытого научения
Сегодня у женщин есть много возможностей проявить себя: некоторые из нас даже управляют странами. Но, говоря по чести, нам больше идёт ридикюль, чем штык.
М. Тетчер
Уже довольно давно люди живут цивилизованной жизнью. Люди размножаются и для этого занимаются сексом. Но никто не учит нас это делать. Нет специальных занятий в школе. Родители не проводят домашних мастер-классов. В лучшем случае в школе на уроках полового воспитания покажут пару картинок. На официальном уровне общество наоборот всячески табуирует тему секса. Запрещается реклама с сексуальным подтекстом, идет бесконечная война с «порнографией и развратом».
В авраамических религиях (иудаизм, христианство, магометанство) тема секса – это табу. В семьях эта тема мало обсуждается. С детьми делают уроки, зубрят математику, но папа с мамой не показывают подросткам, как надо заниматься сексом. При этом 99 % людей как-то научаются общаться с противоположным полом, набивая в процессе шишки и зарабатывая комплексы.
По сути, тема сексуального самообразования единственная, где индивидууму дается возможность самому снова и снова проходить дорогу с препятствиями. Так сказать, буквально учиться на своих ошибках.
Способность преодолеть себя и различные общественные запреты, раскрыть тайны сексуальных удовольствий поощряется также тайно.
И система работает – человечество размножается со страшной силой. Нас уже 7 миллиардов.
Можно сказать, что результативность такого скрытого сексуального самообразования значительно выше, чем любая школьная или вузовская программа! В школе в нас чуть ли палкой вдалбливают знания и умения. А в сексуальном самопросвещении, нам все запрещают, мешают и не разрешают – а мы ищем любую возможность расширить свои познания.
Что бы заняться сексом, необходимо научиться чувствовать, принимать и посылать сексуальные сигналы. Нужно уметь реагировать на множество мелких деталей в поведении и реакциях другого человека, чтобы понять, что тебе кто-то нравится и ты кому-то небезразличен. В этом процессе очень большую роль играет наша биологическая основа, наше бессознательное. С помощью рациональной части нашей личности мы можем совершенствовать процесс соблазнения, можем писать стихи и сонеты, но большую часть работы делает «природа»!
На мой взгляд, освоение управленческой науки очень похоже на сексуальное самопросвещение. Одни люди раньше, другие позже понимают, как нужно себя вести, что нужно говорить и что делать, чтобы другие люди выполняли твои команды и распоряжения.
Управленец выращивает себя сам. С самого детства он ищет чужие сигналы власти, подглядывает, как командуют другие люди, пробует командовать сам.
Там, где обычные дети бездумно выполняют распоряжение воспитательницы в детском саду, обучающийся управлению видит и запоминает сигналы власти, посланные воспитательницей.
Будущий лидер на биологическом, бессознательном уровне осваивает приемы, сигналы, позы доминирования, власти. Пытается усвоенные сигналы воспроизводить в группе себе подобных.
