Когда мы устаем, происходит то же самое — организм не может вовремя расслабиться. Напряжение, достигнув своей критической массы, продолжает гнать нас вперед.
Для того чтобы избежать этих трудностей, необходимо ежедневно делать упражнения на расслабление различных ключевых групп мышц и грамотно подходить к профилактике так называемого профессионального выгорания.
Не случайно упражнения на расслабление мышц приведены в одной главе с проработкой желаний и постановкой целей. Гармония в ощущениях и мышечная свобода — залог качественного звучания голоса и успешной деятельности.
Упражнения на расслабление мышц
1. Встаньте прямо, вытяните руки перед собой, соберите пальцы в кулак, напрягите пальцы, а также предплечья и плечи (у вас сильные, крепкие руки, ваши мышцы сильно напряжены). Через 3–4 секунды расслабьтесь: руки свободно падают, совершая маятникообразные движения. Выполните это упражнение 4–6 раз.
2. Сядьте на стул: напрягите ноги и пальцы ног, сильно упираясь ими в пол или стенку. Через 3–4 секунды расслабьтесь. Повторите 4–6 раз.
3. Сидя, постепенно начинайте совершать микродвижения, никому, кроме вас, не заметные: пальцами ног, пятками, щиколотками, икрами, коленями, бедрами, низом живота, животом в области диафрагмы, грудной клеткой, предплечьями, плечами, локтями, кистями рук, пальцами рук (каждым по очереди), шеей, подбородком, носом, бровями, лбом, головой. Если сделали это быстро и не успели почувствовать каждый орган в отдельности, пуститесь в обратный путь — теперь сверху вниз, но уже не торопясь, прислушиваясь к своим ощущениям. В будничной жизни мы крайне редко задумываемся над тем, как незаметно пошевелить большим пальцем левой ноги или что нужно сделать, чтобы полностью расслабить брови и лоб.
4. Поднимите вверх брови, напрягите их (выражение крайнего удивления), потом расслабьтесь, опустите брови, дайте им спокойно «стечь» вниз, убрав малейшие остатки напряжения со лба. Повторите 4–6 раз.
5. Крепко зажмурьтесь. Затем через 3–4 секунды расслабьтесь, веки могут быть прикрыты. Повторите 1–2 раза.
6. Крепко сожмите челюсти и губы, через 3–4 секунды расслабьте их. Повторите 1–2 раза.
7. Наклоните голову вперед-назад, вправо-влево: сделайте несколько круговых движений головой вправо-влево. Все движения выполняются при максимально расслабленной шее, спокойно, медленно.
8. В парах или перед зеркалом погримасничайте, показывая язык.
9. Улыбнитесь несколько раз, придавая улыбке различные «интонации».
10. Подумайте о чем-то приятном, о том, что ждет вас в ближайшем будущем…
Действуйте!
Глава 11. Публичные выступления. Управление аудиторией. Ораторское мастерство
Что означает красиво выступать перед аудиторией? Это значит говорить и действовать так, чтобы вас слушали, слышали, понимали и доверяли. Но многие ли умеют так выступать: выразительно, эмоционально, убедительно, на 100 % используя богатейшие возможности своего голоса и личности? А ведь от развитых коммуникативных качеств, знания техники работы с аудиторией и звучания нашей речи зависит многое: успех на работе, в переговорах, продажах, учебе и даже личной жизни. В этой главе мы подведем итоги и дадим финальные рекомендации. Вы получите знания, которые повысят вашу капитализацию на профессиональном рынке.
Поговорим о публичных выступлениях, ораторском мастерстве и личности спикера. Сразу отмечу, что, если вам хочется передать свои будоражащие мысли, проще написать книгу. Один раз отмучился — и все. Каждый выход к аудитории для добросовестного оратора — это энергетически затратное мероприятие, его приходится проживать, раздавая себя участникам, очень сильно тратясь. Кроме того, мало просто сообщить человеку мысль, ведь обычно он смотрит на чужую мысль критически. Одно из самых часто встречающихся возражений: «Это интересно, но у нас свои особенности, и ваше решение нам не подходит».
Задача ведущего не рассказать, а заставить думать, показать варианты, желательно дать попробовать, предоставить обратную связь и запустить глубинные мыслительные процессы. И еще один очень важный момент, он тесно связан с постановкой целей: никогда и ничему не пытайтесь научить свою аудиторию. Рассказывайте, делитесь, вдохновляйте. Уровень грамотности и готовности к обучению, получению экспресс-знаний, которые тут же можно применить на практике, за последние 5–6 лет значительно повысился. Люди ходят на тренинги, слушают вебинары, пишут в блогах и участвуют в дискуссиях в профессиональных сообществах — они уже очень многое знают.
Однажды у меня на тренинге в группе оказалась очень симпатичная женщина средних лет, которая в момент знакомства сказала, что назовет свою профессию и ожидания от встречи после того, как я проведу диагностику и дам обратную связь о недостатках и преимуществах в ее речи. Женщина оказалась преподавателем вуза, логопедом высшей категории с 20-летним стажем. То есть порой в аудитории оказываются люди, которые все знают, и для них важно убедиться, что они действуют правильно.
Подтверждением, кстати, могут быть и концерты звезд или спектакли, которые идут по 20–30 лет. Зрители идут на них не за новыми ощущениями, а ради атмосферы, ради прикосновения к тому, что уже хорошо знакомо и любимо. Ради проживания вновь моментов, которые когда-то произвели большое впечатление. И для того, чтобы все ушли удовлетворенными, артист — залом, а зрители — артистом, важна большая обоюдная работа. И результатом ее должен стать баланс между знаниями (информацией) и эмоциями.
В том случае, если ваше выступление прошло очень эмоционально, зал уйдет на подъеме, но потом, когда групповая динамика начнет терять свои волшебные силы, люди будут чувствовать усталость и пустоту. Эффект от вашего выступления, тренинга, презентации будет длиться в лучшем случае недели две. Если же вы прокачаете аудиторию знаниями, выльете на головы своих слушателей поток информации, то отсутствие эмоционального компонента приведет к низкой усвояемости. Даже треть того, что вы дали, не усвоится, потому что не произойдет личного включения. Важен баланс, когда люди получают знания и эмоции и участвуют сами.
Собственно, выступление на аудиторию — это лабораторная работа, где каждый должен сделать свои открытия — и ведущий и группа. Чем больше включишься, тем больше унесешь с мероприятия. Гору знаний далеко не всегда можно и нужно давать, да и унести такой груз не многим под силу. В процессе качественно выстроенного взаимодействия оратора и группы приходит ощущение знания и еще чего-то незримо большего — растет вера в свои силы, потому что все становится понятным, системным и нестрашным. В общем, вкус вишни не пересказать, просто нужно ее попробовать.
Меня часто спрашивают: готовлю ли я ораторов и если нет, где этому можно обучиться? Первое и самое главное, что здесь нужно для себя понять, — стать оратором, спикером за несколько тренинговых дней невозможно. На тренинге, в процессе обучения, например, в «Школе Голоса и Речи», мы даем, скорее, профессиональную переподготовку или развиваем специализацию в области ораторского мастерства и риторики. Для того чтобы стать заметным в этой области, необходимо освоить все, о чем мы говорили в предыдущих главах, пропустить это через себя и много-много практиковаться. А еще необходимо, развивая свои личные качества, знать и понимать, как устроены группы людей, по каким законам они живут, как жизнь сообществ регулируется и с помощью каких инструментов можно этими процессами управлять.
Если люди собираются в группы…
Любая группа как живой организм живет по своим законам. И эти законы характерны для всех видов и типов групп (животные сообщества, толпы, малые рабочие коллективы, наши семьи) и, кстати, очень похожи на законы композиции. Знание законов, по которым живут группы, делает работу ведущего, спикера, руководителя, лидера более осознанной, целенаправленной и эффективной.
Группы бывают двух типов: открытые и закрытые. Открытая группа — в ней происходит ротация кадров, группа оздоровляется за счет новых сотрудников, клиентов, участников, свежих идей. Открытые системы живут стабильнее (помните старую поговорку о том, что родственников любят на расстоянии).
Закрытая группа — это изолированное сообщество. Внутри больше конфликтов, часто встречаются провокаторы. Как правило, почти с самого начала выдвигается лидер. Группа самоорганизуется, иногда даже игнорируя ведущего. Не исключено, что группа возьмет правление в свои руки, и тогда может начать развиваться хаос. Как только хаос из созидающего превратится в разрушающий, в воронку торнадо начнет засасывать и соседние группы или сторонних людей, которые просто шли мимо.
