Данные техники мы назвали «скрытым гипнозом» потому, что они способны оказать сильное влияние на психику человека, с которым мы говорим. При этом собеседник даже не успеет сообразить, что его «гипнотизируют» или что к нему применяют тот или иной прием, ведь «гипнотические» фразы представляют собой привычные каждому обороты речи, которые люди употребляют по сто раз на дню. Они всегда неброские, серые, привычные и настолько расхожие, что мы даже не даем себе труда критически их осмыслить. А ведь стоит тому или иному утверждению обойти барьер сопротивления нашего сознания, как оно напрямую воздействует на подсознание, с которым, как известно, шутки плохи.
Однако каждый «гипнотизер» должен помнить: данная техника срабатывает только в том случае, если сказанное подкрепляется конкретными аргументами (например, определенными фактами, случаями из жизни). Не меньшее значение имеет интонация, с которой вы говорите. Она должна быть уверенной и при этом спокойной, не раздражающей собеседника. Говорите с ним так, будто вы превратились в доброго гуру, опытного благодетеля, прекрасно знающего жизнь. Кстати, комбинация из нескольких приемов работает еще эффективнее.
Со скрытым гипнозом мы в нашей жизни встречаемся постоянно. С его помощью адвокаты во время выступления влияют на мнение судей, им пользуются во время теледебатов и обращений к избирателям политики, его активно применяют опытные начальники, следователи, психологи и даже преподаватели.
Приведем несколько самых характерных примеров.
«Вы, как умный человек, понимаете, что...»
Цель высказывания. Поставить оппонента перед непростым выбором. Либо он должен признать себя глупцом, либо «все понять» и согласиться с утверждением «гипнотизера». Назвать себя дураком мало кто согласится, так что цель гарантированно будет достигнута.
Где оно применяется. Где угодно, начиная от согласования контракта и заканчивая прениями в Думе. Чем солиднее оппонент, тем умнее он себя считает.
Пример из торговли. «Вы, как женщина умная, хорошая хозяйка, наверняка знаете, что без этой новой стиральной машины вам никогда не удастся по-настоящему отстирать тонкое белье. Любая другая модель безжалостно его испортит».
«И я понимаю, что вы в глубине души...»
Цель высказывания. Намекнуть на то, что вы недостаточно внимательно отнеслись к высказыванию оппонента. Душа у нас такая глубокая, что найти там можно все, что угодно. Подумайте еще чуть-чуть – и вы непременно согласитесь!
Где оно применяется. Везде, где встречаются не очень уверенные в себе люди. На первых порах они способны выдвигать какие-то возражения. Но заставьте их задуматься – и они в ваших руках.
Пример из торговли. «В глубине души вы понимаете, что всегда будете жалеть, если упустите эту квартиру с двумя лоджиями. И из-за такого пустяка, как несколько лишних тысяч долларов».
«А не сама ли судьба нас свела?»
Цель высказывания. Обратиться к судьбе и, таким образом, снять с человека ответственность за его решение. Русскому человеку вообще свойственно полагаться на судьбу: раз так случилось, значит, так тому и быть.
Где оно применяется. Идеальная формула для эротического манипулирования. Мотив судьбы звучит почти во всех романтических историях. В жизни, увы, все далеко не так романтично, поэтому судьбе особенно доверять не стоит.
Пример из торговли. «Представляете, я уже собирался уезжать, думал, не найду здесь настоящего ценителя для такой скульптуры. Но мне перенесли поезд на завтра. И тут появляетесь вы... Да это же судьба!»
«А не кажется ли вам, что мы уже встречались с вами в другой жизни?»
Цель высказывания. Обратиться к карме. Есть люди, которые в нее верят, есть те, кто не верит, но все-таки думает, что «что-то в этом есть». Чего греха таить, в последнее время в России уже чуть ли не неприличным стало не верить в карму и «другие жизни». А кто знает, что там было, в другой жизни? Но прием срабатывает идеально.
Где оно применяется. Там же, где и предыдущий прием. Далее – везде, где обстановка благоприятствует.
Пример из торговли. «О, эти благовония чудодейственны! Знаете у меня такое ощущение – да, да, и не противоречьте мне! – что вы их уже у меня покупали... тогда, давно, это было еще в древнем Вавилоне».
«А ведь это жизнь... Так бывает в реальной жизни»
Цель высказывания. Обратиться к жизни. А еще – намекнуть собеседнику, что он «настоящей» жизни еще и не нюхал. Разумеется, «гипнотизер» с удовольствием его просветит, попутно указав на ошибки и промахи.
Где оно применяется. Чаще всего формулировка используется для объяснения самых нелепых моментов жизни. Неплохо срабатывает и в разных щекотливых ситуациях. При этом она позволяет «гипнотизеру» сохранить лицо.
Пример из торговли. «Да, да, вам придется заплатить за автомобиль на десять тысяч рублей больше. Но вчера сильно подскочил доллар. Это жизнь... Такое в жизни бывает».
«Но вы ведь понимаете, что людям свойственно ошибаться. Кто из нас поначалу не делал ошибок?»
Цель высказывания. Зафиксировать внимание на всеобщем опыте совершения ошибок. Заставить оппонента вспомнить, что и сам он – не ангел. Может быть, даже вызвать его сочувствие.
Где оно применяется. В трудном разговоре. Если необходимо сблизиться с человеком, стоящим на откровенно враждебной позиции. Все мы субъективны, все можем ошибаться, а опыт ошибок – сближает.
Пример из торговли. «Да, вы правы, я сказал, что эта мебель шведская, а на самом деле она корейского производства. Знаете, я ведь работаю здесь недавно. Поначалу все могут ошибаться. Извините меня. Но, согласитесь, эта мебель ничуть не хуже».
«Если уж быть до конца откровенным, то я вам скажу главное...»
Цель высказывания. Привлечь внимание собеседника. Здесь поможет волшебное слово «главное». В нашем мире мало кто бывает честен, так что обещание откровенности попросту завораживает. Оппонент полностью сосредотачивается на следующем высказывании «гипнотизера».
Где оно применяется. Идеальная фраза для политика. Сильные мира сего не так уж часто бывают честны и открыты, что придает особый вес их словам.
Пример из торговли. «Я, как директор этого магазина, скажу вам честно – такой качественной техники на наших складах давно не было».
«Да вы не о том спрашиваете...»
Цель высказывания. Отвлечь оппонента от предмета спора. Раз вы заявили, что он говорит не о том, о чем следует, ему придется выслушать, в чем же, по-вашему, состоит суть проблемы. Самое время перевести разговор в иную плоскость.
Где оно применяется. Там, где чаще спорят. Пример политика Станкевича очень показателен. Когда его открыто стали обвинять и попросили приехать и высказать свое мнение перед судом, он ответил лишь: «Вы не о том говорите, не понимаете сути. Сейчас идет охота за „демократами первой волны“. Мой процесс будет политическим, а не уголовным».
Гурджиев также умел виртуозно уходить от споров, используя данную формулу. Обычно он просто заявлял оппонентам, что они ничего не понимают, они не профессионалы его дела, а потому и говорить по существу они не могут.
Пример из торговли. «Вы не о том речь ведете! Важен не срок гарантии прибора, а то, что таких точных измерений вам больше ни один прибор не даст!»
«В вас говорит сопротивление...»
Цель высказывания. Доказать клиенту, что он спорит из упрямства, как маленький ребенок. Что на самом деле клиент прекрасно знает, что прав «гипнотизер», просто отказывается это признать.
Где оно применяется. Очень часто – в психоанализе. Именно так профессиональные психологи «раскручивают» непробиваемых пациентов.
Пример из торговли. «О, вы же знаете, что я прав, этот магнитофон – лучший вариант для вас. В вас говорит внутреннее сопротивление, вы спорите со мной из чистого упрямства».
* * *
Начинающему «гипнотизеру» помогут и несколько простеньких, но неизменно эффективных приемов.
Прием «Выбор без выбора»
Цель приема. Заставить клиента принять нужное продавцу решение. Собеседник уверен, что принимает решение сам, но при определенной постановке вопроса возможен лишь «единственно правильный» выбор, подсказанный «гипнотизером».
Где он применяется. Особенно эффективен в торговле. Заходит покупатель в аптеку, спрашивает, есть ли анальгин. А ему в ответ сразу говорят: «Вам одну упаковку или больше?» На практике использовать прием может кто угодно. Сколько раз в детстве вы слышали этот вопрос: «Ну что, ляжешь спать сейчас или через пять минут?» Широко пользуются данным приемом риэлторы. Пока клиент «дозревает» до покупки квартиры, к нему не раз обратятся с вопросом: «Да, кстати, а как вы предпочитает платить: наличными или по безналу? Когда удобнее оформлять бумаги: в четверг или в пятницу?»
