8. Описание СППО проходит экспертную оценку после своего создания, а также после внесения значительных изменений или дополнений.
См. группу ключевых процессов «Экспертные оценки».
9. Описание СППО помещается в систему управления конфигурацией.
См. группу ключевых процессов «Управление конфигурацией ПО».
Операция 2. СППО документируется в соответствии с установленными стандартами организации.
Эти стандарты обычно определяют следующее:
1. Процесс разбивается на составляющие компоненты такого объема, который позволит понять и описать данный процесс. Каждый элемент процесса соответствует четко определенному и ограниченному набору тесно связанных задач.
Примеры элементов процесса:
элемент оценки ПО,
элемент проектирования архитектуры ПО,
элемент кодирования,
элемент экспертной оценки.
Описания элементов процесса могут представлять собой заполняемые шаблоны, подлежащие завершению фрагменты, абстрактные рассуждения, которые следует уточнить, или же полные описания, которые могут быть изменены при необходимости.
2. Описание каждого элемента процесса содержит ответы на следующие вопросы:
необходимые процедуры, практики, методы и технологии;
применяемые стандарты процессов и продуктов;
распределение ответственности за внедрение процесса;
необходимые инструменты и ресурсы;
исходные данные;
создаваемые промежуточные программные продукты;
промежуточные программные продукты, подлежащие экспертной оценке;
критерии готовности и завершения;
собираемые данные о продукте и процессе.
3. Описание отношений между элементами процесса касается следующих вопросов:
очередность,
интерфейсы,
внутренние зависимости. Отношения между элементами процесса иногда называются архитектурой производственного процесса.
Операция 3. Документирование и сопровождение описаний жизненных циклов ПО, утвержденных для использования в проектах.
Примеры жизненных циклов ПО:
«водопад»,
«водопад» с перекрытием,
«спираль»,
серийный выпуск,
единый прототип/»водопад» с перекрытием.
1. Жизненные циклы ПО должны быть совместимы с СППО.
2. Предлагаемые изменения в описаниях жизненных циклов ПО, прежде чем они будут реализованы, документируются, рассматриваются и утверждаются группой, ответственной за работы по координации ППО (например, группой инженерии производственного процесса).
3. Описания жизненных циклов ПО проходят экспертную оценку после своего создания, а также после внесения значительных изменений или дополнений.
См. группу ключевых процессов «Экспертные оценки».
4. Описания жизненных циклов ПО должны быть управляемыми и контролируемыми. «Управляемый и контролируемый» означает, что в любой момент времени (прошлый или настоящий) известна версия используемого промежуточного продукта (т. е. реализован контроль версий), а внесение изменений происходит управляемым образом (т. е. реализовано управление изменениями).
Если желательно реализовать еще большую степень контроля, промежуточный продукт может быть помещен в условия полномасштабного управления конфигурацией, как это описано в группе ключевых процессов «Управление конфигурацией ПО».
Операция 4. Разработка и сопровождение инструкций и критериев для адаптации СППО к конкретному проекту.
1. Инструкции и критерии адаптации касаются следующих вопросов:
выбор и адаптация жизненного цикла ПО для проекта;
адаптация СППО с учетом жизненного цикла ПО и характеристик проекта;
стандарты документирования производственного процесса проекта.
Примеры адаптации:
адаптация процесса к новой линии продуктов или к среде разработки,
настройка процесса для конкретного проекта или класса проектов,
проработка и детализация процесса, позволяющая утвердить конечный производственный процесс проекта.
2. Предлагаемые изменения инструкций и критериев адаптации прежде, чем они будут реализованы, документируются, рассматриваются и утверждаются группой, ответственной за работы по координации ППО (например, группой инженерии производственного процесса).
3. Документы, содержащие инструкции и критерии адаптации, должны быть управляемыми и контролируемыми.
Операция 5. Формирование и сопровождение базы данных производственного процесса организации (ППО).
1. База данных формируется в целях сбора и использования данных по производственным процессам и их промежуточным программным продуктам.
Примеры данных по процессам и промежуточным программным продуктам:
оценки объема ПО,
трудоемкости разработки и затрат;
фактические данные по объему ПО, трудоемкости разработки и затратам;
данные о производительности;
измерения качества ПО;
охват и эффективность экспертных оценок;
охват и эффективность тестирования;
меры по повышению надежности ПО;
количество и серьезность недостатков, обнаруженных в требованиях к ПО;
количество и серьезность дефектов, обнаруженных в программном коде.
2. Информация, введенная в базу данных, проверяется в целях обеспечения целостности содержимого базы. Кроме этих сведений база данных содержит (непосредственно или в виде ссылок) фактические данные измерений и информацию, необходимую для понимания этих данных и оценки их корректности и применимости.
3. База данных ППО должна быть управляемой и контролируемой.
4. В целях обеспечения полноты, целостности и точности информации осуществляется контроль над доступом пользователей к базе данных.
Доступ к базе ограничивается лишь теми сотрудниками, которым необходимо выполнить ввод, изменение, анализ или извлечение данных.
Уязвимые данные должны быть защищены, а доступ к ним должен контролироваться соответствующим образом.
Операция 6. Формирование и сопровождение библиотеки документации по производственным процессам.
Примеры документации по производственным процессам:
описание производственного процесса проекта,
стандарты проекта,
процедуры проекта,
проектные планы разработки ПО,
проектные планы измерений,
учебные материалы по производственному процессу проекта.
1. Перед включением в библиотеку документы рассматриваются, после чего в нее вносятся лишь те из них, которые могут оказаться полезными в будущем.
2. В целях упрощения доступа документы заносятся в каталог.
3. Изменения, вносимые в документы, находящиеся в библиотеке, рассматриваются, после чего содержимое библиотеки обновляется по мере необходимости.
4. Содержимое библиотеки должно быть доступно для использования в проектах, а также для групп, связанных с разработкой ПО.
Примеры групп, связанных с разработкой ПО:
обеспечения качества ПО,
управления конфигурацией ПО,
тестирования ПО,
управления документацией.
5. Использование каждого документа периодически проверяется, а результаты проверки используются для ведения содержимого библиотеки. 6. Содержимое библиотеки должно быть управляемым и контролируемым.
Измерения и анализ
Измерение 1. Выполнение измерений и использование их результатов для выяснения состояния работ по определению производственного процесса организации.
Примеры измерений:
статус выполнения этапов календарного плана разработки и сопровождения ППО,
затраты на работы по определению процесса.
Проверка внедрения
Проверка 1. Проведение группой обеспечения качества проверок и/или аудитов работ и промежуточных продуктов, касающихся разработки и сопровождения СППО и связанных с ним основных средств, а также выполнение отчетов по их результатам.
См. группу ключевых процессов «Обеспечение качества ПО».
Минимальное содержание этих проверок и/или аудитов:
1. Следование установленным стандартам при разработке, документировании и сопровождении СППО и связанных с ним основных средств.
2. Контроль и использование СППО и связанных с ним основных средств.
9.3. Программа обучения
Группа ключевых процессов для уровня 3: определенный уровень
Цель группы ключевых процессов «Программа обучения» заключается в росте квалификации и знаний сотрудников, позволяющем им выполнять свои роли более рационально и эффективно.
Программа обучения включает в себя вначале выявление потребностей в обучении на уровне организации, отдельных проектов и сотрудников, а затем и само обучение (подготовленное внутри организации или предоставляемое извне), соответствующее выявленным потребностям.
