свои мысли.
Не допускайте панибратства. Не пытайтесь устроить какую-то мини-семью. Это вам дорого обойдется: вы потеряете статус управляющего коллективом и выпустите из рук бразды правления.
Ошибка № 4
Зазнайство
С одной стороны, вы руководитель и априори не можете быть «своим парнем». А с другой стороны, не стоит слишком задирать нос, иначе вы рискуете настолько увеличить дистанцию между вами и сотрудниками, что не сможете реально оценивать ситуацию внутри коллектива и он может стать неуправляемым.
Не демонстрируйте свое превосходство, не пытайтесь показать себя великим начальником и помните, что унижать подчиненных категорически запрещено.
Все люди индивидуальны, все — личности, и каждую личность надо уважать. Вы пришли руководить профессионалами. Так что воспитывайте в своих подчиненных именно профессионалов; они должны видеть, что вы современный и умный руководитель, не более того.
Ошибка № 5
Недостаток внимания к работе с документами и мало времени на их подготовку
Однажды мне довелось беседовать с представителем крупного бизнеса. Среди прочего он заметил, что зачастую люди сначала делают бизнес, а потом готовят бумаги — и проигрывают. А выигрывает тот, кто поступает наоборот.
Именно поэтому всегда выделяйте время на подготовку документов. Сами ли вы будете их составлять, помощник ли, сотрудники — непринципиально, главное, чтобы все, что связано с деятельностью подразделения, было зафиксировано, записано, задокументировано. Это очень важно, потому что слова забываются, могут искажаться или по-разному интерпретироваться.
Только на бумаге остаются следы вашей работы и вашей жизни. Уделяйте этому самое серьезное внимание. Не спешите, не бросайтесь на задачи очертя голову, не подготовив соответствующие документы: вы рискуете потерять должность, авторитет, людей, деньги — все что угодно.
Ошибка № 6
Ставить себя выше других
Зачастую молодой руководитель, пытаясь показать всем и вся (на самом деле в первую очередь самому себе), что он большой начальник, неуважительно общается с руководителями смежных подразделений либо с их сотрудниками. Категорически исключите зазнайство, уважайте участников других команд той компании, в которой работаете.
Не пытайтесь казаться умнее и грамотнее других (если бы это на самом деле было так, не нужно было бы «казаться»), это ни к чему хорошему не приведет. Такие амбиции могут сослужить вам плохую службу — не исключено, что вас элементарно подставят, например дадут подписать не те документы. Или руководители смежных подразделений придут к вышестоящему начальству и скажут: «Тут у нас какой-то выскочка появился, он с нами дерзко разговаривает. Работает тут без году неделя, а пытается показать, что лучше, круче нас и вообще самый-самый». Поверьте, после этого вас ждет один из самых неприятных разговоров в жизни с вашим непосредственным начальником.
Ошибка № 7
Попытка выстроить дружеские взаимоотношения с непосредственным руководителем
Вы уже поняли, что не следует ходить в друзьях-подружках с подчиненными. Точно так же не стоит набиваться в друзья к своему начальнику.
Чем чреваты такие попытки? Во-первых, он очень быстро почувствует, что вы ищете его расположения, поймет, для чего вам это нужно, и закроется от вас полностью. Во-вторых, если вы все-таки выстроите дружеские отношения с ним и он пойдет вам навстречу, это станет достоянием не только вашей команды, но и других подразделений. Вышестоящие руководители тут же сделают вывод, что вам даются необоснованные преференции, и вас начнут, извините, топить — например, засыпать каверзными вопросами и не имеющими решения задачами, пытаясь доказать, что как руководитель вы некомпетентны и пользуетесь тем, что водите дружбу со своим начальником. Не совершайте такой ошибки.
Ошибка № 8
Неправильная расстановка приоритетов при планировании
Бывает, что человек старается и грамотно планирует свою работу, но неправильно определяет приоритеты. Смещение приоритетов может отвлечь ваше внимание от первостепенных задач, и в результате вы окажетесь у разбитого корыта.
Держите четко фокус своего внимания. И еще раз: все должно быть записано и подписано!
Послесловие
Каждая новая книга дает новые знания или преподносит старые мысли на новый лад, через призму времени. Читатель сам выбирает, что для него представляет больший интерес. Моя книга не относится к разряду «дань моде» или «так делают все», это не просто несколько десятков страниц очередных размышлений или каких-то рекомендаций — это моя жизнь, реальные падения и взлеты, личный опыт и настоящие победы.
Я не пытаюсь научить вас, как правильно делать, я рассказываю о том, что необходимо сделать для того, чтобы стать эффективным и результативным руководителем. Не обещаю, что вы быстро обогатитесь или за месяц выстроите головокружительную карьеру, — нет. Но я даю азы, базовые понятия, благодаря которым руководство коллективом станет интересным и продуктивным делом.
Моя книга в буквальном смысле слова соткана из практики, практики и еще раз практики, обильно сдобрена нужной и актуальной теорией и подтверждена опытом. Берите, используйте и развивайтесь, передавайте знания и опыт другим, пробуйте новое, получайте обратную связь и меняйтесь, чтобы стать еще более успешными. Кто-то, возможно, захочет поспорить и скажет, что методы и принципы, описанные мною, устарели, не работают или малоэффективны. Мое предложение простое — сделайте все наоборот: не интересуйтесь своими сотрудниками, действуйте огульно и бессистемно, сплетничайте, плетите интриги, будьте запанибрата с подчиненными. А когда станет ясно, что вы в тупике, тогда и перечитайте мою книжку еще раз.
Стать руководителем — не значит получить должность, заиметь красивую визитку и представительную табличку на двери кабинета. Руководитель — это стиль жизни и серьезный труд.
Желаю вам успехов и процветания! И напомню, что алмаз формируется под воздействием очень высоких температур и невероятного давления: именно поэтому он такой крепкий, красивый — и драгоценный. Смело идите навстречу трудностям — и вы увидите, что стать алмазом не только интересно, но и весьма выгодно!
Только вперед! Будьте посмелее и ничего не бойтесь!
МИФ Бизнес
Все книги по бизнесу и маркетингу: mif.to/business mif.to/marketing
Узнавай первым о новых книгах, скидках и подарках из нашей рассылки mif.to/b-letter
#mifbooks
Над книгой работали
Руководитель редакции спецпроектов Ирина Миронова
Ответственный редактор Анна Красова
Литературный редактор Ольга Мельникова
Дизайн обложки Наталья Савиных
Корректоры Евлалия Мазаник, Надежда Петрив, Татьяна Чернова
ООО «Манн, Иванов и Фербер»
mann-ivanov-ferber.ru
Электронная версия книги подготовлена компанией Webkniga.ru, 2022
Примечания
1
Кайдзен — бизнес-подход, в рамках которого отдельные команды и вся компания нацелены на непрерывное совершенствование всех рабочих процессов: от производства до логистики, продаж, взаимодействия с клиентами и партнерами и пр. Кайдзен как
