Nielsen и Twitter работают над проектом «Медиаметрии социального телевидения». В январе 2012 года во Франции около 400 000 твитов были связаны с телевидением. В ноябре 2012-го таких твитов стало уже 5 миллионов. И это в период запрета на упоминание бренда Twitter в эфире французской организацией по рекламному надзору!
Что касается TVConnect, оно находится на стадии младенчества, не скрывая при этом новых перспектив интерактивности со зрителем (это касается как контента, так и рекламы). Smart TV от Samsung яркий тому пример.
Дополнительные ресурсы:
Сайты обработки данных: http://dataviz.fhimt.com/ http://www.informationisbeautiful.net/
Следить за мировыми новостями с помощью медиа:
http://mediagazer.com/
https://Twitter.com/jayrosen_nyu
http://www.cjr.org/
http://www.erwanngaucher.com/
Регулярно обновляющийся сайт книги: http://www.businessisdigital.com
Глава 7. Как общаться в социальную эпоху
Квадратные слова не могут проникнуть в круглые уши.
Китайская поговорка
«Если раньше для медиатизации было достаточно пустить тридцатисекундную рекламу в прайм-тайм и быть упомянутыми в нескольких статьях, то сегодня публика настолько разная, количество каналов передачи информации неустанно растет, потому никогда нельзя предугадать, кто из аудитории трансформируется в группу влияния», – утверждает педагогический координатор школы коммуникации Сьянс По Париж Флоранс Дантон. Традиционная реклама принимает новые формы, потому что интернет-пользователи уже просто ее не воспринимают. Как следствие: невозможно недооценить влияние, которое оказывают интернет-пользователи на классические организации, на рекламодателей, рекламные агентства, продюсеров и традиционные медиа. Глобальная социализация в эпоху диджитал меняет характеристики эффективной коммуникации. Теперь уже эксперты перестают играть главную роль в интернет-пространстве. Карт-бланш дается таким же интернет-пользователям, как мы, которые уже не верят в форматированный под среднестатистическую аудиторию монолог брендов.
Если бы вы разговаривали с людьми так, как это делает реклама, то вы бы уже давно получили по морде[69].
Конвергенция медиа
Традиционно выделяют три вида медиа:
– Paid media (проплаченные медиа).
– Owned media (собственные медиа).
– Earned media (арендованные медиа).
Эти три типа медиа сегодня формируются в единое медиа. Теперь любая платная рекламная кампания может быть источником buzz и укрепляться в интернете благодаря клиентским отзывам.
Конвергенция медиа ”paid”, “owned” и “earned’.
Даже приоритетность этих видов медиа меняется: “Owned and Operated” (проплаченные и контролируемые брендом медиа) теперь включаются в рекламный процесс гораздо раньше, становясь важным рычагом коммуникации: бренды становятся медиа, предлагая специальный brand content, чтобы вовлечь в креативный процесс интернет-пользователей.
Рекламный рынок онлайн
Согласно данным экспертов Ассоциации коммуникационных агентств России (АКАР), суммарный объем рекламы в российских СМИ вырос на 10 % в 2013 году. Рынок интернет-рекламы составил почти 72 млрд рублей, увеличившись в объемах на 27 %. Активнее всего развивается контекстная реклама (+34 %) и медийная реклама в интернете (+27 %). Можно заключить, что рынок маркетинговых коммуникаций на сегодняшний день имеет хороший потенциал для дальнейшего развития. Не стоит забывать о том, что разница между проникновением рекламы онлайн в Москве и регионах очень ощутима. Использование мобильных гаджетов будет продолжать расти, а это значит, что контекстная реклама эффективнее других отвечает этим пользовательским изменениям. Возможно даже, что из-за увеличения инвестиций в контекстную рекламу традиционная реклама будет в скором времени окончательно вытеснена[70].
Реклама онлайн не только активно развивается но и… проходит этап мутации. Важные рычаги онлайн-рекламы – это поисковики (натуральное референсирование), display (рекламные баннеры), emailing, социальные сети и специальные маркетинговые операции. Рекламный рынок стремится к биполярности: с одной стороны существует реклама премиум (специальные кампании, рекламные фильмы, …), с другой стороны – практичная реклама (Search, …), а между ними – пустота.
Как эффективно общаться в эпоху digital
Традиционная реклама, которую можно карикатурно изобразить в виде стандартного рекламного телевизионного ролика, практически перестала быть эффективной. Это как таблетки, которые пьешь из года в год, и они становятся неэффективными. Как же изменить коммуникацию в эпоху digital? Социальный Web был только катализатором, а не причиной мутаций в рекламной сфере. Именно развитие социального Web’a сделало возможным синергию между технологиями и человеком. Так что эффективная коммуникация в эпоху digital должна быть:
– в реальном времени;
– локальной;
– эмоциональной и с погружением;
– трансмедиа;
– открытой.
Небольшой бонусВы знаете ежегодное видео «Socialnomics» (Erick Qualman), но знаете ли вы пародию на это видео? Смотреть здесь: http://www.businessisdigital.com/?p=44
Социальный Web: навстречу изменениям!
Чтобы понять всю серьезность современной мутации, обратимся к традиционным социальным сетям (Facebook, Twitter и YouTube), которые также находятся в процессе мутирования, с конечной целью монетизации контента. Это воздействует на индикатор “reach” кампаний коммуникации в социальных сетях. Reach – это процент индивидуумов одной аудитории, которые увидели рекламу на данных платформах.
Узнать большеРазные мотивации для различных сетей B2C или B2B: http://www.arobasenet.com/2012/09/etude-linkedin-mindset-divide/
ВКонтакте
Социальная сеть, которая изначально хотела упразднить границы между людьми, живущими далеко друг от друга, чтобы они оставались «в контакте». Однако сегодня стратегия развития этой социальной сети разительно изменилась. К сожалению, pr-менеджер компании отказался дискутировать с нами на эту тему, видимо, открытость бизнес-стратегии – не их конек. Но эксперты отмечают желание сервиса во что бы то ни стало монетизировать некачественный контент, будь то частные страницы или комьюнити, предлагая каждому пользователю возможность коммерческого использования платформы. При этом неоднократно ставился вопрос об этичности такой бизнес-модели и ее долговременности. «ВКонтакте» также активно критикуется западными экспертами, выступающими против нелегального использования и хранения информации, которая является интеллектуальной собственностью третьих лиц (фильмы, аудио-файлы, программы, документы и т. д.). Существование этой социальной сети – прямой вызов нормативным стандартам, которые призваны защитить авторов ценного контента. Феномен существования «ВКонтакте» банализирует информацию и ее ценность, стирая границы между качественным и некачественным контентом.
