– Ты понимаешь, что если так будет продолжаться и дальше, то мы обанкротимся? – орал он на нее в своем кабинете. – Сделай же хоть что-нибудь! За что я тебе зарплату плачу?!
Но что делать, Наталья совершенно не знала. Хоть какой-то выход из положения неожиданно нашел Ленчик.
– Наташ, – однажды вечером сказал он, когда Ромка уже благополучно отбыл ко сну, – ну невозможно же смотреть, как ты мучаешься!
– Это от бессилия, Лень, – устало сказала она. – Происходит что-то, что выше моего понимания. Все рушится, а я не могу ничего предпринять. Бегаю по кругу: телефон, встречи, опять телефон, а толку никакого.
– Давай попробуем разобраться логически. – Ленчик сел на кровать и притянул Наталью за руку, заставив присесть рядом. – Вот скажи, лично ты веришь, что клиентов вашей фирмы истребляет какой-то неведомый маньяк?
– Нет, – твердо ответила Наталья, – не верю. Это ж бред, Лень!
– Молодец, – удовлетворенно заметил Ленчик. – Я тоже не верю. Идем дальше. Считаешь ли ты, что возможно такое стечение обстоятельств, при котором за довольно короткий срок гибнут пять человек? И все они купят путевки именно в вашем агентстве?
– Да, такое возможно, – немного подумав, сказала Наталья. – Причины смерти-то разные. А то, что это было либо во время отпуска, либо после, и то, что в отпуск их отправляли именно мы, вполне может быть совпадением. Хоть это и кажется маловероятным.
– Еще лучше, – закивал головой Ленчик. – Тогда скажи, почему это маловероятное стечение обстоятельств обсуждает весь город? Откуда всем, в том числе вашим клиентам, которые теперь бегут от вас, как крысы с тонущего корабля, стало известно, что этих погибших не связывает ничего, кроме агентства «VIP-тур»?
– Из газет, конечно. Но ведь их, Лень, действительно больше ничего не связывает.
– Наташа, ты разумный человек и должна понимать, что никакое агентство не может быть виновато в том, что одна девушка выбрасывается из окна, другая умирает от неизвестного приступа у вас в туалете, третья нажирается клофелина на могиле своей повесившейся сестры, а на двух других нападает какой-то безумец в совсем другой стране. И если ваше агентство находится в эпицентре этих пяти историй, значит, это кому-нибудь выгодно.
– Да кому это может быть выгодно, Лень?
– Да конкурентам, Наташ, конкурентам! Что, люди перестанут ездить в отпуск от того, что «VIP-тур» вышел у них из доверия? Конечно, нет. Просто путевки они станут заказывать в совсем другом месте.
– Не хочешь ли ты сказать, что кто-то из конкурентов специально истребляет наших клиентов, чтобы пустить нас по ветру?
– Нет, не хочу. Так далеко моя фантазия не простирается, – засмеялся Ленчик. – Ты совершенно правильно заметила, что эти смерти – стечение обстоятельств, не более. А вот то, что кто-то умело использует их, чтобы нанести ущерб вашей репутации, это несомненно.
– Я про это не думала, – призналась Наталья, – но в том, что ты говоришь, есть определенная логика.
– Наташ, я все-таки ученый. У меня вообще довольно хорошо с логикой. Ищи, кому из конкурентов выгодна ваша гибель, и ты найдешь, кто заказал все эти статьи в газетах. А заодно разрабатывай противоядие.
– Какое противоядие? – не поняла Наталья.
– Ай-яй-яй, я всегда считал, что у меня очень умная жена. – Ленчик легонько поцеловал Наталью в волосы. – Если весь этот хипеж затеян для маркетинговой войны, нанеси ответный удар. Разработайте свою рекламную кампанию, которая сведет на нет все эти глупые обвинения. И слегка потрепанные в битве, но все-таки уцелевшие, вы останетесь на плаву.
– Лень, я когда-нибудь говорила тебе, что ты гений? – серьезно посмотрев на мужа, спросила Наталья.
– Нет, не говорила, но я и сам это знаю, – Ленчик снова расхохотался.
– Ты гений, Лень. И ты даже не представляешь, как ты мне сейчас помог.
– Обращайся, – глаза Ленчика вмиг стали серьезными. – Я всегда помогу тебе, если смогу. Ведь я тебя люблю, Наташ.
О том, что развернутая против них газетная кампания – ход ушлых конкурентов, Наталья доложила на утренней планерке. Обсудив стратегию и тактику борьбы, сотрудники пришли к выводу, что противника нужно, во-первых, узнать в лицо, а во-вторых, обезвредить.
Кто стоит за статьями в газете, должен был выяснить Развольский. В конце концов, у него имелись неплохие связи в городской администрации, использовав которые можно было получить практически любую информацию. Разработать собственную рекламную кампанию поручили Володе. Около часа Наталья обсуждала с ним ее основные стратегические положения, однако спустя три дня получила на руки проект, который показался ей совершенно идиотским.
Обычно толковый и расторопный, Володя не придумал ничего умнее, чем напечатать интервью с Развольским, утверждающим, что убийства клиентов «VIP-тура» – дело рук конкурентов. А также запустить в газетах рекламные макеты «Мы не убийцы», а на городских радиостанциях – ролики с аналогичным содержанием.
– Вы что, Володя? – спросила слегка шокированная таким предложением Наталья. – Вы же должны понимать, что человек, который оправдывается, со стороны всегда выглядит виноватым. И мы не можем никого ни в чем обвинять, пока у нас не будет хоть каких-нибудь доказательств. Любая фирма-конкурент, хоть «Голд-тур», хоть «Чемоданово», тут же подадут на нас в суд за оскорбление деловой репутации и будут правы.
– Да не знаю я, что в такой ситуации можно сделать! – нервно заныл директор по маркетингу. – Хоть режьте вы меня, Наталья Петровна. Куда ни кинь, всюду клин. Что бы мы ни написали, все равно будем выглядеть оправдывающимися. А расписывать, как чудно сейчас отдыхать на Мальдивах, совсем глупо.
– Глупо, – согласилась Наталья. – Идите и думайте, Володя. Но это все никуда не годится. Даю вам сроку еще три дня. И надеюсь, что в следующий раз вы принесете мне что-то менее похожее на детский лепет.
Вечером она долго обсуждала эту тему с Инкой.
– Во-первых, твой муж абсолютно прав, – задумчиво произнесла та. – Я, кстати, давно говорила, что он у тебя очень толковый мужик в отличие от этого козла Развольского.
– Ин, – укоризненно остановила подругу Наталья.
– Ладно, больше не буду. Так вот, с точки зрения пиара, я бы на вашем месте разработала кампанию под общим слоганом «За все в ответе». Ну, понимаешь, тут двойной смысл. С одной стороны, кто-то делает вас крайними, заставляя отвечать за то, чего вы не делали. С другой – вы солидная и уважающая себя фирма, которая готова ответить не только за свои действия, но и за действия других людей.
Вам не страшно доверять свою жизнь и свои деньги, потому что вы не уходите от ответственности. Именно в этом ключе должны быть разработаны и макеты, и ролики, и интервью. Пусть твой красавец шеф помаячит на экранах телевизоров и поизлучает уверенность в себе. На большее он все равно непригоден. Мол, как бы ни складывалась ситуация, «VIP-тур» готов за нее отвечать. Статьи в этом духе я тебе напишу, об этом даже не думай. И вообще, с моей точки зрения, эта затея в общем-то имеет смысл.
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
