ЭКСПРЕСС-ТЕРАПИЯ
У вас могут успешно идти дела. В глубине души вы можете чувствовать себя баловнем судьбы. Но не стоит забывать, что качество вашей жизни во многом зависит и от того, в каком душевном состоянии пребывают в это время ваши родственники, друзья, партнеры по бизнесу. В любой момент это обстоятельство может оказать существенное влияние на вашу жизнь.
Если с кем-то из них случится нервный срыв, кто-то впадет в депрессию или будет испытывать стрессовое состояние — что происходит сплошь и рядом — это и вас может выбить из колеи. Попытка отстраниться от чужих проблем ни к чему хорошему, как правило, не приводит. Как раз все происходит наоборот, ситуация только усугубляется: рушатся близкие отношения, давние партнерские связи. Чтобы этого не случилось с вами, не нужно бояться в критический момент помочь своим близким или друзьям, выступив, например, в роли домашнего психотерапевта. Если вы внимательно прочитали эту книгу, овладели психотехниками, которые здесь приводятся, вы смело можете приниматься за дело.
Иной раз бывает достаточно полчаса или час побеседовать с человеком, чтобы у него резко улучшилось настроение, вновь появился интерес к жизни, желание работать или учиться. К тому же и у вас благодаря этому повысится уровень самооценки. Согласитесь, приятнее чувствовать себя в роли благодетеля нежели трусливого преступника, вздрагивающего от каждого телефонного звонка.
Разговор должен проходить в спокойной, комфортной обстановке. Каким бы возбужденным, раздраженным или подавленным не был ваш собеседник вначале, обстановка домашнего уюта и комфорта даст ему ощущение надежности, спокойствия и защищенности. Ваша уверенность, позитивный настрой, ваша искренняя симпатия к нему и озабоченность его проблемой, помогут ему довериться вам и скорее выйти из тупика. И еще один предварительный совет: в своей речи постарайтесь использовать яркие образы, приводите как можно больше реальных примеров из жизни, не бойтесь повториться — иногда повтор срабатывает как кнопка запуска.
Психотерапевтические приемы могут быть разными — в зависимости от ситуации. Но владеть необходимо всеми.
Первый прием. Активное слушание
Вы можете просто внимательно выслушать человека. Слушать можно молча, мимикой реагируя на слова, и изредка задавая уточняющие вопросы. Вопросы для вас — та же лакмусовая бумага — их следует задавать до тех пор, пока ваш собеседник полностью не выскажется. Иногда только этого бывает достаточно для того, чтобы измученный тревогой человек почувствовал значительное облегчение. Излив душу, успокоившись, он может и сам по ходу беседы найти для себя лучший выход из ситуации.
Второй прием. Снятие синдрома исключительности
Часто человеку в стрессовой ситуации кажется, что с ним случилось нечто из ряда вон выходящее, не имеющее аналогов. Отсюда — растерянность, страх, ужас, парализация воли.
Ваша задача на конкретных примерах убедительно показать ему, что аналогичные проблемы время от времени возникают и у других людей. Возможно, нечто подобное пришлось пережить и вам, но вы сумели с этим справиться. А это значит, что проблема эта — решаемая, надо только собраться с духом.
Третий прием. Преодоление препятствия
Нередко, находясь в состоянии депрессии или стресса, люди видят свою жизнь как цепь бесконечных неудач. Все прошлое и настоящее окрашено черным цветом и просвета не видно — нет к тому предпосылок.
Ваша задача — не жалея ярких красок напомнить ему о его прошлых достижениях. Изменив его отношение к собственному прошлому, вы поможете ему и вернуть веру в себя. В конце концов взлеты и падения бывают у каждого человека. Напомните ему, как когда-то он сумел решить те или иные трудные проблемы. Логически и эмоционально приведите его к мысли, что его жизнь — вовсе не жизнь неудачника, а может быть даже жизнь, достойная подражания. Просто сейчас он испытывает временные трудности, с которыми тем не менее способен справиться.
Четвертый прием. Настрой на позитивное будущее
Бывает и так, что в стрессовом состоянии человек не видит никаких перспектив в будущем, оно представляется ему мрачным и пугающим.
Убедите его в том, что жизнь непредсказуема, она способна преподносить приятные сюрпризы именно тогда, когда их не ждешь. Впереди еще может быть столько хорошего, интересного, что сегодняшние страхи наверняка когда-то покажутся нелепыми, смешными, о них даже стыдно будет вспоминать. Не случайно же все артисты, например, любят говорить, что их лучшая роль — впереди.
Пятый прием. Конкретизация действий
Отвлечение на реальные, конкретные дела — суть этого приема. Обсудив с человеком его проблему, переключите его на разговор о конкретных планах на ближайшее будущее. Вместе с ним детально обсудите эффективность предполагаемых действий, вселите в него желание действовать не откладывая решение проблемы в долгий ящик.
Шестой прием. Раскрытие потенциала
В состоянии депрессии практически у всех людей гаснет вера в себя, в свои силы. И от вас как от психотерапевта требуется мощная подпитка такого человека верой. На протяжении всего разговора вы должны многократно повторять, что верите в него, подтверждая это тем, что у него мощный потенциал. У него есть те человеческие качества, которые позволят ему решить новую проблему даже быстрее и лучше, чем трудные проблемы в прошлом.
Седьмой прием. Театр абсурда
Этот прием особенно эффективен в случаях, когда ваш собеседник от природы обладает здоровым чувством юмора. Вы специально сгущая краски, говорите о его слабостях, возводите его стресс до масштабов вселенской трагедии, в общем доводите ситуацию до грани абсурда. В какой-то момент он начинает смеяться над нелепостью нарисованной вами картины и расценивать свое положение скорее как глупое, нежели драматическое. А значит, что вы уже помогли ему выбраться из трясины.
Восьмой прием. Сравнение в пользу бедных
На свете немало людей, которые способны прийти в себя только тогда, когда увидят, осознают, что кому-то еще хуже, чем им. А таких примеров — пруд пруди. Главное — вовремя рассказать страдающему человеку о тех людях, чье положение действительно гораздо хуже. Кто-то неизлечимо болен, кто-то инвалид с детства, кто-то недавно потерял родных, у кого-то в одночасье рухнул прибыльный бизнес. И показать, что несмотря на все тяготы жизни, эти люди сумели остаться оптимистами. Более того — они находят в себе силы поддерживать других людей, вселять в них уверенность в завтрашнем дне.
Девятый прием. Помоги другому и тебе станет легче со своим горем
Предложите начать помогать другим, попавшим в трудную ситуацию. Активная помощь другим значительно уменьшает груз собственных тяжелых психологических переживаний.
Десятый прием. Посмотри из будущего на свои настоящие проблемы
Предложите посмотреть на настоящую проблему из будущего из следующего года или из следующего десятилетия и заметите, как проблема знательно теряет свою психологическую значимость и эмоциональный накал.
Глава тринадцатая
ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КАРАТЭ
Надевая шкуру льва, ты должен чувствовать себя львом.
Восточная мудрость
Приходилось вам входить в кабинет босса уверенным в своей правоте, а покидать его, чувствуя себя полным дураком? А потом, на лестнице, прокручивать всю ситуацию заново, находить нужные слова и наивно полагать, что если бы все начать заново — вы бы сумели проявить настойчивость и добиться своего?
Не обольщайтесь. Все повторилось бы один к одному с небольшими вариациями.
Не всегда можно общаться мягко и интеллигентно, это может быть воспринято, как ваша слабость, чем может воспользоваться другая сторона по общению. Общаясь с окружающими иногда нам необходимо проявить и жесткость, чтобы «поставить на место» партнера по общению, не прибегая к угрозам, оскорблениям и конфликту. Именно техника психологического каратэ в этом случае поможет вам добиться успеха. Здесь можно провести аналогию с железной рукой в бархатной перчатке Вы достаточно жестко говорите с партнером, но при этом не нарушаете социально принятых норм.
Невозможно победить, не зная правил игры.
Психологическое каратэ используют лишь при общении с нижестоящими по чину или с равными.
Если против вас используют психологическое каратэ — надо знать приемы психологического айкидо. В ситуациях с фигурой крупнее вас лишь это умение обеспечит вам успех. Но об этом чуть позже. А пока разберем механизм психологического каратэ, чтобы знать все рифы и подводные течения, подстерегающие вас при общении с вышестоящими лицами.
