Эти правила устанавливаются с одной стороны законами, с другой – нравами и обычаями, существующими там, где живет человек. То есть если кто-то находится в роли подчиненного, он должен поступать так, как того требует от него роль: соблюдать субординацию, не критиковать и не обсуждать решения начальства и т. д. Любое нарушение может вызвать со стороны начальства недовольство, если же человек будет повторять свои ошибки, то и увольнение. Поэтому умный подчиненный, желая повлиять на своего шефа, никогда не пойдет напролом, доказывая свою правоту, сделает это незаметно, причем в итоге, когда дело примет ожидаемый поворот, станет всем доказывать, какое мудрое решение принял его начальник.
Конечно же, встречаются и очень умные руководители, которые только поощряют развитие профессионализма своих сотрудников, однако люди есть люди, и даже хорошего начальника могут раздражать слишком осведомленные в том или ином вопросе подчиненные. Поэтому очень важно человеку уметь правильно общаться со своим шефом, чтобы тот не заподозрил его в непростительной для подчиненного мудрости. Заходя в кабинет, необходимо громко поздороваться и вежливо подождать, когда шеф перестанет перекладывать на столе свои бумажки, а не рваться напролом.
Никогда не следует в разговоре поправлять своего начальника, если тот неправильно сказал то или иное слово. Не стоит также концентрировать свое внимание на фотографии, уютно расположившейся на его столе, а тем более на пятнышке, например от кофе, на его рубашке. Не нужно перечить начальнику, даже если сотрудник на 100 % уверен, что фирма заключила договор с петербургскими предпринимателями, а не с фермерами из Бологого, тем более если в кабинете в это время присутствуют другие люди как из числа подчиненных, так и вышестоящих органов.
Вместо того чтобы спорить с непосредственным начальством, каждый человек должен прежде всего безукоризненно выполнять свои непосредственные обязанности, тогда и без слов он прослывет отличным специалистом, который способен справиться с любой, даже суперсложной задачей. Важно показать свои знания вовремя и уметь взять на себя ответственность за свои поступки, иначе все попытки человека доказать, что он профессионал своего дела, будут не что иное, как махание кулаками после драки.
Притча
Однажды в небольшом селении жила-была одна семья. Жили они дружно и счастливо. Казалось, что все беды и невзгоды специально обходят этих людей стороной. По-разному относились к этой семье в селении, кто-то искренне радовался за них, а кто-то и завидовал. Неприятно последним было, что муж любит свою жену, а та слушается своего мужа. И решили они разрушить семейное счастье: стали настраивать супругов друг против друга наговорами и клеветой. Однако не смогли они победить любовь. Муж с женой по-прежнему жили душа в душу и во всем друг с другом советовались. Тогда решили люди узнать секрет этой семьи и обратились к мужу, однако тот ничего не смог им ответить, кроме того, что он всегда советуется со своей женой. Делать нечего, спросили они об этом же супругу, маленькую, неприметную, тихую женщину. И она ответила, что все у них решает мужчина, он – голова семьи, а она – шея, поэтому куда повернет, туда и будет смотреть голова.
В любом случае подчиненным никогда не следует как публично, так и наедине критиковать своего шефа только уже потому, что человек, добившийся высокого положения, вызывает невольное уважение, с одной стороны, с другой же стороны, он наверняка обладает какими-либо качествами, которых нет у его подчиненного и которые помогли ему в продвижении по карьерной лестнице.
Доказательство закона
Начальству намного выгоднее найти другого человека на то или иное место, чем вступать в пререкания с подчиненными, считающими, что они умнее всех и лучше всех справляются со своими непосредственными обязанностями. Конечно же, в этом случает ни о какой карьере не может быть и речи. В одной из контор стенографисткой работала одна девушка. Вместе с еще тремя сотрудницами она записывала письма сотрудников. Однажды, когда они были просто завалены работой, к ним вышел заместитель начальника и попросил, чтобы девушка перепечатала одно длинное письмо.
Когда стенографистка перечитала этот документ, она стала настаивать на том, что письмо можно отправить и так, если внести в него всего несколько исправлений. Тогда заместитель заметил, что если девушка не согласится, он постарается найти кого-нибудь другого, кто с удовольствием выполнит это поручение. Конечно же, девушке пришлось перепечатывать письмо, и она вдруг поняла, что ей нравится ее работа, а с начальством, наверное, стоит разговаривать повежливее. Она перестала пререкаться с шефом и стала с большим удовольствием выполнять свои обязанности.
Авторитетное мнение
Назойлив только глупец: умный человек сразу чувствует, приятно его общество или наскучило, и уходит за секунду до того, как станет ясно, что он – лишний.
(Ж. Лабрюйер)
Изменившееся отношение к работе, безусловно, самым благоприятным образом сказалось на ее трудовой деятельности. Она быстро приобрела репутацию замечательного работника, и когда у одного из руководителей отдела освободилось место личного секретаря, он пригласил ее на эту должность, аргументируя свое решение тем, что она самый ответственный сотрудник и может выполнять дополнительную работу без тени недовольства.
Эндрю Карнеги начинал свою трудовую деятельность с обыкновенного офисного сотрудника на железнодорожной станции. Как-то раз в его ночное дежурство произошла авария. Несмотря на то что Карнеги никто не уполномочивал отдавать какие-либо распоряжения, он взял всю ответственность на себя и вызвал ремонтников, затем проследил за их работой, давая ценные указания. Когда же его непосредственный начальник появился утром на службе, последствия аварии были полностью устранены.
Если бы Карнеги вовремя не дал необходимые распоряжения, эта компания понесла бы колоссальные убытки. Конечно же, служащий не должен был выходить из рамок своей компетенции, однако, как гласит народная мудрость – «победителей не судят», поэтому вскоре находчивый подчиненный был повышен в должности.
Нередко человек, ищущий работу, делает распространенную ошибку, стараясь показать своему потенциальному шефу, какой он интеллектуал. Вместо этого значительно лучше было бы направить все свои силы и мудрость на то, чтобы собрать о своем шефе как можно больше информации и спокойно, а главное – с интересом – выслушать его излияния. Именно так поступил один американец, желая устроиться на хорошее место. Однажды в одном из разделов газеты «Нью-Йорк геральд трибьюн» появилось объявление, которое гласило о том, что компании требуется специалист с незаурядными способностями и огромным жизненным опытом. Чарлз Т. Кубеллис решил откликнуться на этот призыв.
Перед тем как отправиться на собеседование, этот человек потратил много часов для того, чтобы собрать необходимую информацию о владельце этой компании. Разговаривая со своим потенциальным работодателем, Чарлз заметил то, что он был бы горд работать в такой компании, как эта, поскольку достижения, которых добился владелец, не всякому по плечу. Далее он спросил, верно ли то, что все начиналось с одного-единственного рабочего кабинета и стенографистки. Известно, что каждый, кто чего-либо добился исключительно своим трудом, очень любит вспоминать трудные годы, владелец компании не оказался исключением. Он поведал гостю длинную историю о том, какие препятствия и трудности ему пришлось преодолеть, прежде чем он смог добиться поставленных целей.
Его долго отговаривали, и ему приходилось работать даже в выходные и праздники. Он с гордостью говорил о том, что теперь к нему ходят за советом даже крупнейшие дельцы Уолл-стрит. Только в конце разговора владелец компании коротко спросил о предыдущих достижениях Чарльза на профессиональном поприще и, пригласив своих заместителей, объявил, что это тот человек, который им нужен.
Образ
Балда из сказки Александра Сергеевича Пушкина. Этот человек, не хвастаясь своей сноровкой и умом, сумел влюбить в себя все семейство попа и заставил бояться самого хозяина. Этот человек никогда не претендовал на ум, однако все даже самые сложные поручения своего начальника выполнял с легкостью и завидным терпением.
Нередко начальники незаметно становятся послушной игрушкой в руках своих подчиненных, которые манипулируют ими в своих целях. Полковник Хауз так сильно умел влиять на президента Вудро Вильсона, что практически все его задумки с легкостью воплощались в жизнь. Подчиненный быстро понял, что для того чтобы чем-либо увлечь своего шефа, необходимо как бы случайно подбросить ему какую-либо мысль, чтобы тот заинтересовался ей.
Однажды полковник хотел провести какое-то мероприятие, однако когда он рассказал о своей идее своему шефу, тот отнесся к этому неодобрительно. Но через несколько дней Хауз услышал, как Вильсон рассказывает кому-то его задумку, выдавая за свою собственную. Подчиненный не стал разуверять слушателей в обратном, мало того, он похвалил президента за великолепную идею. Ему был важнее результат, а не авторство. В дальнейшем еще много раз он подбрасывал своему начальнику интересные мысли, которые тот впоследствии под своим именем воплощал в жизнь.
