При подготовке презентации потрудитесь найти в ваших конкурентах, их товарах и услугах то, о чем можно отозваться положительно. Однако проследите, чтобы не получился эффект, описанный в известном стихотворении Сергея Михалкова: «такая корова нужна самому!» А для этого хвалите конкурентов за незначительные, неопределяющие достижения. А их товар – за характеристики, которые не являются основными.
Что же касается вашей компании, услуги, продукта, тут не вредно их поругать. Существует в католицизме такое положение: «Если ты оправдываешь себя, Господь обвиняет тебя. Если ты обвиняешь себя, Господь оправдывает тебя». Так же и публика на презентации. Если вы себя критикуете, ей невольно хочется защитить вас от вас же самого. Например, если вы закажете в ресторане семгу, а официантка скажет: «Семга сегодня не очень, возьмите лучше форель», – вы будете ей доверять больше или меньше? Она говорит о своем ресторане плохо, и вы доверяете ей. Так и при подготовке презентации необходимо найти слабые места в вашем проекте, продукте, работе компании. Только недостаток, о котором вы говорите, не должен затрагивать основную функцию и перечеркивать главных достоинств.
Помните, что центров тревоги в коре головного мозга человека больше, чем центров удовольствия. Именно поэтому о недостатках упоминать нужно. Иначе аудитория станет их обязательно искать сама. И, чего доброго, найдет. Лучше скажите о них сами. MLM-компании, проводя презентации своих пищевых добавок, допускают именно эту ошибку. Их пищевые добавки совместимы с любой едой и напитками, побочных эффектов не имеют, цена радует, все прекрасно. Это и подозрительно. Неспроста в народе не доверяют молодым непьющим мужчинам. Рассуждения при этом такие: не может человек быть без недостатков, он или больной, или «зашитый», или что-то замышляет. Вот такие идеи выдают центры тревоги. Найдите им работу, иначе они найдут ее сами.
Задание. Покритикуйте себя как оратора, отца (мать), сына (дочь) так, как предложено в этой главе. Когда будете смотреть художественный фильм, найдите положительные качества в отрицательном герое.
Десять смертных грехов презентатора
В этом разделе вы узнаете, какие смертные грехи может совершить презентатор. Уклоняйтесь от них.
1. Выйти к публике неподготовленным.
Расхожей стала фраза о том, что лучшая импровизация – та, которая отрепетирована. Это действительно так. Я сам несколько раз в самонадеянном кураже выступал перед аудиториями, надеясь, что меня выручит компетентность. Нет, знания предмета для презентации мало. Этого достаточно для экзамена, а презентация – не экзамен.
2. Недооценить значение своего внешнего вида.
Больно смотреть, товарищи, на внешний вид многих презентаторов. Чтобы встретили по уму, одежка должна быть соответствующей. В студенческие годы я играл в рок-группе. Один из руководителей студенческого клуба сказал мне тогда: «Ты можешь выйти на сцену в джинсах и майке. Но это должны быть не те джинсы и майка, в которых ты ходишь по улице». Только много лет спустя я оценил всю ценность этих слов. У каждого артиста есть сценические костюмы. Представьте, у меня есть тренерские костюмы. Есть вещи, которые я надеваю только на тренинг и никогда – в обычные дни. Они специально для этого покупаются. Конечно, вам нет нужды держать в шкафу отдельные костюмы для презентаций. Но все же проводить презентацию необходимо не в той одежде, в которой вы приходили на работу в течение последней недели. Аудитория должна видеть, что презентация для вас – особенное событие.
3. Пренебречь позой и жестикуляцией.
Я понимаю, что скованность многих выступающих связана в первую очередь с психологическим зажимом, а во вторую – с непониманием, что делать с руками и как стоять. Так вот, у вас должен быть вид уверенного в себе человека: плечи расправлены, голова приподнята, спина прямая, ноги расставлены достаточно широко, чтобы положение тела было устойчивым, колени выпрямлены, центр тяжести немного смещен вперед. Мелкие дерганья руками устраняются путем репетиций, во время которых в руках вы держите, к примеру, две книги: одну в левой руке, другую – в правой. Таким образом вы невольно начинаете контролировать руки, жесты становятся крупнее, осмысленнее. Поскольку хозяин презентации вы, то стесняться нечего: жестикулируйте свободно, выпрямляя руки до последней фаланги пальцев. При этом старайтесь чаще демонстрировать ладони, так как это указывает на открытость. Обратите внимание, почти все жесты приветствия предполагают открытые ладони. Как и жесты, призывающие к доверию: «Я не брал», «Я сдаюсь», «Я не виноват». Понятно, что руки для жестикуляции должны находиться на уровне грудной клетки, а не по швам. Но как сделать нахождение рук в этом месте обоснованным? Возьмите карандаш, маркер, указку. Перекладывая их из руки в руку, вы будете чувствовать себя более естественно. Постепенно это войдет в привычку, и вспомогательный предмет вам уже не понадобится. Только не берите в руки ручку с кнопкой: не исключено, что, нервничая, вы станете ей щелкать, сами того не замечая. Зато это заметит публика. И не просто заметит, а так, что вам уже и презентацию проводить не захочется.
4. Не проявить к публике должного уважения.
Годы работы в школе показали мне, что нет и не может быть аудитории, к которой можно относиться с пренебрежением. Причем оказывать знаки уважения нужно тем активнее, чем выше вы по отношению к аудитории по степени подготовленности. Отталкивающе смотрится профессионал, выступающий перед новичками и всячески своими знаниями кичащийся, надменно отвечающий на вопросы и даже позволяющий себе «подкалывать» аудиторию. Не забуду одного своего выступления перед студенческой аудиторией. Тогда только вышла моя первая книга, и я эдаким суперстаром пришел на ее презентацию. Не об аудитории, не о том, что могу дать этим ребятам за три-четыре часа нашего разговора, думал я, а о себе, великом. Это не осталось незамеченным. И, увы, не только мной. Я сделал свои выводы. Надеюсь, вам не придется.
5. Пренебречь минутой молчания.
Я имею в виду ту минуту в самом начале презентации, когда вы еще ничего не говорите, а только устанавливаете зрительный контакт с аудиторией. К сожалению, большинство презентаций сегодня начинаются с места в карьер. А ведь людям, сидящим в зале, требуется время, чтобы «сосканировать» вас, настроиться на презентацию. Они и оглянуться не успели, а вы уже вовсю поете песнь о главном. Особых претензий заслуживают ораторы, которые начинают выступление, не дождавшись абсолютного внимания со стороны аудитории. Они начинают говорить в то время, когда по залу еще проходят опоздавшие, о чем-то переговариваются сидящие, звонят телефоны. Ничего удивительного, что на таких презентациях ни на минуту не прекращается параллельная жизнь в зале. Ни один профессиональный учитель не начнет урок, пока в классе не установится тишина. Когда учитель говорит, все должны быть сосредоточены на нем. И первой минутой урока он это ясно показывает. Так и вы во время презентации должны четко показать: «Я говорю только тогда, когда меня слушают». Кстати, этого необходимо придерживаться и во время выступления. Если кто-то поднял трубку телефона, или стал пробираться к выходу, или решил поделиться с соседом впечатлениями, сделайте паузу, дождитесь, пока в зале закончится движение, и только тогда продолжайте. Вы наверняка обратите внимание, что в этом случае идущий по залу станет расторопнее, а говорящие – лаконичнее. И пусть вас не смущает статус аудитории. Главное, чтобы вы не закатывали глаза и не вздыхали. Вы не можете обижаться на аудиторию, как не может взрослый обижаться на ребенка. Пусть на вашем лице читается снисходительная доброжелательность.
