www.surveymonkey.com
Что это такое?
Простая в использовании система для отправки опросов своей клиентуре. Опросы пригодятся для того, чтобы быстро сориентироваться в широком диапазоне мнений или получить отзывы инициативных покупателей о вашем продукте или сервисе.
Что тут бесплатно?
Отправка опросов бесплатна, но, если вы хотите провести более сложный анализ или прочесть более сотни ответов, нужно будет заплатить небольшую сумму.
ПодсказкаВы можете использовать опросы при выработке тактики продаж. Спрашивайте, что люди хотят видеть нового в реализации вашей идеи, что хотят добавить, и уведомляйте их о проделанных изменениях. Чтобы узнать об этой тактике больше, ознакомьтесь с «Формулой запуска продукта» Джеффа Уокера на productlaunchformula.com.
www.trackur.com
Что это такое?
Инструмент отслеживания в соцсетях, который позволяет видеть, что обсуждается на основных платформах соцсетей. Искать можно по бренду, ключевым словам и трендам.
Что тут бесплатно?
Trackur предлагает бесплатную десятидневную пробную версию без каких-либо обязательств покупать потом платный пакет.
ПодсказкаПриятно, когда вашу идею обсуждают в соцсетях, но такой мониторинг помогает узнавать, о чем вообще сейчас говорят люди. Это может быть полезно, если ваша идея находится на рынке, подверженном веяниям моды, – например, если вы держите ресторан, связаны с модой, музыкой или кинематографом.
https://adwords.google.com/KeywordPlanner
Что это такое?
Быстрый и очень эффективный способ узнать, что люди ищут в поисковых системах и в каких масштабах производятся эти поиски. Просто введите ключевые слова, которые вас интересуют (например, «вегетарианский ресторан»), и посмотрите, сколько таких запросов происходит в месяц (на данный момент: около 3 миллионов!). Вы также можете детализировать эти запросы, чтобы увидеть, что ищут наиболее активно (например, «вегетарианский ресторан Нью-Йорк» ищут 9300 раз в месяц).
Что тут бесплатно?
Сервис бесплатный, но для доступа к нему нужен аккаунт на Gmail.
ПодсказкаИнформация о том, что ищут люди, поможет вам понять, что им нужно. На www.google.com/insights тоже можно увидеть, сколько людей вводили в поисковик конкретную фразу за последние десять лет. Попробуйте увидеть перемену в тенденциях, связанных с конкретными поисками. «Вегетарианский ресторан» сейчас популярнее, чем когда бы то ни было, начиная с 2004 г. Google Trends также показывают данные по регионам поисков (больше всего запросов «вегетарианский ресторан» поступало из Лос-Анджелеса).
Аналитика
Большинство анализов посвящено онлайн-активности. Если вы добавите на свой сайт функцию аналитики, каждое взаимодействие покупателя с вашим веб-сайтом или материалами онлайн-рекламы и маркетинга может быть отслежено и записано. Это даст вам доступ к бесценной информации о том, что работает, а что нет, а также понимание того, кто читает, покупает и делится вашей идеей.
Вы можете проследить, как люди находят ваш веб-сайт, в каких его разделах проводят больше времени, по чему кликают. Без аналитики сложно что-либо понять в том, как осуществляется онлайн-активность на вашем сайте. Благодаря пониманию таких вещей, даже самому поверхностному, вы будете обладать актуальной информацией, которая поможет вам сделать работу еще более эффективной.
Чтобы получить эту информацию, вам нужно всего лишь добавить небольшой фрагмент кода на свой сайт, причем вы можете найти этот код в Google бесплатно (а также инструкцию по добавлению).
www.google.com/analytics
Что это такое?
Бесплатный сервис Google, который показывает подробную статистику трафика на вашем сайте.
Что тут бесплатно?
Базовый пакет сервиса бесплатный и хорошо подходит для большинства сайтов.
ПодсказкаЕсли у вас есть веб-сайт, установите Google Analytics. Эта система учитывает онлайн-активность. Внимательно проверьте, все ли виды активности вы выбрали, чтобы видеть, откуда к вам заходят пользователи и что они делают на сайте.
Есть и другие замечательные сайты, предоставляющие аналитические услуги, например https://mixpanel.com и www.geckoboard.com. Здесь вы найдете более сложные инструменты анализа, приведенные в простом для восприятия виде. Мы советуем вам начать с Google Analytics, а потом добраться и до этих сайтов, если вам нужно больше подробностей.
Изучение рынков
Лучший способ понять, как работают рынки, – это найти людей, которые разбираются в нужном вам секторе рынков, и связаться с ними.
www.meetup.com
Что это такое?
Бесплатная онлайн-сеть, благодаря которой можно связаться с теми, кто живет недалеко от вас и разделяет ваши интересы.
Что тут бесплатно?
Можно бесплатно создать аккаунт, но нужно будет заплатить «организационный взнос» за создание и руководство группой. Это чисто номинальная сумма, и, если вы недовольны сервисом, можете потребовать возврата денег в течение первых 30 дней членства на сайте.
ПодсказкаГруппы – это хороший способ быстро связаться с людьми, которые уже работают в интересующем вас секторе, но таким образом вы можете связаться и с потенциальными покупателями, если хотите протестировать свою идею.
https://www.linkedin.com/premium/products
Что это такое?
Самая большая в мире социальная бизнес-сеть. Здесь вы можете связаться со всеми: и вашей целевой аудиторией, и вашими конкурентами, и специалистами в области интересующей вас индустрии.
Что тут бесплатно?
Вам нужно будет завести на LinkedIn профиль (это бесплатно), а затем вы можете воспользоваться месячной бесплатной пробной версией Premium, которая даст вам возможность напрямую отправлять бесплатные сообщения другим творцам и специалистам.
ПодсказкаВоспользуйтесь преимуществами бесплатной пробной версии сервиса для того, чтобы познакомиться с людьми, которые занимаются тем же, чем и вы, и связаться со специалистами, чей совет вам пригодится.
Британская библиотека / Центр бизнеса и интеллектуальной собственности
Что это такое?
Британская библиотека в Лондоне – государственная библиотека Соединенного Королевства, в которой содержится более 170 миллионов изданий, в том числе исчерпывающая коллекция книг и материалов по бизнесу в Великобритании. Бизнес-секция делится на четыре части – исследования рынка, информация о компаниях, указатель фирм и журналы. Хранится это все в Центре бизнеса и интеллектуальной собственности. Центр также предлагает бесплатные советы специалистов, консультации и поддержку по ряду вопросов. Вы можете обсудить свою исходную идею со специалистом и получить совет по защите интеллектуальной собственности, а также по подаче патентной заявки.
Что тут бесплатно?
Многие услуги здесь бесплатны. Однако за некоторые полагается небольшой денежный взнос.
ПодсказкаСоветуем записываться на часовые семинары или встречи со специалистами Центра заранее. Чтобы получить бесплатный совет и поддержку от внешнего консультанта, можно воспользоваться ресурсом Partner Organization.
www.facebook.com/advertising
Что это такое?
Инструмент, который поможет вам спланировать рекламную кампанию на Facebook, – и в процессе вы узнаете больше об интересах вашей целевой аудитории и ее демографических и географических параметрах.
Что тут бесплатно?
Процесс планирования и таргетирования вашей рекламы бесплатен и позволяет вам больше узнать об аудитории. Если вы дойдете непосредственно до этапа публикации рекламы, нужно будет заплатить.
ПодсказкаЕсли вы хотите понять, где разместить магазин, временную торговую точку или где арендовать помещения, реклама на Facebook – это быстрый способ определить, где географически находится ваш целевой рынок. Также она пригодится для работы с офлайн-маркетингом, дистрибуцией и складами.
www.twazzup.com
Что это такое?
Поисковая система Twitter. Отличный инструмент для определения главных лиц в вашей сфере деятельности и доступа к их обсуждениям. А также он прекрасно подходит для отслеживания обсуждений вашей идеи.
Что тут бесплатно?
Базовый пакет не требует платы, и его более чем достаточно, если вы хотите просто исследовать рынок.
