Интернете. Интервью состоялось в 1995 году, когда популярность Интернета только зарождалась. Джон говорил так: “Когда вам попадается интересная страничка, не вносите ее сразу в избранное — лучше напишите письмо веб-мастеру этой страницы. Ведь именно он отвечает за представленную на странице информацию, и он, безусловно, знает больше, чем сообщает. Ведь вы пришли сюда не читать электронные страницы. Вы пришли беседовать с человеком, с автором текста”. После разговора с Джоном я смог наконец окончательно сформулировать мысли, которые уже посещали меня до этого. Все мы читаем письма и газеты. Но кто из нас решается написать особо понравившемуся автору? Например, в журнале
New Yorker есть Ребекка Мид, и я читаю все, что она пишет, независимо от того, насколько меня интересует тема статьи. Это всегда стоит того. Но часто ли мы думаем о человеке, написавшем текст, и предпринимаем ли мы какие-либо шаги к установлению контакта с ним, помимо того контакта, который просто возникает при чтении его текста? Мне очень повезло, что я оказался в журнале
Fast Company, так как здесь мы хотим именно этого. У нас можно получить контактные данные человека, о котором была написана та или иная статья. Если статья вас заинтересовала, вы можете обратиться к этому человеку и задать ему дополнительные вопросы. Скорее всего, у вас с ним состоится интересный диалог. Мы таким образом хотим выйти за рамки простого установления контакта в процессе чтения. Самое важное происходит после того, как такой контакт установлен. Если вы прочитали очередной выпуск журнала
Fast Company и сочли его интересным, но отложили в сторону сразу после прочтения — значит, мы не справились со своей работой. Статья должна изменять ваши взгляды на мир, влиять на ваши действия, помогать вам двигаться вперед в новом для вас направлении. Главное в статье — это то, что вы, читатель, будете делать после того, как ее прочтете».
Хит произвел на меня глубокое впечатление как в высшей степени любознательный человек, как человек, для которого работа с клиентами — это не просто возможности для бизнеса и не просто вопрос социального статуса. Для него этот процесс — скорее знакомство с людьми, приобретение нового опыта, поиск единомышленников, разделяющих его устремления. Часто ли у вас получается подружиться с незнакомым человеком? Часто ли вы пытаетесь выйти за пределы самого себя?
Как воплотить это в жизнь
Чтобы ваша жизнь не стояла на месте, всегда требуется помощь и поддержка других людей. Каждая встреча, каждый разговор — это возможность познакомиться с человеком, который перевернет всю вашу жизнь. И иногда самое значительное влияние на вашу жизнь могут оказать те, от кого вы этого менее всего ожидаете. Поддерживайте отношения с новыми знакомыми, не ждите, пока они сами сделают первый шаг к продолжению отношений. Вы сами отвечаете за то, чтобы установить контакт, за то, чтобы поддержать разговор с новым знакомым, и за то, как будут развиваться впоследствии ваши отношения с ним.
Рассказывайте о своих устремлениях
Расскажите о своих устремлениях другим, придумав для этого короткий текст в виде приманки — подберите такую форму выражения, которая будет достаточно краткой, но в то же время зацепит человека, заинтригует его, чтобы он захотел узнать об этом подробнее. Примером такой приманки являются высказывания телеведущего в промежутке между двумя шоу: «Самые счастливые люди твердо знают, что… Встречайте — Опру Уинфри и ее шоу!» Такая фраза непременно заинтригует слушателя. Придумайте такую же приманку для рассказа о своих устремлениях. Поделитесь этим с другими. Старайтесь не выносить априорные суждения по поводу того, может ли вам чем-то помочь тот или иной человек. Часто ваша жизнь резко меняется благодаря тем людям, от которых вы меньше всего этого ожидаете.
Начните случайный разговор
Чтобы начать разговор с незнакомым человеком, вы можете, например, спросить его: «Какую книгу из тех, что вы читали в последнее время, вы считаете самой интересной?» или: «О чем вы мечтаете? С чем связываете свои надежды?» (Такие вопросы легче задавать, если вы сами для себя уже на них ответили.) Подобная завязка вполне достаточна для того, чтобы дальнейшая беседа потекла вполне оживленно. В качестве завязки вы также можете протестировать свою приманку или «речь в лифте» — те самые, которые вы придумали, чтобы кратко сформулировать свои устремления. Все еще не знаете, что сказать? Обратите внимание на какую-нибудь интересную деталь, отличающую собеседника. Например, он читает книгу, про которую вам есть что сказать. Или его одежда наводит вас на какие-то мысли. В любом человеке можно заметить что-то интересное. Но если вы застенчивы, тогда вы сами должны привлекать к себе внимание людей. Носите с собой что-нибудь необычное. Приколите значок или булавку, которые заставят других обратить на них внимание и задуматься. Например, пусть у вас на значке будет написано: «Спросите меня про жизнь без целей». Само собой разумеется, что люди будут останавливать вас и задавать вам вопросы.
Поддерживайте длительные отношения с людьми
Когда вы читаете статью, книгу или текст на электронной странице, не удовлетворяйтесь только прочтением самого текста, постарайтесь завязать контакты с его автором. Напишите автору электронное письмо — так вы сможете начать диалог. Когда кто-то проявляет заинтересованность в отношении ваших устремлений, не позволяйте себе ограничиться поверхностным знакомством и одним-единственным разговором с этим человеком. Предпринимайте действия для закрепления и продолжения отношений. Именно вы отвечаете за то, чтобы ваша беседа приняла менее поверхностный характер. Если вам будет интересно познакомиться с людьми, о которых идет речь в этой книге, посетите сайт www.GoalFree.com. Там вы найдете их адреса и ссылки на другие сайты. Вы никогда не можете быть уверенными в том, что никто из этих людей не окажется способным изменить вашу жизнь.
Секрет № 7
Признайте ограниченность своих возможностей
Плыть против течения всегда нелегко.
Китайская пословица
Один мой бывший коллега — один из самых ярких и интересных людей из всех, кого я только знал. Признанный специалист в области информационных технологий, он путешествует по всему миру, выступая с лекциями, и, кроме того, возглавляет одну всемирно известную исследовательскую группу. Но несмотря на все свои успехи, он в глубине души искренне считает себя совершенно бестолковым. И хотя это очень мощный стимул, подталкивающий его к приобретению новых знаний (например, сейчас он пишет диссертацию на соискание докторской степени), такая низкая оценка своих умственных способностей держит его в тисках, создавая источник стресса в его жизни. Ему
