Другой случай, о котором пишет та же газета:
"Девушка принесла телеграмму. Получательница, пожилая женщина, торопится прочесть: что там в этой неожиданной срочной депеше. Но доставщица прячет телеграмму за спину:
- Нет уж, сначала распишитесь! - поясняет: - Ведь я же не знаю, что там такое в телеграмме, а вдруг там такое, от чего вы тут же в обморок хлопнетесь, а я так и останусь без вашей подписи!
После таких слов старушке действительно сделалось худо, сбежались соседи. А девушка, искренне расстроившись, недоумевала: "С чего это она огорчается, ведь я же только объяснила!". [Анатолий Алексеев. Привычка."Неделя", 1963, No 1].
Да, бестактность, невежливость, грубость питают, как правило, не злость, не враждебное отношение к людям, а пробелы воспитания в детские годы: в семье, в детском саду, в школе. Культуру общения только разговорами о ней не привьешь: она требует целого комплекса привычек в поведении. Вот почему ее воспитание в семье начинается с формирования у детей отзывчивого, гуманного отношения к людям, с накопления привычек, в которых проявляется это отношение.
Акцентируя на этом внимание, мне хочется привести образное сравнение одного врача-психиатра *. Он пишет, что если бы мяч, который со всех сторон с ожесточением бьют двадцать два футболиста, мог бы испытывать страдания, то его муки были бы тихой радостью по сравнению с теми травмами, которые мы ежедневно наносим своему мозгу. Как часто мы обижаемся, раздражаемся, опаздываем, ожидаем, бываем недовольными, завистливыми, неаккуратными в мелочах, говорим друг другу не самые лучшие слова, причиняем неприятности другим, получаем в ответ то же самое. И так - в той или иной степени - чуть ли не каждый день!
Зачем врачу понадобилось такое отступление, коли речь идет о привычках? Если разнообразные поступки играют как бы роль отдельных кирпичиков в формировании личности человека, поясняет он, то обретаемые нами привычки это уже целые блоки, из которых складывается здание жизни каждого из нас. Ибо любая привычка - это, как правило, не отдельный винтик, а сложная комбинация деталей в очень тонком механизме - нашем мозгу. Вот почему состояние нервной системы во многом зависит от того, какие привычки присущи тому или иному человеку.
Оказывается, и состояние нашего здоровья диктует необходимость самого серьезного отношения к своевременному воспитанию привычек культурного общения.
С какого же времени заниматься с детьми всеми этими вопросами? Как можно раньше!
Одна моя знакомая, мать двоих мальчиков (5 лет и 10 месяцев) на мой вопрос "Полюбил ли старший сын братишку?" - с умилением, как о чем-то забавном, рассказывала мне:
"Алик любит пластинки заводить: сказки о Красной Шапочке, Дюймовочке, а малыш ему часто мешает их слушать - плачет. Вот я и говорю Алику: "Давай выбросим братишку с балкона, раз он днем и ночью кричит".
- Нет! Жалко: еще разобьется и умрет,- возразил Алик.
А в другой раз (когда желание слушать сказку превышает чувство жалости) он уже и сам предлагает:
"Выброси Юрку, что он у тебя все время кричит! Надоел!"
Вот они первые уроки бессердечного отношения к людям! И дают-то их часто по какому-то наивному неведению сами родители! Как же не обвинить подобных отцов и матерей в бездумном отношении к воспитанию малышей, к общению с ними?
- Чего глотку дерешь? Перестань орать!
Если мать так разговаривает с ребенком на улице, то можно себе представить, что она позволяет себе дома.
И вот с самых ранних лет дети в таких семьях впитывают в себя грубый, неуважительный стиль общения, привыкают считать его обычным, нормальным во взаимоотношениях с окружающими.
Привычка неуважительно, в оскорбительном тоне разговаривать с людьми пускает корни с младенческого возраста, а к подростковому укрепляется настолько, что ее выкорчевывать становится очень трудно. Но ведь задача семьи состоит как раз в обратном: с малых лет помогать накапливать привычки культурного общения.
"Поздоровайся с тетей", "Попрощайся с дядей", "Скажи бабушке спасибо",заставляем мы малыша до тех пор, пока он привыкнет говорить все это без нашей помощи.
Вот так же как мы учим детей здороваться, прощаться, благодарить, добиваемся, чтобы все это стало хорошей привычкой, должны мы учить их и тысячам других "мелочей" в общении, подчеркивающих уважение к достоинству человека, заботливое, тактичное, доброе отношение к его делу, самочувствию, возрасту, переживаниям, здоровью.
Начинать это надо именно с такого отношения к своему ребенку и тогда, когда он еще совсем маленький.
- Спой тете Кате "Калинку!",- приказывает бабушка трехлетней внучке!
- Не хочу! Не буду! - кричит внучка.
- Вот какая плохая девочка! Опять начинаешь капризничать,- сердится бабушка.
Почему плохая? Разве взрослый человек будет петь для кого-то, если он занят другим делом, если в данный момент у него нет настроения, желания для этого?
Еще один момент общения с внуком, который уже постарше.
- Поешь пирожки сейчас, пока они горячие, прямо со сковородки: пышные, сочные! - говорит бабушка.
- Мне нужно сначала сделать пробежку,- отвечает внук и убегает.
- Скверный, неблагодарный!..- кричит ему вслед рассерженная бабушка.
Но так ли это? Для бабушки важно, чтобы внук съел пирожки, а для подростка - сделать пробежку на голодный желудок.
Уважительное общение требует и от взрослых умения смотреть на что-то глазами ребенка, поставить себя на его место. Некоторые же родители вкладывают в него односторонний смысл: только послушание, только повиновение детей. Конечно, такая точка зрения тормозит развитие воспитывающего общения в семье.
Недавно мне попала в руки книга английского психолога Д. Катнеги под названием "Как завоевывать друзей и оказывать на людей влияние". В предисловии к этой книге автор пишет о том, что людям многих профессий необходимо владеть искусством "убедительно говорить". Но еще более важно, подчеркивает он, научиться ладить с людьми, с которыми повседневно общаешься.
Конечно, далеко не все в этой книге мы можем принять, ибо она написана с чуждых нам идейных позиций.
