Специфика рекламного объявления определяется не только отраслью, но и особенностями клиентской базы. Сравните два ПО для финансового учета – Quicken и Peachtree. Quicken используется главным образом для управления личными финансами, а Peachtree – для ведения бухгалтерии. С технической точки зрения оба продукта представляют собой ПО для финансового учета, но они адресованы клиентам разного типа. Следовательно, и их реклама должна быть разной.
Если рекламное объявление приносит успех вашему конкуренту, это еще не значит, что оно так же хорошо будет работать и на вас. Некоторые компании начинают кампании, беря за основу объявления, которые с успехом использует конкурент. Проще говоря, в своем AdWords-аккаунте они дублируют его тексты. Оставляя в стороне этический вопрос, отмечу, что такая стратегия ведет к провалу. У каждой компании уникально все: и сайт, и коммерческие приемы, и набор предлагаемых выгод и функций. Поэтому одна и та же реклама отлично работает для одной компании и не приносит никакой пользы другой.
Каждое объявление в сочетании с разными ключевыми словами даст разные CTR и коэффициенты конверсии. Предположим, вы составляете рекламу о телевизорах высокой четкости и выбрали следующие ключевые слова:
• плазменный телевизор;
• купить плазменный телевизор;
• светодиодный телевизор;
• сравнить светодиодный и плазменный телевизор;
• телевизор высокой четкости.
У каждого из них будут свои показатели конверсий и CTR, причем различия могут быть весьма существенными. Здесь все играет свою роль: намерение потребителя, коммерческое намерение продавца, специфичность ключевого слова и целевой страницы – и дает разные показатели, когда конкретное ключевое слово выступает в сочетании с конкретным объявлением.
Эти соображения важно иметь в виду при изучении рекламы конкурентов. Тот факт, что кто-то годами использует одно и то же объявление, еще не означает, что оно эффективно. Вы же не знаете, насколько тщательно та компания тестирует свои объявления, каковы ее критерии успеха или насколько формулировки в данном тексте сочетаются с вашей целевой страницей.
Безусловно, вы должны изучать рекламу конкурентов. Иначе как вам убедиться, что ваши объявления выгодно отличаются от их и отчетливо выделяются на первой странице поисковых результатов. Если все прочие объявления содержат цены, то вам следует попробовать другой прием и другое послание. Если все объявления расписывают выгоды товара, попробуйте составить текст в форме вопроса.
Если вы не знаете, с чего начать, вот вам начальная формула приемлемых (сужу по своему опыту) рекламных объявлений. Возможно, после обстоятельного тестирования вы решите, что они не самые эффективные, однако в качестве пробного варианта они вполне сгодятся.
• Рекламный текст № 1.
• Неотразимо убедительный заголовок.
• Выгоды для потребителя.
• Призыв к действию.
• Рекламный текст № 2.
• Неотразимо убедительный заголовок (но иной, чем в объявлении № 1).
• Функции и свойства продукта.
• Выгоды для потребителя.
Успех PPC-рекламы измеряется вполне конкретными цифрами. Вы должны знать свою рекламную статистику, в частности CTR, коэффициент конверсии, средний объем покупки, пожизненную ценность посетителей и прибыль с одной продажи. Исходя из этого вы сможете определить, какое сочетание ключевого слова и рекламного объявления обеспечит вам максимальный успех.
Для вас сочинение рекламного текста – один из тех редких шансов абстрагироваться от сухого языка цифр и включить на полную мощь правое полушарие мозга. Очень интересно пробовать разные прилагательные, различные варианты маркетинговых посланий и уникальных торговых предложений, разные подходы к описанию выгод и свойств продукта. Дайте волю фантазии и творчеству. А цифры укажут вам, какие объявления приносят наибольший успех. Но до тех пор, пока они не вступили в игру, проявите как можно больше изобретательности, смелее фантазируйте, тестируйте и находите новые виды посланий, более всего импонирующие пользователям. Если не проверять разные варианты маркетинговых посланий, то вы никогда не узнаете, какие из них вызовут наибольший отклик у клиентов. Зная, какие объявления оборачиваются наибольшей прибылью, вы не только добьетесь успеха на рекламном поприще, но и сможете стать лидером.
Рекомендации по написанию неотразимых рекламных текстов
Написание, корректировка и тестирование рекламных объявлений – непрерывный процесс, который в случае успеха повышает CTR и коэффициент конверсии, а в итоге и прибыль вашей компании. Ниже приводится контрольный перечень соображений, которыми вы должны руководствоваться при составлении текста объявления.
• Убедитесь, что ваши объявления отражают запросы пользователей. Человек ищет конкретную информацию. Позаботьтесь, чтобы ваша реклама совпадала с поисковым запросом и информировала пользователя, что вы поможете ему найти ответы на его вопросы.
• Создавайте как можно более дробные группы объявлений, чтобы обеспечить соответствие как вашим ключевым словам, так и поисковому запросу.
• Убедитесь, что ваш текст понятен пользователю. Профессиональный жаргон приемлем в рекламе, если потребитель с ним знаком. Не используйте отраслевые жаргонизмы в качестве ключевых слов, относящихся к ранним стадиям воронки продаж, поскольку пользователь только приступает к изучению продукта и профессиональная лексика ему в новинку.
• Разработайте для своего бизнеса уникальное торговое предложение. Это выделит вашу рекламу на странице поисковых результатов.
• Характеристики (или свойства) – факты, относящиеся к продукту или услуге. Демонстрировать их уместно, когда потребитель занимается сравнением аналогов.
• Используйте описание выгод от продукта, чтобы создать эмоциональную связь с пользователем. Они покажут потребителю, как ваш продукт улучшит его жизнь.
• Убедите потребителя предпринять конкретное действие. Если вы даете понять, чего ожидаете от него после того, как он кликнет на вашу рекламу, он будет более расположен пройти по вашей ссылке и выполнить нужные действия.
• Тестируйте различные типы рекламных объявлений.
• Используйте отображаемый адрес, чтобы информировать пользователя, куда он придет, кликнув по вашей рекламе.
• Используйте расширения, позволяющие дать дополнительную информацию. Как минимум включайте дополнительные ссылки.
• Усовершенствуя свои рекламные объявления, никогда не останавливайтесь на достигнутом. Продолжайте работу, пробуйте новые приемы и не оставляйте попыток отыскать превосходную, идеальную форму рекламного текста.
