Во-первых, это репутация. Клиенты настолько любят и доверяют «Амазону», что готовы платить за товар больше, чем на других онлайн-площадках, чтобы получить более качественное обслуживание. Конечно, можно строить свой онлайн-бизнес годами и десятилетиями, но так и не достичь той репутации, которую уже завоевал Amazon на мировом рынке.
Во-вторых, клиентская база. Как бы много сил ни вкладывалось в работу, конкуренцию Amazon при его клиентской базе вряд ли удастся составить, да и с репутацией такой компании особо не потягаешься – это факт! Пускай об этом расскажут цифры.
– 304 миллиона активных пользователей
– 188 миллионов посетителей ежемесячно
– 185 стран, в которые осуществляется доставка товаров из «Амазона»
– 60 миллионов Prime-покупателей
– $1500 в год тратит в среднем Prime-покупатель
– $650 в год тратит non-Prime-покупатель
Внушительно, не так ли? Но это еще не все.
Третьим фактором является возможность быстрого старта. В то время как многие бизнесмены заняты поисками инвесторов и заработком, «Амазон» помогает продавцам уже сегодня начать свое дело, в которое не нужно вкладывать миллионы, а значит, снижает риски (это четвертое преимущество). Поэтому Amazon – это как раз тот случай, когда для продавца сотрудничество является стопроцентно выгодным шагом, донельзя упрощенным компанией. Вступая на эту платформу, вы сразу получаете кредит доверия миллионов покупателей, которым располагает «Амазон».
К тому же «Амазон» не налагает никаких ограничений на то, какие суммы продавец зарабатывает за день, за неделю или за год, то есть ограничений по поступлению средств на аккаунт продавца нет. Единственное ограничение – это то, сколько вы сами разрешите себе зарабатывать здесь.
Кроме того, около 2 % продавцов, а это примерно 40 тыс. человек, получают от $2 млн до $10 млн в год – и это чистая прибыль, а не сумма товарооборота. А 36 % продавцов на Amazon зарабатывают от $100 тыс. до $1 млн. Последний факт наглядно демонстрирует, что каждый третий продавец на Amazon.com получает внушительный доход!
Известны случаи очень выгодных сделок между продавцами и самой компанией «Амазон». Не секрет, что с продавцами, чьи товары отлично продаются, «Амазон» связывается непосредственно, чтобы иметь возможность покупать товары у них. К примеру, «Амазон» напрямую покупает у продавца товары и продает своим клиентам, а продавец в такой ситуации, по сути, сотрудничает только с одним покупателем – с компанией Amazon. Вместо сотен и тысяч клиентов вы получаете одного постоянного, которому продаете сотни и тысячи своих товаров.
Многие ошибочно полагают, что продавать на Amazon – это все равно что продавать на eBay. Никоим образом! Общее у них лишь то, что обе платформы – онлайн-магазины, где продают и покупают. Но eBay – это прежде всего аукцион, тогда как на Amazon цены фиксированные. Так что первое принципиальное отличие – разница форматов продаж. Второе важное отличие состоит в том, что, создавая список товаров на eBay, каждый продавец создает свой собственный новый список. Поэтому, выбирая что-то на eBay, можно наткнуться на десятки списков с тем же самым товаром, что часто запутывает покупателей. На Amazon же, если выставляемые на продажу товары уже продаются на платформе, они попадают в один список (исключения бывают, но нечасто), что значительно упрощает их поиск для покупателей и делает платформу еще более привлекательной.
Дальше мы рассмотрим, что можно продавать на «Амазоне», что нельзя и что лучше не продавать, по советам опытных продавцов, если вы только начали строить свой бизнес здесь.
Что можно продавать на Amazon?За некоторым исключением (антикварные вещи, книги, аудио- и видеоносители), товары, продаваемые на Amazon, должны быть новыми. Из бывших в употреблении предметов для продажи подходят те, что могут быть использованы повторно. Некоторые продавцы вообще строят свой доход на таких предметах, скупая их на распродажах и барахолках и выставляя на Amazon по своей цене.
Что поначалу лучше не продавать на Amazon?Лучше не начинать продажи на Amazon с продуктов, у которых ограниченный срок годности. Пока вы не уверены в том, насколько хорошо продаются те или иные продукты питания и какие именно пользуются хорошим спросом, продавать их – рискованный шаг. Если они не будут реализованы до истечения срока годности, вложенные в них деньги просто пропадут.
Что нельзя продавать на Amazon?На Amazon можно покупать и продавать практически все, но есть небольшой список исключений. Рассмотрим их подробней.
1. Огнестрельное оружие. Без комментариев. Исключение составляет экипировка для пейнтбола и пневматическое оружие.
2. Алкоголь. В США действует закон, запрещающий продажу алкоголя лицам, не достигшим 21-летнего возраста, а проверять возраст каждого покупателя весьма затруднительно. Исключение здесь тоже есть: покупатели, подтвердившие свои данные, могут заказать вино – его в списке больше тысячи видов.
3. Недвижимость. Не говоря уж о том, что мало кому будет достаточно виртуальной экскурсии для покупки дома, чисто формально не получится купить дом, кликнув по нему мышкой – и дело не в количестве кликов. Конечно, есть сайты по продаже жилья, но там все не так просто – и это уже другая история, в которой задействованы агенты по продажам.
4. Домашние животные. Животных на Amazon не продают и в ближайшее время вряд ли будут. Представьте себе особенности доставки: для животных необходимо специальное оборудование, медицинские заключения и множество разнообразных процедур.
5. Машины. Одним кликом тест-драйв машине не устроишь. И если покупателя не устроит товар, вернуть его влетит в копеечку, да еще в какую!
6. Бензин. Amazon не продает бензин из-за рисков, связанных с его транспортировкой.
7. Лотерейные билеты. На самой большой торговой интернет-площадке в США лотерейные билеты не продаются, как и игральные автоматы.
8. Табак. Бумагу для самокруток, кальяны, специальные ножницы для сигар продавать можно сколько угодно, а товары, содержащие никотин – нет. Поэтому никакие сигары и сигареты, включая электронные, на сайте размещать нельзя.
9. Очки, корректирующие зрение и выписанные по рецепту врача. Делать такие покупки в Штатах разрешают пока только на специальных сайтах, где покупатель должен предоставить рецепт от окулиста. На Amazon же можно продавать любые солнцезащитные очки или оправы для корректирующих очков без линз.
10. Одежда секонд-хенд. Продавать ношеную одежду на Amazon в настоящий момент нельзя. Однако в компании ведутся переговоры на этот счет, так как винтажная одежда стала невероятно популярной, особенно среди молодежи.
Разобравшись, что можно, а что нельзя продавать на «Амазоне», давайте посмотрим на то, какие товары пользуются наибольшим спросом среди клиентов и на чем здесь зарабатывают больше всего. Из графика ниже (Рис. 7) видно процентное соотношение реализованных товаров по категориям в текущем году по данным опроса продавцов Feedvizor.
Рис. 7. Данные опроса продавцов «Амазона», их предпочтения в категориях
Серым обозначена доля продавцов в определенной категории среди всех двух миллионов продавцов на Amazon. Так, в категории «Дом и кухня» продают 18 %, то есть 360 тыс. человек. В категории «Игрушки и игры» – 11 % (220 тыс. продавцов), «Книги» – 9 % (180 тыс.) и т. д.
Синим обозначен процент продавцов в данной категории, которые зарабатывают более чем $1 млн. Значит, в категории «Дом и Кухня» 16 % из 360 тысяч продавцов за год реализуют товаров больше чем на миллион. Удивительно! Если посчитать, то получится 57,6 тыс. – и это продавцы только в одной категории!
Штрихом обозначен процент продавцов в той или иной категории, работающих под личным брендом. Например, в категории «Дом и Кухня» – 26 % из 360 тысяч, то есть здесь 93,6 тыс. человек продают товары под собственной маркой.
Здесь ясно прослеживается тенденция: продается больше товаров для дома и кухонной утвари, потом идут игрушки, товары для здоровья, средства по уходу, техника, одежда и спортивные товары. Книги, с которых Джефф Безос начал в 1994 году, уже уступили место предметам и электронике. Но еще этот график демонстрирует сферы, где стоит, а где не стоит работать под собственным брендом.
Из всего сказанного можно сделать вывод: за последние 5–6 лет вести бизнес на Amazon стало очень выгодно! Целое поколение молодежи выросло на новых технологиях. Гаджеты и доступ к интернету уже создали целый пласт массовой культуры, в центре которой легкий доступ к самым разным вещам, в первую очередь к информации и предметам. И эта тенденция продолжает набирать обороты – кривые графиков онлайн-продаж демонстрируют неуклонный рост. А рост онлайн-продаж – это рост amazom.com и каждого, кто здесь продает!
