Примерный перечень выделенных факторов, характеризующих социально-экономическое, финансовое положение предприятия, представлен в табл. 1.
Таблица 1
Перечень факторов, выделенных в результате PEST-анализа
Под SWOT-анализом (Strengths – сильные стороны, Weaknesses – недостатки, слабые стороны, Opportunities – возможности, Threats – угрозы) понимаются исследования, направленные на определение сильных и слабых сторон деятельности предприятия, оценку его возможностей и потенциальных угроз со стороны внешнего окружения (среды).
При анализе возможностей могут рассматриваться факторы, оказывающие благоприятное воздействие на развитие предприятия (в частности, высокий спрос на продукцию, производимую предприятием, возможность привлечения инвесторов, обеспеченность финансовыми ресурсами, поддержка со стороны местных органов власти и т. д.). В то же время оцениваются угрозы – как факторы, под влиянием которых ему может быть нанесен ущерб (например, неплатежеспособность потребителей, высокий уровень налогообложения, высокая конкуренция на рынке продукции, высокий процент коммерческого кредита и т. д.).
При проведении анализа руководитель, как правило, использует мнение аналитиков, экспертов, хорошо разбирающихся в специфике всех процессов, происходящих на предприятии и за его пределами.
На следующем шаге SWOT-анализа выявляются факторы, которые характеризуют сильные и слабые стороны деятельности предприятия. К сильным сторонам могут относиться: увеличение прибыли, использование современного оборудования, рост производительности труда, отсутствие просроченных задолженностей; к слабым сторонам – недостаток квалифицированных рабочих, задержки по выплате заработной платы, ухудшение условий труда, изношенность оборудования.
После выявления факторов, характеризующих возможности и угрозы, сильные и слабые стороны предприятия, аналитики должны рассмотреть всевозможные сочетания сильных сторон с угрозами и возможностями, а также слабых сторон с возможностями и угрозами. После этого на фоне глобализации экономических процессов формируется проблемное поле исследуемой ситуации на предприятии. Для получения этих полей выбранные факторы в рамках учетно-аналитической системы необходимо свести в матрицу «окно возможностей» (табл. 2).
Проблемным полем можно назвать совокупность проблем, которые существуют на предприятии, во взаимодействии друг с другом и с внешними и внутренними факторами. Существует много способов выявления проблемных полей, и почти все они начинаются с лингвистической оценки сочетания факторов, характеризующих сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. На пересечении строк и столбцов ставится лингвистическая оценка значимости данного сочетания угроз или возможностей и сильных или слабых сторон.
Таблица 2
«Окно возможностей» на примере выделенных факторов SWOT-анализа
Такой анализ позволяет руководителю предприятия определить, насколько существенны и важны сильные и слабые стороны, возможности и угрозы для предприятия. Сформулированные проблемы оцениваются с использованием экспертных оценок, и исходя из этого для каждого сегмента «окна возможностей» вырабатывается стратегия достижения целей.
Познавательно-целевая технология. Для поддержки принятия решений используется традиционное познавательное (когнитивное) моделирование. Его основная идея заключается в построении модели, а точнее познавательно-целевой карты.
Познавательно-целевая карта представляет собой причинно-следственную сеть. Для решения задач познавательного моделирования осуществляется поиск взаимовлияния факторов. В результате проведения всех необходимых математических процедур определяются вектор состояний при заданном векторе управления (прямая задача) и множество начальных векторов управляющих факторов при заданном нечетком векторе (обратная задача).
Применение познавательно-целевой технологии позволяет руководителю предприятия получить наглядную информацию о реальном положении дел на предприятии и, как следствие, оценить степень достижимости поставленных целей, сформировать «вектор целей» (совокупность целевых факторов), сгенерировать множество сценариев (на основе проблем, выделенных в SWOT-анализе) для решения проблем.
Технология многокритериального оценивания ситуации. При принятии управленческих решений и прогнозировании возможных результатов руководитель обычно имеет дело со сложной системой взаимосвязанных факторов (финансы, ресурсы, цели и т. д.), которую нужно проанализировать.
Технология многокритериального оценивания ситуации (принятия решения) может быть сформулирована следующим образом. Имеется множество сценариев (полученных после познавательного моделирования), реализация каждого сценария приводит к наступлению вполне определенных последствий. Анализ и оценивание последствий по набору факторов (определенных в PEST-анализе) характеризуют каждый сценарий, поэтому необходимо изучить предпочтения аналитиков предприятия, построить модель выбора рационального сценария, т. е. выбора такого сценария, реализация которого приведет к наиболее желательным последствиям.
Иерархическое воспроизведение проблемы, стоящей перед руководителем, предусматривает отбор, анализ и систематизацию факторов внешней и внутренней среды, по которым можно судить об изменениях сложившейся ситуации. При этом для решаемой проблемы следует определить набор базисных факторов.
Факторы (критерии, которые будут характеризовать предложенные сценарии для решения проблемных ситуаций) определяются на основе структуризации знаний о внешней среде (политической, социально-экономической и др.) с применением PEST-анализа. Причем следует учитывать, что для каждого конкретного случая существует индивидуальный набор ключевых факторов, которые наиболее полно влияют на исходную проблему, а также характеризуют сложившуюся ситуацию.
В реальной ситуации все факторы взаимосвязаны, поэтому анализ каждого выделенного фактора проводится с учетом влияющих на него факторов.
При определении факторов также необходимо учитывать, что для решения проблемы формируется рабочая модель внешней среды, в основе которой лежат факторы внешней среды.
В процессе анализа проблемы сформировавшаяся модель внешней среды на этапе познавательного моделирования преобразуется в иерархическую структуру. Структура представляет собой дерево, в котором вершиной является рациональный сценарий, выбранный для решения исходной проблемы (глобальная цель), на следующем уровне присутствуют факторы и описание сложившихся между ними взаимовлияний, ниже могут размещаться подфакторы, а на нижнем уровне – сценарии, предложенные для решения исходной проблемы.
Проблема может быть определенным образом структурирована по иерархическим уровням:
1) верхний нацелен на выбор наилучшего из предложенных сценариев, при реализации которого решается проблема, стоящая перед руководителем;
2) второй содержит факторы, которые характеризуют предложенные сценарии;
3) последний содержит предлагаемые для выбора сценарии.
Примерная иерархия сценариев в условиях глобализации представлена на рис. 4.
Иерархическое представление проблемы используется для того, чтобы узнать, каким образом меняются приоритеты верхнего уровня (факторы, характеризующие каждый из предложенных сценариев) на приоритеты элементов нижнего уровня (сгенерированные после когнитивного моделирования сценарии).
Итак, при решении проблемы, стоящей перед руководителем предприятия, важным моментом являлся процесс принятия решения, включающий: PEST-анализ; SWOT-анализ; познавательно-целевое моделирование; выбор одного из сгенерированных сценариев. В результате моделирования учетно-аналитическая система предлагает руководителю рациональный сценарий для решения стоящей перед ним проблемы.
Опираясь на проведенные исследования и анализ имеющихся работ, посвященных проблемам учетно-аналитической системы и диагностики [34], можно сделать вывод о том, что роль учетно-аналитической системы в условиях глобализации возрастает и основные задачи в управлении устойчивостью хозяйственных систем это:
– исследование и учет базовых показателей хозяйственной деятельности социально-экономической системы;
Рис. 4. Иерархическое представление проблемы в рамках учетно-аналитической системы
– всесторонний анализ влияния внутренних и внешних факторов на финансово-экономическое и технико-технологическое состояние предприятия;
– экспертная оценка разработанных мероприятий, перспектив финансового оздоровления и превентивной санации и достижения целей прогнозирования;
