• «Поплавок» и «Тележка»;
• «Поплавок» и «Развилка»;
• «Вагончики» и «Развилка».
Очень полезно практиковать интроспекцию в двух ситуациях.
• Если неожиданно испортилось настроение. Тогда прием «Вагончики» подскажет причину.
• Во всех случаях, когда вы чего-то ждете. Ждете своей очереди или подъезжающего автобуса. Это хорошее время для блиц-диагностики своего мышления.
Должен только предупредить, что для неподготовленного человека эти методики очень сложны. Как правило, на моих тренингах с ходу их могут сделать только «тренинговые» люди, то есть те, которые уже имеют опыт работы над собой.
Из отчета:Еду я вечером с работы с коллегой в ее машине. Идет разговор между коллегой и ее клиенткой, которую мы подвозим. В это время раздается звонок телефона. Звонит дочь. Она пытается выяснить, еду ли я домой, и рассказывает, что папа (т. е. мой муж) очень сильно ругался, так как приехал на обед, а в холодильнике пусто. (При этом я каждый день готовлю кушать, а все подъели буквально в 12 часов ночи. Соответственно, приготовить на следующий день я не успела, да и не хотела.) Я расстроилась! Обидно! Молчу. Через некоторое время моя коллега обратила на меня внимание и уловила, что что-то произошло. Ну, я, конечно, пожаловалась (мне же обидно до слез). А потом еду и понимаю, что начала применять приемы интроспекции. Остановила мысленный поток «поплавком». Прогнала «вагончики» и поняла, что дело не во мне, а в муже. Задав себе вопросы, поняла, что мне совсем не нужно обижаться. А на «развилке» составила план действий. И отпустила мысли. Также убрала «тайные силы» в виде страшного мужа в гневе и приняла решение: если он хочет обижаться – это его дело. Я этого делать не хочу.
По дороге забежала в магазин, купила продукты, приготовила ужин в двойном размере (не по объему блюд, а по их количеству). Встретила мужа спокойно, накормила и даже услышала огромное спасибо.
Так спокойно стало, даже удивилась.
Для новичков становится откровением, что у них не получается ни один прием вообще. Даже в этом случае паниковать не нужно.
Представьте, что вы пришли в спортзал, и тренер вам говорит: «Поднимите вон ту штангу. Ее все мастера спорта поднимают».
А вы не можете не то что поднять, а даже от пола оторвать. Ничего страшного. Если вы будете тренироваться, то поднимете штангу. От того, что вы не можете поднять ее сейчас, ничего плохого не случится. Если же вы научитесь приемам интроспекции, то ваша жизнь станет намного проще и приятнее.
Из отчета:Заметила, что приемы интроспекции – это не какие-то разрозненные задания, а четкий план перехода от мысли к действию. Есть идея – оцениваю ее с разных сторон – прикидываю план шагов-действий – закрепляю своим решением и… остается сделать действие.
Мысли по поводу старой работы, попытки спровоцировать на «передумать» или запугивания типа «а если…» проходят мимо меня. Когда люди заговаривают на эту тему, ощущение, что они несут какую-то чушь, которая ко мне не имеет никакого отношения.
Типовые ошибки
Иногда участники тренингов считают, что раз они думают о проблемах, то автоматически думают и об их решении. Некоторые даже говорят, что интроспекцию они всегда знали, потому что если не получается один вариант, то они говорят себе: «Думай! Думай!»
Это все неверно.
Когда вы думаете о проблеме, то в фокусе вашего внимания – проблема. Когда вы делаете интроспекцию, то в фокусе вашего внимания – ваше мышление.
В большинстве случаев мышление начинается действительно с проблемы, но очень скоро переходит в жалость, панику и отчаяние. Давать себе разные команды – это бесплодная попытка заставить себя думать. Все равно что хлестать себя кнутом.
Суть интроспекции намного тоньше – заглянуть в ваши мыслительные процессы. Увидеть, что творится в вашей голове. Конечная цель – научиться управлять этим процессом. Убирать хаотичные мысленные конструкции и переводить мышление на решение проблемы.
Итоги главы• Практиковать самонаблюдение достаточно сложно, поэтому существуют специальные методы интроспекции.
• Наиболее эффективны пять приемов.
1. «Поплавок». О чем я подумаю прямо сейчас?
2. «Тележка». Дотолкать мысль до результата.
3. «Вагончики». Наблюдаю за мыслями.
4. «Развилка». Я выбираю эту мысль.
5. «Пыльное радио». Отношусь к мыслям как к тихому радио.
Глава 9
Системный подход
В этой главе мы будем говорить о более сложных вещах, которые требуют серьезного и вдумчивого подхода.
Весь наш мир, в котором мы живем, это совокупность систем – технических, биологических, социальных. Все, что с нами происходит, это всегда следствие работы некоторой системы. Возьмем, например, организм. То, как работает ваша пищеварительная система, нервная система, эндокринная система, иммунная система, – полностью определяет ваше здоровье и физическое самочувствие.
Если вам нужно добраться куда-то в большом городе, способ, которым вы это сделаете, определяется развитием транспортной системы города. Если в городе есть метро, то проблемы куда-то добраться фактически нет. Если, например, только автобусное сообщение – то уже имеется проблема. А если и автобусная система слабо развита, то вы начинаете зависеть от работы системы организации такси.
В любом случае порядок поездки определяете не вы, а система. Вы должны научиться ориентироваться в ней. Даже в таком простом случае, как поездка на автобусе, вам нужно представлять, где находится автобусная остановка, какой маршрут вам нужен, как купить билет и т. д.
Примеров систем можно приводить десятки, потому что за каждый аспект нашей жизни отвечает некоторая система. Для успешного действия в мире требуется понимание их работы. Этому пониманию мало где учат, поэтому в данной главе мы поговорим о базовых вещах, которые нужно знать о работе систем.
Работа организатора
Существует поразительный факт, которого практически никто не замечает. Если вы видите некий успешный проект – это может быть пирамида Хеопса, дредноут, телевидение, луноход, мобильный телефон, адронный коллайдер и все что угодно, – то за ним всегда стоит человек, который все это организовал.
Наш мир создан организаторами. Вы приходите в супермаркет. Для вас совершенно привычно, что там стоит длинный ряд касс, а вы подходите к ним с тележкой. С ваших товаров считывают штрихкод, и вы расплачиваетесь. Но еще недавно все было совсем по-другому. Стоял прилавок, вы называли товар, продавщица его вам передавала и считала общую сумму на калькуляторе.
Только в 1980 году Сэм Уолтон внедрил штрих-коды в сети магазинов Wal-Mart. Новшество оказалось настолько удобным, что другие магазины тоже стали его внедрять.
Какое бы изобретение мы ни взяли, за ним всегда стоит организатор. Именно благодаря организаторам мы имеем вокруг нас тот мир, который есть.
На взгляд окружающих, работа организатора совершенно не видна. Для них это выглядит как чудо. Только что ничего не было, и вдруг появилось. Чаще всего внимание отвлекается именно на систему. Мы же рассмотрим образ мышления организатора. Что и как нужно делать, чтобы появилась работающая система.
Интересный момент: если вы читаете эти строки и при этом вы успешный человек, то, скорее всего, ваши должностные обязанности относятся к тому, как заставить работать некую систему. В основном люди, которые быстро делают бизнес или карьеру, в конце концов доходят до определенного уровня, на котором их задача – заставить работать систему или понять, где сбой в системе. Поэтому мы будем говорить об этом.
Организация системы
Начнем сначала – с ситуации, когда системы еще нет.
Для того чтобы что-то получить в нашем реальном мире, есть два пути:
• либо мы делаем, как получится, и получаем это разово;
• либо мы долго готовимся, строим систему и получаем это системно.
Так, если нам нужна вода в доме, мы можем получить ее разово. Для этого можно сходить с ведром на речку, зачерпнуть воды и принести – у нас будет вода. Это полезный результат, но это некоторое разовое действие. Вода скоро кончится, потому что это быстро кончающийся ресурс, и нам нужно опять идти за ней. Если воды нужно много, то ходить мы будем очень долго.
Если же мы проведем водопровод, то вода будет под рукой каждый раз, когда это нужно. Водопровод – это уже система, и построить ее не так просто.
