Техники группового мозгового штурма
Сотрудничество — один из тех секретов творчества, который лучше всего скрывается. Даже некоторые художники, обычно считающиеся гениями-одиночками, на самом деле были предприимчивыми руководителями целых мастерских. Историк Уильям Уоллес выяснил, что в Сикстинской капелле вместе с Микеланджело работали 13 подмастерьев, а в библиотеке Лауренциана во Флоренции ему же помогали около 200 человек. Микеланджело было не только великим художником, но и генеральным менеджером других талантов, обладатели которых вместе с мастером создавали шедевры искусства, носящие сейчас его имя. Чтобы воплотить свою мечту о полнометражном мультипликационном фильме, Уолт Дисней набрал выдающуюся команду из талантов в разнообразных областях знаний. Так появился революционный мультфильм «Белоснежка и семь гномов». Именно способность Диснея понимать и принимать разнообразие, позволять участникам коллектива сохранять индивидуальность и вместе с тем объединять таланты дала возможность создать тот синтез, который сделал мечту Диснея реальной.
Если групповой мозговой штурм проведен с должным настроем, он может породить множество разнообразных перспектив и идей на любую тему. Дело в том, что участники процесса совершенно не похожи друг на друга, и благодаря этим отличиям у них меньше общих ассоциаций. Подумайте о слове «идея» и быстро заполните первыми пришедшими в связи с этим десятью мыслями линии, исходящие из центра. Или распечатайте несколько первых слов либо ассоциаций, какими бы нелепыми они ни казались. Если есть возможность, предложите трем-четырем другим участникам выполнить то же упражнение, не обсуждая друг с другом.
Цель — найти точно такие же слова. Например, «мысль» и «мышление» — не одно и то же, «случай» и «случайный» — также разные слова. Когда вы закончите, сравните списки, проверьте, много ли совпадающих слов. Если вы выполняете упражнение в одиночку, сравните список с моим («случай», «свежий», «работа», «необычная», «неудача», «мысль», «предсказуемая», «мозговой штурм», «время» и «квота»).
Большинство предполагают, что общих слов окажется много, а уникальные будут встречаться нечасто. Но это упражнение демонстрирует, что в группах из трех и более человек даже одно слово редко совпадает у всех участников: то есть чем больше людей, тем меньше шансов.
Если такое слово все же нашлось, сделайте его центральным и повторите упражнение с группой. Скорее всего, результат будет аналогичным. Даже когда мы обнаруживаем что-то общее с другими, эта общность вырастает из фундаментальных различий. Вы увидите также, что, если выполняете упражнение вместе с людьми, наиболее сходными с вами в плане образования или рабочего опыта, результаты оказываются еще более разнообразными. Мы обычно считаем, что чем больше люди получают образования, тем больше они похожи друг на друга, как клоны. Но верно противоположное: чем больше знаний, тем более уникальными и разнообразными становятся ассоциативные цепочки. У нас мало общих изначальных предположений. Каждый способен породить бесконечное количество совершенно различных ассоциаций.
То, как люди сохраняют свою индивидуальность при соединении усилий и талантов, жизненно важно для сотрудничества, и необходимо это понять для достижения творческого синтеза. Ниже приводятся некоторые наилучшим образом зарекомендовавшие себя методы, помогающие группе добиваться креативного синтеза.
Брейнрайтинг
Когда Ричард Фейнман работал в Лос-Аламосе над первой атомной бомбой, он отметил, что в компьютер одномоментно можно было ввести только одну проблему. Вместо того чтобы обдумывать, как эффективнее разрешать одну проблему за раз, он начал размышлять над тем, как обрабатывать несколько проблем параллельно в спонтанной последовательности. Он изобрел систему, позволявшую загружать в машину три задачи одновременно. Чтобы ее разработать, Фейнман предложил своей команде позаниматься с цветными карточками — для каждой задачи был выделен свой цвет. Карточки в случайном порядке передавались по кругу на столе, одни небольшие их наборы иногда вливались в другие. Эта простая новинка существенно увеличила количество идей и ускорила работу над бомбой.
Хорст Гешка и коллеги из Института имени Баттелля во Франкфурте, Германия, разработали ряд групповых техник творческого мышления, названных «брейнрайтингом». Эти техники, подобно новаторскому подходу Фейнмана к решению проблем, нацелены на параллельную спонтанную обработку идей. В группах, проводящих традиционную мозговую атаку, люди предлагают идеи по одной — соответственно, информация обрабатывается последовательно. Брейнрайтинг, напротив, позволяет одновременно предлагать много идей. Это параллельная обработка информации, так как в одно и то же время можно генерировать много идей. Если группа, проводящая брейнрайтинг, состоит из десяти человек, то будет генерировано до десяти идей вместо одной, полученной при типичной мозговой атаке с десятью участниками. Таким образом, этот метод впечатляюще усиливает генерацию идей.
Основные правила брейнрайтинга.
Прежде всего обсудите проблему для ее прояснения. Запишите проблему так, чтобы ее видели все члены группы.
Раздайте участникам карточки размером 7 × 12 см и попросите записывать на них свои идеи, по одной на каждой. Если мозговая атака предполагает высказывание идей вслух, при брейнрайтинге люди должны молча генерировать идеи, записывая их.
Когда участники заполнят карточку, они так же молча передают ее соседу справа.
Предложите членам группы прочитать переданные им карточки и отнестись к ним как к «стимулам». Попросите на чистых карточках записывать любые новые идеи, вдохновленные стимулирующими посылами, и снова передавать их соседу справа. В течение нескольких минут карточки с идеями будут путешествовать вокруг стола.
Через 20–30 минут предложите членам группы прикрепить карточки на стену. Они должны быть расположены колонками согласно различным категориям идей, и над каждой — карточка с названием. Удалите повторяющиеся.
Оцените идеи, дав каждому участнику пакет самоклеящихся точек, и попросите приклеить их на карточки с идеями, которые им понравились. Они могут размещать точки по своему усмотрению — наклеить все на одну карточку, по одной на каждую из пяти различных или в любом другом сочетании.
При мозговом штурме традиционного типа идею может предлагать только один человек за раз, и, хотя предполагается, что все участники процесса раскрепостятся, некоторые все же воздерживаются, опасаясь, что их высмеют. Брейнрайтинг гарантирует, что преимущества у обладающих более громким голосом не будет, участники не почувствуют давления со стороны менеджеров и руководителей и идеи не полетят в корзину сразу же, как только будут предложены.
Вы можете придумать собственный формат брейнрайтинга, основываясь на следующих принципах:
1)-идеи генерируются молча;
2)-идеи создаются спонтанно и параллельно.
Банк идей
Попросите участников молча генерировать идеи на карточках размером 7 × 12 см и класть их в центр стола, вместо того чтобы передавать соседу справа. Всякий раз, когда участник хочет получить стимулирующую карточку, он просто обменивает свою на карточку из банка.
Галерея
Эта техника изменяет процесс на противоположный. Вместо того чтобы передавать идеи друг другу для рассмотрения, перемещаются сами люди. Развесьте листы бумаги по комнате, персонально для каждого. Участники в течение 10–15 минут молча записывают свои идеи на листах. Затем предложите в течение 15 минут походить по «галерее», изучить другие идеи и сделать для себя заметки. Используя другие идеи для стимулирования, участники возвращаются к собственным листам и дополняют или совершенствуют свои идеи. Приблизительно через десять минут участники завершают рассмотрение всех идей и выбирают лучшие.
Другой вариант техники галереи — попросить участников не записывать, а нарисовать или схематически изобразить свои идеи. Рисунок и схематическое изображение полезны при творческом мышлении для извлечения из памяти информации, которая иначе могла быть не использована.
Например, помните ли вы количество окон в вашем доме? Схематическое изображение дома позволяет увидеть и сосчитать окна. Рисунки или схематическое изображение проблемы стимулируют творческое мышление, поскольку помогают заметить некоторые особенности, которые могут быть пропущены.
Повесьте листы бумаги на стену и попросите, чтобы участники нарисовали эскиз или схему возможного решения проблемы. Затем группе снова разрешают походить по галерее и сделать заметки. Они возвращаются к своим листам и, используя эти заметки, совершенствуют собственные эскизы. Рассматривая все проекты, участники формулируют окончательное решение.
